Law-lib.com 2025-7-11 11:37:28 北京市市場監(jiān)督管理局網站
BF--2025--2739 合同編號：
北京市網絡直播帶貨平臺服務合同
（示范文本）
（試行）
北京市市場監(jiān)督管理局
2025年6月
使 用 說 明
1.本合同為示范文本，供直播帶貨平臺經營者與直播帶貨直播間運營者就開展直播帶貨事宜簽訂平臺服務合同時參照使用。參照本合同訂立合同的，當事人應當充分理解合同條款，自行承擔合同訂立和履行所發(fā)生的法律后果。
以直播方式銷售自有商品或服務的平臺內經營者與直播帶貨平臺經營者之間的服務合同不適用本合同。
2.本合同所涉定義：
直播帶貨：指通過互聯網站、應用程序、小程序等直播帶貨平臺，以視頻直播、音頻直播、圖文直播或多種直播相結合等形式，向觀眾展示、講解第三方（含生產者和銷售者）提供的商品或服務，并引導觀眾在線購買的經營行為。
直播帶貨平臺：指直播帶貨平臺經營者提供直播賬號、交易撮合、信息發(fā)布等服務，供直播帶貨直播間運營者開展直播帶貨活動的信息網絡系統，包括但不限于網站、應用程序、小程序等。
直播帶貨平臺經營者：指通過提供直播賬號、交易撮合、信息發(fā)布等直播帶貨平臺服務，供直播帶貨直播間運營者獨立開展直播帶貨活動的法人或者非法人組織。
直播帶貨直播間運營者：指通過直播帶貨平臺，以視頻直播、音頻直播、圖文直播或多種直播相結合等形式，向觀眾展示、講解第三方（含生產者和銷售者）提供的商品或服務，并引導觀眾在線購買的個體工商戶、法人或者其他組織，不包括以直播方式銷售自有商品或服務的平臺內經營者。
直播賬號：指直播帶貨直播間運營者在直播帶貨平臺完成注冊后，獲取的與自設密碼共同使用以登陸平臺，使用直播帶貨平臺服務的登陸賬號。
直播帶貨人員（以下簡稱“主播”）：指在直播帶貨活動中，直接面向觀眾，展示、講解第三方提供的商品或服務、互動交流的自然人。
3.對本合同中的選擇性條款，合同雙方應當在“□”內劃“√”，以示雙方確認；本合同中的填空性條款供合同雙方據實填寫。
4.合同雙方也可以根據實際情況對本合同內容進行修改、補充和完善，但修改、補充和完善的內容不得與法律法規(guī)相沖突。
5.本合同所指的法律法規(guī)包括但不限于《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國商標法》《中華人民共和國專利法》《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》《網絡交易監(jiān)督管理辦法》《網絡直播營銷管理辦法（試行）》等法律法規(guī)規(guī)章及規(guī)范性文件。
北京市網絡直播帶貨平臺服務合同
直播帶貨平臺經營者（甲方）：
法定代表人/負責人：
統一社會信用代碼：
住所：
聯系地址：
聯系電話：
電子郵箱：
委托代理人：
聯系電話：
直播帶貨直播間運營者（乙方）：
法定代表人/負責人：
統一社會信用代碼：
住所：
聯系地址：
聯系電話：
電子郵箱：
委托代理人：
聯系電話：
甲、乙雙方根據中華人民共和國法律法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平、誠信原則的基礎上，經友好協商，就乙方通過甲方提供的直播帶貨平臺開展直播帶貨活動達成以下合同內容及條款，以資共同遵守。
第一條 資質及證明文件
（一）甲方資質及證明文件
1.甲方應當為依照法律法規(guī)登記注冊并領取營業(yè)執(zhí)照，且取得相應經營許可并有效存續(xù)的法人或非法人組織。
2.甲方應當在其網站主頁面適當位置公示甲方以下信息或者其電子鏈接：
□營業(yè)執(zhí)照
□互聯網信息服務許可或者備案信息：
□平臺（網站、APP、微信公眾號等）名稱：
□增值電信業(yè)務經營許可證信息
□其他：
甲方應當確保所公示的內容清晰、真實、全面、可被識別和易于獲取。若上述信息發(fā)生任何變更或更新時，應當在10個工作日內完成更新。
（二）乙方資質及證明文件
1.乙方開展直播帶貨經營活動，應當依照法律法規(guī)辦理登記注冊并領取營業(yè)執(zhí)照。
2.直播間名稱：
直播賬號：
直播賬號注冊人：
直播賬號注冊人身份證號：
直播賬號注冊人與乙方關系：□法定代表人□職員□其他
常駐主播：
常駐主播身份證號：
直播賬號注冊人與乙方解除關系后，甲方在乙方提供完整合規(guī)的資質文件后，應當協助乙方將該直播賬號的實名認證主體變更為乙方指定的新注冊人。
3.乙方應提供下列證明文件：
□營業(yè)執(zhí)照
□法定代表人（負責人）身份證明
□直播賬號注冊人身份證明
□常駐主播身份證明
□其他：
如證明文件發(fā)生任何變更或更新時，乙方應當于3個工作日內提交更新后的證明文件。甲方應當在7個工作日內完成核驗。
4.乙方應在其直播間醒目位置持續(xù)公示其營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者上述信息的鏈接。
（三）因信息變更需要另行簽約的，雙方應重新簽訂合同或者簽訂補充協議。
第二條 服務內容
□甲方為乙方提供 直播帶貨平臺的賬號注冊、登錄及相關技術支持服務，確保直播過程中的音視頻等傳輸穩(wěn)定、流暢，避免出現卡頓、中斷等影響直播效果的情況。
□甲方為乙方提供直播間搭建工具及相關模板，協助乙方創(chuàng)建個性化的直播帶貨直播間，包括但不限于頁面布局、商品展示、互動功能設置等。
□甲方為乙方提供在 直播帶貨平臺的基礎推廣服務，提高乙方直播間及帶貨商品或服務的曝光度。
□甲方為乙方提供數據分析服務，定期向乙方反饋直播帶貨活動的數據，如觀看人數、互動量、商品銷售數據等，幫助乙方優(yōu)化直播策略。
□甲方為乙方提供流量扶持，激勵乙方提高直播帶貨內容質量。
□
第三條 服務期限
1.服務期限自 年 月 日起至 年 月 日止。
2.服務期限屆滿后，如雙方未續(xù)簽合同，但乙方繼續(xù)使用甲方平臺且甲方未提出異議的，視為本合同服務期限延續(xù)，服務期限變?yōu)椴欢ㄆ�，任何一方均可提�?/SPAN> 日通知對方終止本合同，但終止行為不應違反法律規(guī)定或本合同的相關約定。
第四條 服務費用及結算方式
1.乙方應向甲方支付
□傭金
□技術服務費
□其他費用
服務費用的具體標準見附件1。
2.甲方每 個自然日對乙方直播帶貨相應款項自動生成結算單，甲方扣除服務費用后將剩余款項在 個工作日內支付至乙方提供的收款賬戶。結算流程及周期見附件2。
3.若乙方收款賬戶信息變更，乙方應提前 個工作日通知甲方，否則造成款項支付失敗、遲延或錯誤，損失由乙方自行承擔。
4.甲方與第三方支付機構或商業(yè)銀行有合作的，乙方應與第三方支付機構或商業(yè)銀行針對支付結算事項簽署相關合作協議。但甲方與第三方支付機構或商業(yè)銀行的合作，不應增加乙方的義務。
第五條 甲方權利義務
1.甲方有權對乙方提交的營業(yè)執(zhí)照、聯系方式、法定代表人或者負責人等信息，進行核驗、登記，建立登記檔案。
2.甲方應當將制定的直播帶貨規(guī)則、直播間禁止（限制）營銷的商品或者服務目錄、直播間信息檢查巡查制度、直播帶貨行為管控機制、違法違規(guī)行為處置機制、信用評價機制等規(guī)則制度在其平臺公示（平臺規(guī)則制度見附件3），并從技術上保證乙方能夠便利、完整地閱覽和保存。
3.甲方有權對乙方違反法律法規(guī)及平臺規(guī)則、制度的行為采取相應處置措施，并即時將處置措施通知乙方。違規(guī)行為包括但不限于：虛假宣傳、推廣展示違禁品、侵犯知識產權等（具體以附件3中公示的規(guī)則為準）。處置措施包括警示提醒、限制功能、臨時停播、注銷賬號、禁止重新注冊、納入黑名單等，但應與乙方違規(guī)情節(jié)的嚴重程度相適應。
乙方如對甲方處置措施有異議，可在收到處置通知后 個工作日內向甲方提出申訴，甲方應在收到申訴后 個工作日內予以答復并說明理由。申訴期間不影響處置措施的執(zhí)行。
4.甲方有權將采取的處置措施在其平臺上公示，載明乙方的直播間名稱、違規(guī)行為、處理措施、公示期限和發(fā)布時間等信息。
5.甲方有權依法記錄、保存乙方在其平臺上開展直播帶貨活動的信息。甲方應當采取必要技術手段確保所保存信息的完整性、安全性和可用性，并應當保證原始數據的真實性。
6.甲方應當采取技術措施和其他必要措施保證其網絡安全、穩(wěn)定運行，防范網絡違法犯罪活動，有效應對網絡安全事件，保障交易安全。
7.甲方應當對乙方在使用甲方平臺過程中遇到的問題及提出的建議和意見予以積極回復，可依乙方需求并結合實際情況對其使用甲方平臺提供合理的指導和培訓。
8.如因甲方原因導致乙方無法使用甲方平臺的，甲方應當立即采取補救措施降低對乙方的影響及損失，并在合理期限內盡快恢復。
9.甲方在乙方訪問、注冊、登錄、獲取其所需的平臺服務時，不得將使用其他關聯平臺提供的服務作為前提條件，但提供必要服務支持的關聯方除外。
10.甲方不得對乙方的直播帶貨活動進行不合理限制或者附加不合理條件，不得實施壟斷、不正當競爭、強制或利用技術手段限制或禁止乙方在其他平臺進行同類型直播帶貨活動。
11.甲方應當對收集的乙方非公開信息嚴格保密，除依法配合監(jiān)管執(zhí)法活動或其他依法需要提供的情況外，未經乙方授權同意，不得向提供必要服務支持的關聯方之外的任何第三方提供；不得使用乙方在直播帶貨活動中產生的有關數據獲取不當利益。
12.甲方修改本合同和相關規(guī)則制度，應當在其平臺首頁顯著位置公開征求意見，采取合理措施確保乙方能夠及時充分表達意見。修改內容應當至少在實施前7日予以公示。修改內容生效前乙方開展的經營活動，仍適用修改前的規(guī)則，修改內容有利于乙方的除外。
13.甲方自行終止提供直播帶貨平臺服務的，應當提前30日在其平臺首頁顯著位置，持續(xù)公示終止直播服務公告等有關信息，并采取合理、必要、及時的措施保障乙方的合法權益。
第六條 乙方權利義務
1.乙方應當按照法律法規(guī)要求，如實向甲方提供其登記注冊、法定代表人或負責人、賬號注冊人等相關信息，并確保信息的真實性、準確性和完整性。
2.乙方應當建立直播帶貨商品或服務的質量控制與合規(guī)管理機制，強化對直播選品、直播賣點等環(huán)節(jié)的審核把關，保證展示、推廣的所有商品或服務信息的真實性、完整性和準確性。
3.乙方應當以直播場次為單位，在其直播間以顯著方式公示其直播帶貨的商品或服務名稱，以及商品或服務實際提供者的名稱、經營地址、聯系方式等信息或上述信息的鏈接標識。
4.乙方在其直播間使用人工智能合成內容進行直播帶貨的，應當在其直播間以顯著方式進行標識。
5.乙方應當按照法律法規(guī)、本合同約定及平臺規(guī)則，合法、合規(guī)開展直播帶貨活動，對商品或服務進行全面、真實、準確的介紹，明示商品或服務的價格、質量、售后服務等信息，不得發(fā)布虛假、誤導性信息，不得展示、推廣假冒偽劣商品或不合格服務。
6.乙方應當建立主播管理制度，規(guī)范主播行為，依法向觀眾展示、推廣商品或服務，并應當做好直播監(jiān)控，避免主播在直播帶貨活動中發(fā)生違法違規(guī)行為。
7.乙方應當配合甲方的監(jiān)督、管理工作，對甲方提出的整改意見及時進行落實。
8.乙方應當對其直播賬號及直播間進行妥善管理，確保賬號安全，不得將賬號轉借、出租、出售給他人使用。如發(fā)現賬號被盜用或存在安全隱患，乙方應及時通知甲方并采取相應措施。
9.乙方不得刪除觀眾對其展示、推廣的商品或服務的評價，但經甲方確認觀眾使用侮辱性、誹謗性語言或者明顯違背事實進行評價的除外。
10.乙方不得以編造用戶評價、誤導性展示、謊稱現貨、虛假搶購、虛構點擊量、關注度、點贊等流量數據和互動數據等方式，作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導觀眾。
11.未經甲方同意，乙方不得在其直播間（包括評論區(qū)）展示平臺外經營者的鏈接，并引導觀眾通過該鏈接購買其展示、推廣的商品或服務。
12.乙方有權要求甲方按照本合同約定提供平臺服務，并對甲方提供的服務質量進行監(jiān)督、評價。
13.因甲方原因導致乙方無法使用服務的，乙方有權要求甲方立即采取補救措施降低影響及損失，并在合理期限內盡快恢復。
14.乙方在使用平臺過程中遇到問題，有權要求甲方對其提出的建議和意見予以回應。
15.乙方對甲方處理存在異議，有權提出申訴。
第七條禁限詞管理
1.甲方有權依照法律法規(guī)規(guī)定或者管理部門要求制定明確的禁限詞列表，并應當告知乙方。禁限詞發(fā)生變化時，甲方應當及時更新禁限詞列表并通知乙方。
2.乙方在直播帶貨過程中應嚴格遵守禁限詞規(guī)定，不得使用任何禁限詞進行推廣或宣傳。
3.若乙方在直播帶貨過程中違反禁限詞規(guī)定，甲方有權采取警示提醒、限制功能、臨時停播等處置措施，但應與乙方違規(guī)情節(jié)嚴重程度相對應。
第八條消費者權益保護
1.甲方應當建立健全消費者權益保護制度，明確消費爭議解決機制，公開消費爭議解決渠道、方式等信息，及時受理并處理消費者投訴。
2.消費者與乙方發(fā)生爭議時，甲方應當積極協助消費者維護合法權益。若甲方在協助消費者解決爭議時承擔了先行賠付責任的，有權向乙方追償。
3.甲方可以建立爭議在線解決機制，制定并公示爭議解決規(guī)則，根據自愿原則，公平、公正地解決當事人的爭議。
4.因乙方未以顯著方式標明其并非銷售者身份及實際銷售者信息，或者乙方在直播過程中對其推廣的商品或服務作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，使消費者因通過乙方直播間購買商品或服務合法權益受到損害的，乙方應當承擔相應的賠償責任。
第九條 信息保護及保密義務
1.甲、乙雙方保證不將從對方獲取的任何信息用于雙方約定以外的用途，同時保證未經對方許可不得擅自獲取、使用、復制、傳播對方的任何資料。
2.甲、乙雙方收集、使用他人個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的規(guī)則、方式和范圍，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。
3.一方對于在履行本合同期間所獲知的相對方的商業(yè)秘密負有保密義務。非經相對方書面同意，不得向相對方以外的任何第三方（關聯公司/機構除外）泄露、給予或轉讓該等保密信息。
4.保密義務不因本合同終止而失效。雙方約定保密期限自 起至 止。
第十條 知識產權
1.直播帶貨過程中產生的視頻、音頻、圖文等內容的知識產權歸乙方所有。甲方有權在平臺內合法免費使用、復制、傳播、展示該內容，無需另行獲得乙方授權。
2.甲方如需在平臺外使用乙方直播帶貨過程中產生的視頻、音頻、圖文等內容，需另行獲得乙方書面授權，并就使用費進行協商。乙方有權要求甲方刪除未經授權使用的乙方內容，并追究甲方違約責任。
3.乙方直播內容不得侵犯第三方知識產權，如因乙方內容侵權導致甲方被追責，乙方應承擔相應賠償責任。
第十一條 違約責任
1.任何一方違反本合同約定，守約方有權要求違約方在 日內糾正違約行為。如違約方在守約方發(fā)出書面通知后 日內仍未糾正違約行為或糾正后仍不符合本合同約定的，守約方有權解除本合同。
2.因違約方行為致使守約方遭受損失，違約方應承擔相應賠償責任。
第十二條 不可抗力
本合同中的不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同的，應在 日內通知對方，并在 日內向對方提供發(fā)生不可抗力的證明材料。
第十三條 合同變更、終止
（一）本合同在下列情形下可以變更：
1.甲、乙雙方協商一致同意變更的。
2.因發(fā)生不可抗力事件，合同必須變更的。
（二）本合同在下列情形下可以終止：
1.甲、乙雙方協商一致同意終止的。
2.因國家政策、法律法規(guī)等原因或應行政機關要求甲方終止服務的。
3.甲方修改相關規(guī)則制度，乙方不接受相應修改的。
（三）本合同終止后，甲、乙雙方仍應按照合同約定的程序進行對賬和結算。
（四）本合同終止的，不影響合同中爭議解決條款的效力。
第十四條 法律適用及爭議解決
（一）本合同的訂立、生效、解釋、變更、終止、執(zhí)行與爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。
（二）如甲、乙雙方就本合同內容或其履行發(fā)生任何爭議，甲、乙雙方應進行友好協商；協商不成的，任何一方均可通過以下第種方式解決：
1.向中華人民共和國境內的有管轄權人民法院提起訴訟。
2.向中華人民共和國境內的 仲裁委員會申請仲裁。
第十五條 通知、送達
1.甲、乙雙方因履行本合同而相互發(fā)出或者提供的所有通知、文件、資料，均以合同開頭所列明或者雙方另行約定的地址、電子郵箱送達。一方如變更地址、電子郵箱，應當書面通知對方，否則一方按照原信息所發(fā)送的通知等文件視為送達。
2.甲、乙雙方確認本合同開頭所列明或者雙方另行約定的地址、電子郵箱的適用范圍同樣包括在本合同爭議進入訴訟/仲裁、執(zhí)行程序的相關文件和法律文書的送達，除非對方向法院/仲裁機構或執(zhí)行部門另行提供確定了新的送達方式。
第十六條 其他約定
1.甲、乙雙方一致同意本合同使用互聯網信息技術以數據電文形式訂立并認可其效力，雙方均承諾遵守國家相關法律法規(guī)，遵守國家信息安全等級保護的相關規(guī)定和標準，遵守國家指定的互聯網技術規(guī)范和安全規(guī)范。
2.本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等效力。
3.本合同部分條款的無效或變更不影響其他條款的原有效力。
4.本合同一式 份。甲方執(zhí) 份，乙方執(zhí) 份，具有同等效力。
甲方：（蓋章） 乙方：（蓋章）
法定代表人： 法定代表人：
委托代理人： 委托代理人：
年 月 日 年 月 日
附件-1
服務費用及標準
附件-2
結算流程及周期
附件-3
平臺規(guī)則制度
日期：2025-7-11 11:37:28 | 關閉 |
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