Law-lib.com 2023-5-30 11:16:36 中國(guó)法院網(wǎng)
中國(guó)法院網(wǎng)訊（韋德濤 閆智峰）近日，河南省原陽(yáng)縣人民法院審理了一起網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案。
肖某在商家王某淘寶網(wǎng)上開(kāi)設(shè)的店鋪上，購(gòu)買(mǎi)了“蘋(píng)果11原裝正品國(guó)行手機(jī)”。收到手機(jī)后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)外觀有使用痕跡，且用起來(lái)卡頓，耗電量快，無(wú)法正常使用，手機(jī)包裝盒后顯示的序列號(hào)和本機(jī)不符，肖某初步懷疑該手機(jī)為非原狀正品。
肖某將手機(jī)拿到驗(yàn)機(jī)所查詢(xún)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)硬件被更改，后又撥打蘋(píng)果產(chǎn)品咨詢(xún)熱線，確認(rèn)該序列號(hào)對(duì)應(yīng)產(chǎn)品在系統(tǒng)中查詢(xún)內(nèi)存為64G，但是商家標(biāo)示的是256G內(nèi)存，且手機(jī)原本為美行，淘寶店鋪商家修改為了國(guó)行。肖某認(rèn)為，蘋(píng)果手機(jī)存在私自拆機(jī)改裝，與賣(mài)家聲稱(chēng)原裝正品不符，涉嫌欺詐。在雙方協(xié)商不成的情況下，肖某將王某起訴到法院，請(qǐng)求退還購(gòu)機(jī)款2899元，并按照購(gòu)機(jī)款三倍的標(biāo)準(zhǔn)賠償8697元。
法院經(jīng)審理認(rèn)為，手機(jī)網(wǎng)購(gòu)是網(wǎng)購(gòu)的一種重要方式，買(mǎi)家無(wú)義務(wù)再去淘寶電腦端查詢(xún)商品信息, 賣(mài)家也認(rèn)可其銷(xiāo)售的是二手手機(jī)，但在淘寶手機(jī)端所標(biāo)明的商品信息卻沒(méi)有體現(xiàn)是二手手機(jī)；賣(mài)家王某對(duì)案涉手機(jī)的宣傳信息，包括“國(guó)行、原裝正品、中國(guó)大陸”，該部分信息顯示在手機(jī)介紹頁(yè)面的最上端，消費(fèi)者查看商品最早接觸的即該部分信息，容易形成對(duì)商品的第一直觀印象，并引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品。實(shí)際上買(mǎi)家肖某購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)為美版手機(jī)，并進(jìn)行了改裝，與賣(mài)家王某所宣傳的信息并不一致。綜合以上情況，賣(mài)家王某的答辯意見(jiàn)不成立。依據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，判決王某退還買(mǎi)家肖某手機(jī)款2899元并賠償手機(jī)價(jià)款三倍損失8697元（共計(jì)11596元）。
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