中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)

關(guān)于做好交強(qiáng)險(xiǎn)承保服務(wù)工作的通知

保監(jiān)產(chǎn)險(xiǎn)〔2010〕657號(hào)


各中資財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司：

　　為解決交強(qiáng)險(xiǎn)個(gè)別車(chē)型投保難問(wèn)題，我會(huì)于2009年12月下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好拖拉機(jī)交強(qiáng)險(xiǎn)工作的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2009〕127號(hào)），2010年2月下發(fā)了《關(guān)于做好摩托車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)有關(guān)工作的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2010〕18號(hào)），進(jìn)一步重申《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》中交強(qiáng)險(xiǎn)不得拒保的規(guī)定。近期，一些地區(qū)的個(gè)別保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)依然以各種理由拒保交強(qiáng)險(xiǎn)，嚴(yán)重?fù)p害了投保人的合法權(quán)益。為維護(hù)投保人權(quán)益，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、各保險(xiǎn)公司要高度重視交強(qiáng)險(xiǎn)承保服務(wù)工作，不得在系統(tǒng)管控、核保政策、考核指標(biāo)等方面限制各分支機(jī)構(gòu)承保交強(qiáng)險(xiǎn)。

　　二、各保險(xiǎn)公司必須保證各營(yíng)業(yè)性分支機(jī)構(gòu)系統(tǒng)暢通、保單充足，確保交強(qiáng)險(xiǎn)及時(shí)承保，不得以任何理由拒絕、拖延承保交強(qiáng)險(xiǎn)或強(qiáng)制搭售商業(yè)保險(xiǎn)合同。

　　三、已經(jīng)開(kāi)展探索拖拉機(jī)、摩托車(chē)地區(qū)費(fèi)率試點(diǎn)地區(qū)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，要嚴(yán)格按照試點(diǎn)方案做好拖拉機(jī)、摩托車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)承保服務(wù)工作，方便投保人。

　　四、對(duì)不符合國(guó)家機(jī)動(dòng)車(chē)標(biāo)準(zhǔn)的拖拉機(jī)、摩托車(chē)，投保人要求保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)以拖拉機(jī)、摩托車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率承保的，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要耐心細(xì)致做好溝通解釋工作，不得以系統(tǒng)繁忙、無(wú)保單等理由簡(jiǎn)單粗暴答復(fù)投保人。

　　近期，保監(jiān)會(huì)已部署部分地區(qū)保監(jiān)局開(kāi)展交強(qiáng)險(xiǎn)承保情況的檢查工作，檢查重點(diǎn)是轄區(qū)內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)是否存在限制交強(qiáng)險(xiǎn)承保業(yè)務(wù)的違規(guī)行為。對(duì)以任何理由限制交強(qiáng)險(xiǎn)承保業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，監(jiān)管部門(mén)將依法在全國(guó)或一定范圍內(nèi)限制其交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，并依法追究總公司相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 二○一○年六月十三日