安徽省滁州市人民政府辦公室

滁州市人民政府辦公室印發(fā)貫徹落實(shí)《滁州市人大常委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)城區(qū)物業(yè)管理工作的決定》工作方案的通知



瑯琊區(qū)、南譙區(qū)人民政府，市政府有關(guān)部門、直屬機(jī)構(gòu)：
　　《貫徹落實(shí)〈滁州市人大常委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)城區(qū)物業(yè)管理工作的決定〉工作方案》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。
2015年9月28日

貫徹落實(shí)《滁州市人大常委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)滁州城區(qū)物業(yè)管理工作的決定》工作方案

　　為全面貫徹落實(shí)市人大常委會(huì)第十八次會(huì)議通過(guò)的《關(guān)于加強(qiáng)滁州城區(qū)物業(yè)管理工作的決定》，進(jìn)一步明確任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任，切實(shí)提升城區(qū)物業(yè)管理水平，特制定本方案。
　　一、總體目標(biāo)
　　通過(guò)積極規(guī)范、強(qiáng)化監(jiān)管等措施，經(jīng)過(guò)5年的努力，切實(shí)改變城區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理“菜單”式服務(wù)、業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督管理全覆蓋，業(yè)主滿意度80%以上，老舊小區(qū)改造全面完成。
　　二、主要任務(wù)
　�。ㄒ唬┐罅﹂_(kāi)展加強(qiáng)物業(yè)管理政策法規(guī)宣傳。
　　1. 廣泛開(kāi)展政策法規(guī)宣傳。全面梳理《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》、《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《國(guó)務(wù)院建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建設(shè)部住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》和滁州市物業(yè)管理相關(guān)政策規(guī)定，將涉及物業(yè)管理的政策法規(guī)條款分期在《滁州日?qǐng)?bào)》、《皖東晨刊》等媒體上廣泛宣傳和解讀。
　　責(zé)任單位：市國(guó)土房產(chǎn)局；配合單位：有關(guān)媒體。時(shí)間節(jié)點(diǎn)：2015年10月至2016年10月。
　　2. 開(kāi)展物業(yè)管理日常知識(shí)宣傳。利用住宅小區(qū)led顯示屏和宣傳櫥窗等加大對(duì)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)行為和業(yè)主行為規(guī)則的宣傳。
　　責(zé)任單位：瑯琊、南譙區(qū)政府，滁州開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)。時(shí)間節(jié)點(diǎn)：2015年10月至2016年10月。
　　3. 認(rèn)真開(kāi)展文明行為引導(dǎo)。在《皖東晨刊》等媒體開(kāi)設(shè)專欄，對(duì)物業(yè)企業(yè)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為和小區(qū)業(yè)主生活行為的“正反面典型”進(jìn)行宣傳和曝光。
　　責(zé)任單位：瑯琊、南譙區(qū)政府，滁州開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)，有關(guān)媒體。時(shí)間節(jié)點(diǎn)：2015年10月至2016年10月。
　�。ǘ�）嚴(yán)格規(guī)范物業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)行為。
　　1. 建立健全業(yè)主委員會(huì)。按照《決定》的要求，開(kāi)展住宅小區(qū)入住率統(tǒng)計(jì)，凡入住率達(dá)50%以上的住宅小區(qū)全部成立業(yè)主委員會(huì)。同時(shí)，制定和完善業(yè)主委員會(huì)管理辦法，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)的管理。
　　責(zé)任單位：瑯琊、南譙區(qū)政府，滁州開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)。時(shí)間節(jié)點(diǎn)：2015年10月至2016年6月。
　　2. 嚴(yán)格落實(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘制度。進(jìn)一步完善《滁州市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理暫行辦法》，堅(jiān)持將新開(kāi)發(fā)建設(shè)5萬(wàn)平方米以上的住宅項(xiàng)目，市屬機(jī)關(guān)事業(yè)單位及國(guó)有控股企業(yè)職工居住小區(qū)，建筑面積2萬(wàn)平方米以上的非住宅項(xiàng)目，其前期物業(yè)管理全部進(jìn)入市交易平臺(tái)公開(kāi)招標(biāo)。
　　責(zé)任單位：市國(guó)土房產(chǎn)局；配合單位：市公管局。時(shí)間節(jié)點(diǎn)：2015年10月底。
　　3. 落實(shí)“菜單式”收費(fèi)及公示制度。進(jìn)一步修訂完善《滁州市市本級(jí)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》和《滁州市市本級(jí)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》，統(tǒng)一制作物業(yè)服務(wù)等級(jí)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示牌，督促物業(yè)企業(yè)落實(shí)公示制度，加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)服務(wù)動(dòng)態(tài)管理和考核，并將考核結(jié)果納入企業(yè)信用等級(jí)。
　　責(zé)任單位：市發(fā)改委（物價(jià)局），配合單位：市國(guó)土房產(chǎn)局，瑯琊、南譙區(qū)政府，滁州開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)。時(shí)間節(jié)點(diǎn)：2015年12月底。
　　4. 建立健全物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出機(jī)制。制定《滁州市物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理項(xiàng)目管理暫行辦法》，并按照《滁州市市本級(jí)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行等級(jí)核定考核，對(duì)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)企業(yè)，一律實(shí)行降級(jí)或退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。
　　責(zé)任單位：瑯琊、南譙區(qū)政府，滁州開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)；配合單位：市國(guó)土房產(chǎn)局。時(shí)間節(jié)點(diǎn)：2016年6月底。
　　5. 加大物業(yè)企業(yè)人員崗位培訓(xùn)。采取多種形式開(kāi)展物業(yè)從業(yè)人員上崗前和在職崗位提升培訓(xùn)，確保物業(yè)企業(yè)從業(yè)人員持證上崗率100%。
　　責(zé)任單位：市國(guó)土房產(chǎn)局。時(shí)間節(jié)點(diǎn)：2016年12月底。
　　6. 做好維修資金的使用管理。制定出臺(tái)《滁州市市本級(jí)住宅物業(yè)維修資金管理使用辦法》，啟動(dòng)并規(guī)范住宅物業(yè)維修資金使用。
　　責(zé)任單位：市國(guó)土房產(chǎn)局；配合單位：市財(cái)政局。時(shí)間節(jié)點(diǎn)：2016年６月底。
　�。ㄈ�）綜合整治物業(yè)管理中存在的問(wèn)題。
　　1. 開(kāi)展物業(yè)管理法律常識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)小區(qū)活動(dòng)。積極開(kāi)展《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》和《合同法》等有關(guān)政策法規(guī)宣傳，建立物業(yè)收費(fèi)案件受理、辦結(jié)“快速通道”，公正維護(hù)業(yè)主和企業(yè)的合法權(quán)益。
　　責(zé)任單位：市、區(qū)司法局。時(shí)間節(jié)點(diǎn)：2016年６月底。
　　2. 開(kāi)展住宅小區(qū)突出問(wèn)題專項(xiàng)整治。修訂完善《關(guān)于進(jìn)一步明確相關(guān)部門物業(yè)監(jiān)督管理工作職責(zé)的通知》，并圍繞住宅小區(qū)“主下水管網(wǎng)不暢；牛皮癬廣告；破壞綠化種菜；養(yǎng)家禽家畜；違規(guī)養(yǎng)寵物；亂堆亂放雜物；亂扔亂倒垃圾；車輛亂停亂放；違規(guī)排放油煙；亂拉亂接各種管線；噪音污染；侵占消防通道和違章搭建”等12個(gè)突出問(wèn)題開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，確保住宅小區(qū)環(huán)境明顯提升。
　　責(zé)任單位：瑯琊、南譙區(qū)政府，滁州開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)；配合單位：市國(guó)土房產(chǎn)局、市城管執(zhí)法局、市工商局、市環(huán)保局、市公安局、市消防支隊(duì)、市質(zhì)監(jiān)局、市人防辦、市規(guī)建委、市發(fā)改委（物價(jià)局）、市經(jīng)信委、市衛(wèi)生計(jì)生委、市食藥監(jiān)局。時(shí)間節(jié)點(diǎn)：2016年12月底。
　　3. 積極推進(jìn)老舊小區(qū)改造工作。緊密結(jié)合滁州城區(qū)實(shí)際，編制《滁州城區(qū)老舊小區(qū)改造五年工作規(guī)劃》，加快推進(jìn)老舊小區(qū)改造工作。
　　責(zé)任單位：市國(guó)土房產(chǎn)局；配合單位：瑯琊、南譙區(qū)政府，市規(guī)建委、市城管執(zhí)法局、市經(jīng)信委。時(shí)間節(jié)點(diǎn)：2020年12月底。
　�。ㄋ模┘哟髮�(duì)物業(yè)管理工作的支持。
　　制定《城區(qū)物業(yè)管理“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”考核辦法》，加大對(duì)物業(yè)管理工作的考核，確保政府專項(xiàng)資金使用公開(kāi)透明。
　　責(zé)任單位：瑯琊、南譙區(qū)政府，滁州開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)；配合單位：市國(guó)土房產(chǎn)局。
　�。ㄎ澹┙�立健全物業(yè)管理長(zhǎng)效機(jī)制。
　　按照“重心下移、條塊結(jié)合、以塊為主、四級(jí)聯(lián)動(dòng)”的原則，修訂完善《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)滁州市城區(qū)物業(yè)管理意見(jiàn)》，制定《滁州市市直相關(guān)部門物業(yè)管理工作履職考核辦法》，加大對(duì)市直相關(guān)部門的考核，努力形成物業(yè)管理齊抓共管的良好態(tài)勢(shì)。
　　責(zé)任單位：瑯琊、南譙區(qū)政府，滁州開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)；配合單位：市國(guó)土房產(chǎn)局。
　　三、工作要求
　　各區(qū)和市直相關(guān)部門要充分認(rèn)識(shí)市人大常委會(huì)出臺(tái)加強(qiáng)城區(qū)物業(yè)管理工作決定的重要意義，進(jìn)一步提高對(duì)城區(qū)物業(yè)管理工作重要性、長(zhǎng)期性和艱巨性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，切實(shí)把這項(xiàng)工作擺到重要位置，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)，制定措施，落實(shí)責(zé)任，做到認(rèn)識(shí)到位、措施到位、落實(shí)到位。涉及多個(gè)部門的工作，牽頭部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，部門間要主動(dòng)密切協(xié)作。市國(guó)土房產(chǎn)局要牽頭抓總，定期調(diào)度，定期通報(bào)。市效能辦要跟蹤督查。工作進(jìn)展情況及時(shí)向市人大、市政府報(bào)告。
　　各區(qū)政府和市直相關(guān)部門要依照各自職責(zé)和任務(wù)，制定具體的工作方案和年度工作計(jì)劃，于2015年10月10前報(bào)市國(guó)土房產(chǎn)局（聯(lián)系人：李斌，電話：3013452）。

附件：工作任務(wù)分解表


http://223.244.255.45/openness/detail/content/56177c8c5d21fba44dda6ce2.html