廣東省深圳市人民政府

深圳市龍華現(xiàn)代有軌電車運(yùn)營(yíng)管理暫行辦法



深圳市人民政府令

第299號(hào)

　　《深圳市龍華現(xiàn)代有軌電車運(yùn)營(yíng)管理暫行辦法》已于2017年8月7日經(jīng)深圳市人民政府六屆八十七次常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)，現(xiàn)予發(fā)布，自2017年9月20日起施行。

　　代市長(zhǎng) 陳如桂

　　2017年8月20日

深圳市龍華現(xiàn)代有軌電車運(yùn)營(yíng)管理暫行辦法

第一章 總 則

　　第一條 為規(guī)范龍華現(xiàn)代有軌電車運(yùn)營(yíng)服務(wù)和安全生產(chǎn)管理，保障交通安全，維護(hù)乘客合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條 龍華現(xiàn)代有軌電車（以下簡(jiǎn)稱有軌電車）的運(yùn)營(yíng)服務(wù)、安全生產(chǎn)、交通安全及相關(guān)管理活動(dòng)適用本辦法。

　　第三條 有軌電車運(yùn)營(yíng)實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)。

　　有軌電車運(yùn)營(yíng)單位按照公用事業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理的有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章確定。

　　第四條 龍華區(qū)人民政府（以下簡(jiǎn)稱區(qū)政府）根據(jù)授權(quán)負(fù)責(zé)監(jiān)督有軌電車運(yùn)營(yíng)單位（以下簡(jiǎn)稱運(yùn)營(yíng)單位）履行特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有軌電車運(yùn)營(yíng)管理和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的有關(guān)事項(xiàng)，組織做好道路交通安全管理工作。

　　市交通運(yùn)輸管理部門負(fù)責(zé)有軌電車運(yùn)營(yíng)服務(wù)和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理。

　　市公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)有軌電車治安管理、消防管理和道路交通安全管理。

　　龍華區(qū)城市管理部門負(fù)責(zé)有軌電車專用車道范圍內(nèi)公共綠地的綠化養(yǎng)護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生工作。

　　規(guī)劃國(guó)土、住房建設(shè)、水務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管等有關(guān)行政管理部門依照各自職責(zé)，協(xié)同做好有軌電車運(yùn)營(yíng)監(jiān)督管理工作。

　　第五條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)遵守本辦法規(guī)定，遵守特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議等相關(guān)協(xié)議的約定，負(fù)責(zé)有軌電車日常運(yùn)營(yíng)工作，承擔(dān)有軌電車運(yùn)營(yíng)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，做好有軌電車運(yùn)營(yíng)秩序、安全生產(chǎn)、消防及應(yīng)急處置等工作。

　　第六條 通信、供電、供水、排水、道路養(yǎng)護(hù)等單位應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)做好有軌電車的正常運(yùn)營(yíng)保障工作。

　　第七條 任何單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)遵守本辦法規(guī)定，不得危害有軌電車運(yùn)營(yíng)安全、擾亂運(yùn)營(yíng)秩序及損壞有軌電車設(shè)施。

　　任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)有盜竊、損壞有軌電車設(shè)施或者其他危害運(yùn)營(yíng)安全行為的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)警或者向運(yùn)營(yíng)單位報(bào)告。

第二章 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理

　　第八條 有軌電車建設(shè)工程應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格并經(jīng)批準(zhǔn)后投入運(yùn)營(yíng)。

　　第九條 市交通運(yùn)輸管理部門應(yīng)當(dāng)組織制定并公布有軌電車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范，指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)單位制定乘客守則，監(jiān)督檢查運(yùn)營(yíng)單位運(yùn)營(yíng)服務(wù)情況。

　　運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)有軌電車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范，制定有軌電車運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)市交通運(yùn)輸管理部門批準(zhǔn)，并按照批準(zhǔn)后的標(biāo)準(zhǔn)提供有軌電車運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

　　因節(jié)假日出行、大型活動(dòng)等原因造成客流量上升的，市交通運(yùn)輸管理部門可以要求并提前通知運(yùn)營(yíng)單位臨時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)服務(wù)計(jì)劃，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)執(zhí)行。

　　第十條 運(yùn)營(yíng)單位不得擅自暫停整條線路或者部分路段運(yùn)營(yíng)。

　　因有軌電車設(shè)施故障、超出預(yù)設(shè)防護(hù)等級(jí)的自然災(zāi)害、發(fā)生突發(fā)事件或者其他單位臨時(shí)占用有軌電車車道等，嚴(yán)重影響運(yùn)營(yíng)安全，運(yùn)營(yíng)單位可以暫停相關(guān)路段及線路運(yùn)營(yíng)，按照應(yīng)急預(yù)案要求組織乘客疏散，報(bào)告市交通運(yùn)輸管理部門、市公安機(jī)關(guān)及區(qū)應(yīng)急管理部門，并向社會(huì)發(fā)布信息。

　　除本條第二款規(guī)定情形外，有軌電車因設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)、重大技術(shù)改造等需要暫停運(yùn)營(yíng)的，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)報(bào)市交通運(yùn)輸管理部門批準(zhǔn)，提前向社會(huì)發(fā)布信息。

　　第十一條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在車站明顯位置公布票價(jià)表、乘客守則、首末班車始發(fā)時(shí)間、有軌電車運(yùn)行信息。有軌電車運(yùn)行中，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在車廂內(nèi)通過(guò)廣播、電子顯示屏等播報(bào)站名及相關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)提示、災(zāi)害預(yù)警、應(yīng)急指引、安全自救及文明乘車等信息。

　　第十二條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立公共衛(wèi)生管理制度，負(fù)責(zé)有軌電車車輛、車站、停車場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生工作。

　　運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定采取環(huán)境保護(hù)措施，確保振動(dòng)、噪聲等指標(biāo)符合有軌電車運(yùn)行設(shè)計(jì)文件要求。

　　第十三條 有軌電車票價(jià)實(shí)行政府定價(jià)。運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照市政府或者市交通運(yùn)輸管理部門有關(guān)規(guī)定提供免費(fèi)或者優(yōu)惠乘車服務(wù)。

　　第十四條 乘客應(yīng)當(dāng)持有效車票乘車，運(yùn)營(yíng)單位有權(quán)查驗(yàn)車票。除乘客主動(dòng)補(bǔ)票外，無(wú)票、持無(wú)效車票、持偽造或者變?cè)斓膬?yōu)惠乘車證件及冒用他人優(yōu)惠乘車證件乘車的，由運(yùn)營(yíng)單位按照單程票價(jià)的10倍補(bǔ)收票款；使用偽造、變?cè)靸?yōu)惠乘車證件的，運(yùn)營(yíng)單位可以移送公安機(jī)關(guān)依法處理。

　　乘客攜帶重量大于20公斤且不超過(guò)30公斤的物品，或者外部尺寸長(zhǎng)寬高之和大于1.4米且不超過(guò)1.6米的物品乘車的，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買與該乘客車資等額的行李車票。

　　有軌電車在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中因故不能正常運(yùn)行的，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)提供換乘服務(wù)；無(wú)法提供換乘服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)退還票款。

　　第十五條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度，在車站、車廂內(nèi)明顯位置公布市交通運(yùn)輸管理部門和本單位投訴受理電話或者電子郵箱等聯(lián)系方式。

　　乘客對(duì)有軌電車服務(wù)投訴的，由運(yùn)營(yíng)單位先行處理。運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)自受理投訴之日起10日內(nèi)作出答復(fù)。

　　乘客對(duì)運(yùn)營(yíng)單位答復(fù)不滿意或者運(yùn)營(yíng)單位逾期未答復(fù)的，乘客可以向市交通運(yùn)輸管理部門投訴，市交通運(yùn)輸管理部門投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)處理完畢；因特殊情況需要延長(zhǎng)處理時(shí)間的，經(jīng)投訴處理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)10日。

　　第十六條 乘客乘坐有軌電車，應(yīng)當(dāng)遵守乘客守則和公共秩序，禁止下列行為：

　　（一）在車廂內(nèi)斗毆、尋釁滋事、猥褻他人或者以其他方式擾亂公共秩序、侵犯人身權(quán)利；

　�。ǘ�）擅自操作有警示標(biāo)志的按鈕、開(kāi)關(guān)等裝置，非緊急情況下動(dòng)用緊急安全裝置；

　�。ㄈ�）在車廂內(nèi)吸煙、隨地吐痰、便溺、亂吐口香糖、亂扔果皮、紙屑等廢棄物；

　　（四）在車廂或者有軌電車設(shè)施上涂寫、刻畫(huà)，擅自張貼；

　�。ㄎ澹┰谲噹麅�(nèi)兜售、派發(fā)傳單、乞討、賣藝；

　�。�六）其他違反有軌電車運(yùn)營(yíng)安全、運(yùn)營(yíng)秩序及有軌電車設(shè)施容貌、環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為。

　　第十七條 乘客不得違反規(guī)定攜帶下列物品乘車：

　�。ㄒ唬┍�炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質(zhì)及傳染病病原體；

　　（二）槍支、彈藥，或者弓弩、匕首等國(guó)家規(guī)定的管制器具；

　�。ㄈ�）影響乘車秩序和安全的活體動(dòng)物，但盲人乘車攜帶導(dǎo)盲犬及執(zhí)行任務(wù)攜帶軍警犬除外；

　�。ㄋ模┲亓砍�過(guò)30公斤或者外部尺寸長(zhǎng)寬高之和超過(guò)1.6米的物品；

　�。ㄎ澹┏丝褪貏t規(guī)定的禁止攜帶的其他物品。

　　禁止攜帶乘車的物品樣式和目錄，由市公安機(jī)關(guān)會(huì)同市交通運(yùn)輸管理部門公告，并由運(yùn)營(yíng)單位在車站內(nèi)予以張貼、陳列。

　　乘客攜帶本條規(guī)定禁止攜帶物品乘車的，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)拒絕其乘車。

　　第十八條 運(yùn)營(yíng)單位可以對(duì)乘客及其攜帶的物品進(jìn)行安全檢查。乘客應(yīng)當(dāng)接受、配合安全檢查；不接受安全檢查的，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)拒絕其乘車。

　　運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān)做好治安、反恐工作，確保乘客乘車安全。

第三章 運(yùn)營(yíng)安全管理

　　第十九條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，完善安全生產(chǎn)管理體系，建立安全管理制度和操作規(guī)程，保證安全生產(chǎn)所必需的資金投入。

　　運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定購(gòu)買運(yùn)營(yíng)相關(guān)保險(xiǎn)。

　　第二十條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立設(shè)施、設(shè)備檢查和維修臺(tái)賬制度并按照規(guī)定存檔，定期對(duì)有軌電車車輛、軌道、車站及相關(guān)設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、更新，確保各系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備完好，發(fā)現(xiàn)有軌電車運(yùn)營(yíng)存在安全隱患的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取相應(yīng)的措施控制或者消除安全隱患。

　　第二十一條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)定期對(duì)從業(yè)人員開(kāi)展安全生產(chǎn)、應(yīng)急救援、急救技能、文明運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等教育培訓(xùn)活動(dòng)，并建立健全相應(yīng)的業(yè)務(wù)考核制度。

　　運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)有軌電車駕駛員、調(diào)度員等涉及安全生產(chǎn)和參與應(yīng)急處置的工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全生產(chǎn)教育，并經(jīng)考核合格后方可安排上崗。

　　有軌電車駕駛員還應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定取得相應(yīng)駕駛證。

　　第二十二條 有軌電車車輛出廠交付運(yùn)營(yíng)單位時(shí)，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定組織驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后進(jìn)行車輛登記造冊(cè)，并按照規(guī)定進(jìn)行備案。

　　第二十三條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)制定并落實(shí)車輛安全管理制度，確保運(yùn)營(yíng)車輛安全、可靠，并符合下列要求：

　�。ㄒ唬┸囕v整潔、設(shè)施完好，性能符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范和安全運(yùn)營(yíng)有關(guān)要求；

　�。ǘ�）按照規(guī)定設(shè)置應(yīng)急窗、救生錘、滅火器等設(shè)施。

　　第二十四條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在每日出車運(yùn)營(yíng)載客前，檢查確認(rèn)沿線軌道安全狀況良好，并對(duì)每日首次運(yùn)行的有軌電車進(jìn)行出車前安全狀況檢查，開(kāi)啟有軌電車運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備。

　　駕駛員飲酒、服用國(guó)家管制的精神藥品或者麻醉藥品，或者患有妨礙安全駕駛車輛的疾病，或者過(guò)度疲勞影響安全駕駛的，運(yùn)營(yíng)單位不得安排駕駛有軌電車。

　　第二十五條 禁止下列危害有軌電車運(yùn)營(yíng)安全的行為：

　�。ㄒ唬┥米栽O(shè)置、移動(dòng)、占用、遮蓋或者損毀交通標(biāo)志標(biāo)牌、交通標(biāo)線、交通信號(hào)、交通監(jiān)控等保障有軌電車運(yùn)營(yíng)的道路交通安全設(shè)施；

　�。ǘ�）道路兩側(cè)及隔離帶上種植樹(shù)木、其他植物，或者設(shè)置廣告牌、管線等，遮擋路燈、交通信號(hào)燈、交通標(biāo)志標(biāo)牌，妨礙有軌電車安全視距，影響通行的；

　�。ㄈ�）損壞有軌電車的車輛、軌道、路基、橋梁、機(jī)電設(shè)備等設(shè)施、設(shè)備及車站內(nèi)設(shè)施、設(shè)備，或者干擾有軌電車機(jī)電設(shè)備、充電裝置和通信信號(hào)系統(tǒng)正常工作的；

　�。ㄋ模┰谟熊夒娷囓嚨纼�(nèi)放置障礙物，或者故意向行駛中的有軌電車投擲物品；

　�。ㄎ澹┓欠〝r截或者強(qiáng)登、扒乘有軌電車，影響有軌電車正常行駛；

　�。�六）在軌道、車站范圍內(nèi)存放爆炸性、易燃易爆性、毒害性、腐蝕性等物質(zhì)；

　　（七）其他危害有軌電車運(yùn)營(yíng)安全的行為。

　　運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立日常巡查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止前款規(guī)定的行為。

　　第二十六條 有軌電車沿線設(shè)置安全保護(hù)區(qū)，安全保護(hù)區(qū)包括下列范圍：

　�。ㄒ唬┮杂熊夒娷嚱煌ň�路中線為基線，兩側(cè)各30米內(nèi)；

　�。ǘ�）橋梁、隧道、停車場(chǎng)、車輛段、變電所、通信基站、電纜通道、給、排水管道外側(cè)20米內(nèi)。

　　運(yùn)營(yíng)單位依據(jù)前款規(guī)定及實(shí)際情況編制安全保護(hù)區(qū)設(shè)置方案，報(bào)轄區(qū)規(guī)劃國(guó)土部門審定后向社會(huì)公布。

　　第二十七條 除應(yīng)急搶險(xiǎn)外，在安全保護(hù)區(qū)內(nèi)進(jìn)行施工作業(yè)的，作業(yè)單位應(yīng)當(dāng)書(shū)面征求運(yùn)營(yíng)單位意見(jiàn)后，依法向有關(guān)行政管理部門申請(qǐng)規(guī)劃、施工許可等行政許可。

　　作業(yè)單位依據(jù)前款規(guī)定書(shū)面征求運(yùn)營(yíng)單位意見(jiàn)的，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)自收到相關(guān)材料之日起10日內(nèi)向作業(yè)單位出具書(shū)面意見(jiàn)。運(yùn)營(yíng)單位逾期未出具書(shū)面意見(jiàn)的，作業(yè)單位可以直接依法向有關(guān)行政管理部門申請(qǐng)規(guī)劃、施工許可等行政許可。

　　作業(yè)單位在施工前應(yīng)當(dāng)與運(yùn)營(yíng)單位簽訂安全協(xié)議，施工過(guò)程應(yīng)當(dāng)接受運(yùn)營(yíng)單位的安全監(jiān)控。

　　因應(yīng)急搶險(xiǎn)需要在有軌電車安全保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)作業(yè)的，施工作業(yè)單位應(yīng)當(dāng)即時(shí)告知運(yùn)營(yíng)單位，運(yùn)營(yíng)單位在收到通知后應(yīng)當(dāng)立即派人到現(xiàn)場(chǎng)配合施工，確保有軌電車運(yùn)營(yíng)安全。

　　第二十八條 運(yùn)營(yíng)單位在進(jìn)行有軌電車沿線安全檢查、控制或者消除相關(guān)安全隱患時(shí)，沿線相關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)予以支持和配合。

　　其他單位或者個(gè)人造成有軌電車設(shè)施、設(shè)備安全隱患的，由該單位或者個(gè)人負(fù)責(zé)消除隱患，也可以委托運(yùn)營(yíng)單位消除隱患，但應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。該單位或者個(gè)人拒絕消除隱患的，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)消除隱患，并可以依法追償相關(guān)費(fèi)用。

第四章 交通安全管理

　　第二十九條 有軌電車在道路上行駛，應(yīng)當(dāng)遵守道路交通安全法律、法規(guī)、規(guī)章及本辦法的有關(guān)規(guī)定，服從交通警察的指揮。

　　第三十條 市公安機(jī)關(guān)交通管理部門負(fù)責(zé)對(duì)上路行駛的有軌電車進(jìn)行備案，并對(duì)經(jīng)備案的有軌電車車輛予以編號(hào)。具體備案規(guī)定由市公安機(jī)關(guān)交通管理部門另行制定。

　　第三十一條 申請(qǐng)有軌電車機(jī)動(dòng)車駕駛證的人員，由市公安機(jī)關(guān)交通管理部門考試合格后，核發(fā)準(zhǔn)予駕駛有軌電車的機(jī)動(dòng)車駕駛證。

　　第三十二條 有軌電車專用車道，應(yīng)當(dāng)設(shè)置專用車道標(biāo)志、標(biāo)線或者路緣石。事故易發(fā)路段應(yīng)當(dāng)設(shè)立車道隔離設(shè)施、導(dǎo)向標(biāo)志、安全警示標(biāo)志等設(shè)施。

　　在有軌電車通行的交叉路口，應(yīng)當(dāng)設(shè)置有軌電車專用的信號(hào)燈、停車線及有軌電車車道線。

　　第三十三條 有軌電車在道路上行駛應(yīng)當(dāng)遵守下列通行規(guī)則：

　�。ㄒ唬┱�常運(yùn)營(yíng)時(shí)，在雙軌、雙向路段右側(cè)行駛；

　�。ǘ�）在有軌電車專用車道上行駛，最高車速不得超過(guò)每小時(shí)70公里；

　�。ㄈ�）通過(guò)交叉路口時(shí)，最高車速不得超過(guò)每小時(shí)30公里；

　�。ㄋ模┮归g行駛或者在容易發(fā)生危險(xiǎn)的路段行駛，以及遇有冰雹、暴雨、濃霧等惡劣氣象條件時(shí)，應(yīng)當(dāng)降低行駛速度；

　�。ㄎ澹┓�律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他通行規(guī)則。

　　第三十四條 有軌電車通過(guò)交叉路口時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)按照交通信號(hào)指示通行，其他機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車應(yīng)當(dāng)注意避讓。

　　遇有交通警察現(xiàn)場(chǎng)指揮的，有軌電車駕駛員應(yīng)當(dāng)服從交通警察指揮；沒(méi)有交通信號(hào)指示或者指示不明確的，有軌電車駕駛員應(yīng)當(dāng)將有軌電車停在停止線以外，不得通過(guò)交叉路口，并向公安機(jī)關(guān)交通管理部門報(bào)告，公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)安排交通警察及時(shí)到場(chǎng)指揮。

　　第三十五條 除緊急情況外，有軌電車駕駛員不得將車輛停放在人行橫道或者交叉路口區(qū)域，不得在站臺(tái)以外區(qū)域上下客。

　　第三十六條 有軌電車行經(jīng)交叉路口時(shí)，因故障需要停車處理的，駕駛員應(yīng)當(dāng)開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，并向運(yùn)營(yíng)單位和公安機(jī)關(guān)交通管理部門報(bào)告，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施處理。

　　第三十七條 禁止非機(jī)動(dòng)車、行人進(jìn)入有軌電車專用車道或者其他設(shè)有禁止進(jìn)入標(biāo)志的有軌電車交通區(qū)域。

　　禁止行人踩踏有軌電車車道道岔、信號(hào)設(shè)備等設(shè)施。除穿越人行橫道外，禁止行人在交叉路口范圍內(nèi)的有軌電車車道上行走、駐留。

第五章 應(yīng)急和事故處置

　　第三十八條 區(qū)政府和市交通運(yùn)輸管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理有關(guān)規(guī)定，制定有軌電車政府及其部門應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　涉及恐怖襲擊、治安類的突發(fā)事件，由市公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)啟動(dòng)相應(yīng)的反恐、治安類應(yīng)急預(yù)案，并組織指揮處置。

　　運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理有關(guān)規(guī)定制定有軌電車運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件各專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，重大應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定報(bào)相關(guān)管理部門備案。

　　第三十九條 有軌電車發(fā)生突發(fā)事件的，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照各專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案要求，組織搶修、搶救、人員疏散及信息發(fā)布工作，并向相關(guān)管理部門報(bào)告。

　　相關(guān)管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)情況及時(shí)啟動(dòng)有軌電車突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，組織指揮突發(fā)事件應(yīng)急處理。

　　突發(fā)事件處置完畢后，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)涉及的有軌電車交通設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行安全檢查，經(jīng)檢查合格后方可恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。

　　第四十條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)組建應(yīng)急救援隊(duì)伍，配備相應(yīng)的應(yīng)急救援設(shè)備，定期組織應(yīng)急處置培訓(xùn)和應(yīng)急救援演練，與相關(guān)單位建立應(yīng)急保障聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高協(xié)同處置能力。

　　第四十一條 有軌電車發(fā)生交通事故的，駕駛員應(yīng)當(dāng)立即停車，開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，迅速報(bào)警。

　　有軌電車發(fā)生交通事故，造成人員傷亡的，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)立即通知急救部門，向市公安機(jī)關(guān)交通管理部門和其他有關(guān)部門報(bào)告，并記錄事故現(xiàn)場(chǎng)狀況，等候處理。

　　有軌電車發(fā)生交通事故，未造成人員傷亡且當(dāng)事人可以自行移動(dòng)車輛的，運(yùn)營(yíng)單位及事故相關(guān)方應(yīng)當(dāng)在確保安全的情況下，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拍照或者標(biāo)劃事故車輛位置后，將車輛移至不妨礙交通的安全地點(diǎn)，自行協(xié)商或者向市公安機(jī)關(guān)交通管理部門報(bào)告后等候處理。

　　市公安機(jī)關(guān)交通管理部門根據(jù)事故狀況和路面交通受影響程度，可以通知運(yùn)營(yíng)單位暫停線路運(yùn)營(yíng)；事故現(xiàn)場(chǎng)勘查完畢應(yīng)當(dāng)立即通知運(yùn)營(yíng)單位恢復(fù)線路運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)服從指揮。

　　涉及有軌電車事故處理的其他程序按照道路交通安全法律、法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行。

　　第四十二條 在有軌電車車道及設(shè)施范圍內(nèi)發(fā)生事故，構(gòu)成生產(chǎn)安全事故的，按照安全生產(chǎn)管理相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章進(jìn)行事故調(diào)查處理。

第六章 法律責(zé)任

　　第四十三條 運(yùn)營(yíng)單位有下列情形之一的，由市交通運(yùn)輸管理部門責(zé)令改正，并處10000元罰款：

　�。ㄒ唬┻`反本辦法第九條第二款規(guī)定，未按照規(guī)定制定有軌電車運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或者運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未報(bào)市交通運(yùn)輸管理部門批準(zhǔn)，或者提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)未達(dá)到經(jīng)批準(zhǔn)的有軌電車運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的；

　�。ǘ�）違反本辦法第九條第三款規(guī)定，拒絕執(zhí)行市交通運(yùn)輸管理部門提出的臨時(shí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)計(jì)劃的；

　�。ㄈ�）違反本辦法第十條第二款、第三款規(guī)定，未按照規(guī)定向相關(guān)部門報(bào)告或者向社會(huì)發(fā)布信息的；

　�。ㄋ模┻`反本辦法第十一條規(guī)定，未按照規(guī)定發(fā)布信息的；

　�。ㄎ澹┻`反本辦法第十五條第一款、第二款規(guī)定，未按照規(guī)定公布投訴受理方式或者處理乘客投訴的。

　　第四十四條 運(yùn)營(yíng)單位有下列情形之一的，由市交通運(yùn)輸管理部門責(zé)令限期改正，并處30000元罰款：

　　（一）違反本辦法第十條第三款規(guī)定，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自暫停整條線路或者部分路段運(yùn)營(yíng)的；

　�。ǘ�）違反本辦法第十九條第二款規(guī)定，未按照規(guī)定購(gòu)買運(yùn)營(yíng)相關(guān)保險(xiǎn)的；

　�。ㄈ�）違反本辦法第三十八條第三款規(guī)定，未按照規(guī)定編制應(yīng)急預(yù)案，或者未按照規(guī)定報(bào)送備案的；

　�。ㄋ模┻`反本辦法第三十九條第一款規(guī)定，未按照規(guī)定執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案的。

　　第四十五條 運(yùn)營(yíng)單位違反本辦法第十九條第一款、第二十條、第二十一條第一款及第二款、第二十三條、第二十四條、第四十條規(guī)定的，依照《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定處罰。

　　第四十六條 運(yùn)營(yíng)單位違反本辦法第十二條第一款規(guī)定，不履行環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任的，由區(qū)城市管理部門按照市容環(huán)境衛(wèi)生管理的相關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　第四十七條 運(yùn)營(yíng)單位違反本辦法第十二條第二款規(guī)定，未按照規(guī)定采取環(huán)境保護(hù)措施，致使振動(dòng)、噪聲等指標(biāo)不符合有軌電車運(yùn)行設(shè)計(jì)文件要求的，由區(qū)環(huán)境保護(hù)主管部門責(zé)令限期改正，并處30000元罰款。

　　第四十八條 運(yùn)營(yíng)單位違反本辦法第十三條規(guī)定，未按照規(guī)定執(zhí)行有軌電車票價(jià)政策的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門按照價(jià)格管理的相關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　第四十九條 乘客違反本辦法第十六條第一項(xiàng)規(guī)定的，由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的有關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　乘客違反本辦法第十六條第二項(xiàng)、第六項(xiàng)有關(guān)運(yùn)營(yíng)安全、運(yùn)營(yíng)秩序管理規(guī)定的，由市交通運(yùn)輸管理部門責(zé)令改正，并處500元罰款。

　　乘客違反本辦法第十六條第三項(xiàng)至第六項(xiàng)有關(guān)市容環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的，由區(qū)城市管理部門按照市容環(huán)境衛(wèi)生管理的相關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　第五十條 單位或者個(gè)人違反本辦法第二十五條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)規(guī)定的，由市交通運(yùn)輸管理部門和市公安機(jī)關(guān)交通管理部門依照《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)道路交通安全管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定處罰。

　　單位或者個(gè)人違反本辦法第二十五條第三項(xiàng)至第七項(xiàng)規(guī)定的，由市公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的有關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　第五十一條 運(yùn)營(yíng)單位違反本辦法第二十二條規(guī)定，上路行駛的有軌電車未按照規(guī)定向市公安機(jī)關(guān)交通管理部門辦理備案的，由市公安機(jī)關(guān)交通管理部門責(zé)令改正，并處10000元罰款。

　　第五十二條 有軌電車駕駛員違反本辦法第二十一條第三款規(guī)定，未取得相應(yīng)駕駛證件駕駛有軌電車上路行駛的，由市公安機(jī)關(guān)交通管理部門依照《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)道路交通安全違法行為處罰條例》的有關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　有軌電車、其他機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車及其駕駛?cè)�，以及行人違反本辦法第四章規(guī)定的，由市公安機(jī)關(guān)交通管理部門依照《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)道路交通安全違法行為處罰條例》的有關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　第五十三條 單位和個(gè)人拒絕、妨礙有關(guān)行政管理部門及運(yùn)營(yíng)單位工作人員依法執(zhí)行職務(wù)，違反《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》規(guī)定的，由公安機(jī)關(guān)依法處罰；涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。

　　第五十四條 相關(guān)行政管理部門的工作人員違反本辦法規(guī)定的，由監(jiān)察機(jī)關(guān)或者所在單位責(zé)令改正，并依法追究相關(guān)人員的行政責(zé)任。

第七章 附 則

　　第五十五條 本辦法下列用語(yǔ)的含義：

　�。ㄒ唬┯熊夒娷嚕�是指以電力驅(qū)動(dòng)，在城市道路上沿敷設(shè)的固定軌道行駛的公共客運(yùn)車輛。

　�。ǘ�）有軌電車設(shè)施，是指有軌電車的軌道、車站（含出入口、通道等）、停車場(chǎng)、車輛段、車輛、機(jī)電系統(tǒng)和其他附屬設(shè)施，以及為保障有軌電車運(yùn)營(yíng)而設(shè)置的相關(guān)設(shè)施。

　�。ㄈ�）有軌電車車道包括有軌電車專用車道和交叉路口車道：

　　1．有軌電車專用車道，是指敷設(shè)有固定軌道，使用路緣石、隔離欄或者標(biāo)志標(biāo)線等將有軌電車與其他車輛、行人隔離，只準(zhǔn)許有軌電車通行的車道。

　　2．交叉路口車道，是指在交叉路口范圍內(nèi)敷設(shè)有固定軌道，供有軌電車通行，其他車輛或者行人可以借道行駛的車道。

　　第五十六條 本辦法自2017年9月20日起施行。