甘肅省酒泉市人大常委會

酒泉市住宅物業(yè)管理條例

　�。�2023年7月19日酒泉市第五屆人民代表大會常務委員會第十二次會議通過 2023年9月27日甘肅省第十四屆人民代表大會常務委員會第五次會議審查批準）

目 錄

　　第一章 總 則

　　第二章 業(yè)主和業(yè)主組織

　　第三章 物業(yè)管理和服務

　　第四章 法律責任

　　第五章 附 則

　　第一章 總 則

　　第一條 為了規(guī)范本市住宅物業(yè)管理服務活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務人的合法權益，營造良好的居住環(huán)境，促進社會和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、國務院《物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)，結合本市實際，制定本條例。

　　第二條 本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)管理服務活動及其監(jiān)督管理工作。

　　本條例所稱住宅物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務人，由業(yè)主和物業(yè)服務人按照物業(yè)服務合同約定，在住宅區(qū)域內(nèi)對建筑物及其附屬設施進行維修養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序進行管理維護等物業(yè)服務活動。

　　物業(yè)服務人包括物業(yè)服務企業(yè)和其他管理人。

　　第三條 住宅物業(yè)管理活動應當堅持黨建引領，按照政府監(jiān)管、屬地管理、協(xié)商共建、科技支撐的工作原則，建立街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級黨組織領導下的居民委員會、村民委員會、業(yè)主委員會、業(yè)主、物業(yè)服務人等共同參與的住宅物業(yè)治理體系。

　　第四條 市、縣（市、區(qū)）人民政府應當加強對住宅物業(yè)管理服務工作的領導，將其納入現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設和社區(qū)治理體系，統(tǒng)籌推進住宅物業(yè)管理各項工作，協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中的重大問題。

　　第五條 市住房和城鄉(xiāng)建設部門負責本行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)管理服務活動的監(jiān)督管理，并應當做好下列工作：

　�。ㄒ唬┲贫ú⑿麄魑飿I(yè)管理相關政策；

　�。ǘ�）指導縣（市、區(qū)）物業(yè)管理部門開展物業(yè)管理監(jiān)督管理工作；

　�。ㄈ�）會同有關部門依法制定建筑物及其附屬設施的維修資金的監(jiān)督管理制度；

　�。ㄋ模┙�立全市統(tǒng)一的物業(yè)服務企業(yè)信用信息、業(yè)主共同決策信息系統(tǒng)；

　　（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他工作。

　　發(fā)展和改革、公安、民政、司法、財政、衛(wèi)生健康、自然資源、林業(yè)和草原、市場監(jiān)督管理、國防動員、城市綜合執(zhí)法等部門應當按照各自職責做好相關監(jiān)督管理工作。

　　酒泉經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)、肅北馬鬃山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)應當在各自職責范圍內(nèi)依法做好物業(yè)管理服務相關工作。

　　第六條 縣（市、區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設部門負責轄區(qū)內(nèi)住宅物業(yè)管理服務活動的監(jiān)督管理，并應當做好下列工作：

　�。ㄒ唬┴撠熚飿I(yè)管理區(qū)域的劃分；

　�。ǘ�）指導街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府依法開展相關工作；

　�。ㄈ�）依法制定管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、物業(yè)服務合同、物業(yè)承接查驗協(xié)議、房屋裝飾裝修管理服務協(xié)議等示范文本；

　�。ㄋ模┍O(jiān)督、管理建筑物及其附屬設施的維修資金；

　�。ㄎ澹┲笇А⒈O(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責；

　　（六）采集、核查物業(yè)服務企業(yè)信用信息，建立相關物業(yè)管理檔案；

　�。ㄆ撸┙M織開展相關工作人員培訓；

　�。ò耍┓�律、法規(guī)規(guī)定的其他工作。

　　第七條 街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當落實屬地管理責任，協(xié)調(diào)、監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)住宅物業(yè)管理活動，并應當做好下列工作：

　�。ㄒ唬┙M織、指導、協(xié)調(diào)業(yè)主大會的成立和業(yè)主委員會的選舉、換屆；

　�。ǘ�）指導監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責；

　�。ㄈ�）指導監(jiān)督物業(yè)管理項目的移交和接管；

　　（四）指導監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)依法履行義務；

　�。ㄎ澹┙M織召集物業(yè)管理聯(lián)席會議，調(diào)處矛盾糾紛；

　　（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他工作。

　　居民委員會、村民委員會在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導下開展具體工作。

　　第八條 物業(yè)服務行業(yè)協(xié)會應當加強行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，推動物業(yè)服務標準化、規(guī)范化、法治化建設進程，維護公平競爭的住宅物業(yè)服務市場秩序，促進物業(yè)服務行業(yè)健康發(fā)展。

　　第二章 業(yè)主和業(yè)主組織

　　第九條 房屋的所有權人為業(yè)主。

　　業(yè)主在物業(yè)管理服務活動中，享有下列權利：

　�。ㄒ唬┌凑瘴飿I(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務人提供的服務；

　�。ǘ�）提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議；

　�。ㄈ�）提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；

　�。ㄋ模﹨⒓訕I(yè)主大會會議，行使投票權；

　　（五）選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權；

　�。�六）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；

　�。ㄆ撸┍O(jiān)督物業(yè)服務人履行物業(yè)服務合同；

　�。ò耍�對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權；

　�。ň牛┍O(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備專項維修資金的管理和使用；

　�。ㄊ�）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。

　　第十條 業(yè)主在物業(yè)管理服務活動中，履行下列義務：

　�。ㄒ唬┳袷毓芾硪�(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；

　�。ǘ�）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；

　　（三）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定；

　�。ㄋ模┌凑諊�家有關規(guī)定交納專項維修資金；

　�。ㄎ澹┌磿r交納物業(yè)服務費用；

　�。�六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

　　第十一條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會依據(jù)有關規(guī)定、管理規(guī)約開展活動。

　　一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會。業(yè)主人數(shù)少于五十人，且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責。

　　第十二條 業(yè)主委員會由業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生，由五人以上單數(shù)組成。業(yè)主委員會委員實行任期制，每屆任期不超過五年，可以連選連任，業(yè)主委員會委員具有同等表決權。

　　業(yè)主委員會委員應當具備下列條件：

　�。ㄒ唬┍疚飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主；

　　（二）具有完全民事行為能力；

　　（三）遵守國家有關法律、法規(guī)；

　�。ㄋ模┳袷貥I(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約，模范履行業(yè)主義務；

　�。ㄎ澹�熱心公益事業(yè)，責任心強，具有一定的組織協(xié)調(diào)能力和必要的工作時間；

　　（六）本人及其近親屬不在為本物業(yè)管理區(qū)域提供服務的物業(yè)服務企業(yè)任職。

　　第十三條 業(yè)主委員會應當自選舉成立之日起七日內(nèi)召開首次會議。業(yè)主委員會會議應當有過半數(shù)委員出席，作出的決定應當經(jīng)過半數(shù)委員通過。業(yè)主委員會委員不得委托他人出席業(yè)主委員會會議。

　　業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，向物業(yè)所在地縣（市、區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設部門及街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。

　　業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會成員中推選產(chǎn)生。

　　第十四條 業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會的決定事項，履行下列職責：

　�。ㄒ唬┱偌瘶I(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理服務的實施情況；

　　（二）代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務人簽訂物業(yè)服務合同；

　　（三）及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務人履行物業(yè)服務合同；

　�。ㄋ模┍O(jiān)督管理服務規(guī)約的實施；

　　（五）業(yè)主大會賦予的其他職責。

　　第十五條 業(yè)主委員會應當向業(yè)主公開下列情況和資料：

　�。ㄒ唬┕芾硪�(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；

　�。ǘ�）業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決定；

　�。ㄈ�）物業(yè)服務合同；

　�。ㄋ模┪飿I(yè)專項維修資金的籌集、使用情況；

　　（五）利用物業(yè)共用部位和共用設施設備經(jīng)營和收益的相關情況；

　　（六）業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費的收支情況；

　�。ㄆ撸┢渌麘�當向業(yè)主公開的情況和資料。

　　業(yè)主有權查閱業(yè)主大會會議、業(yè)主委員會會議資料、記錄，有權就涉及自身利益的事項向業(yè)主委員會提出詢問，業(yè)主委員會應當予以解釋、答復。

　　第十六條 業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，委員資格自情形發(fā)生之日起自然終止，由業(yè)主委員會向業(yè)主公示，并提請業(yè)主大會確認：

　　（一）不再是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主；

　　（二）以書面形式向業(yè)主委員會提出辭職；

　　（三）因健康等原因無法履行職責且未提出辭職。

　　第十七條 業(yè)主委員會任期屆滿前三個月，應當組織召開業(yè)主大會進行換屆選舉；逾期未換屆的，街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應當指導協(xié)助其限期換屆選舉。

　　第十八條 業(yè)主委員會委員資格終止的，應當及時移交檔案資料、印章及其他業(yè)主共有財物等。

　　第十九條 物業(yè)管理區(qū)域有下列情形之一的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當組織成立物業(yè)管理委員會：

　�。ㄒ唬├吓f小區(qū)不具備成立業(yè)主大會條件的；

　　（二）具備成立業(yè)主大會條件，但確有困難未成立的；

　　（三）業(yè)主大會成立后，未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的。

　　物業(yè)管理委員會可以由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居民委員會、村民委員會、公安派出所、建設單位、業(yè)主代表等七至十一人單數(shù)組成，其中業(yè)主代表不少于二分之一。

　　物業(yè)管理委員會負責人由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府確定。業(yè)主委員會選舉產(chǎn)生后，物業(yè)管理委員會自行解散。

　　物業(yè)管理委員會暫時代行業(yè)主委員會職責，組織業(yè)主決定物業(yè)管理事項，推動業(yè)主大會、業(yè)主委員會成立。物業(yè)管理委員會任期一般不超過三年。

　　第三章 物業(yè)管理和服務

　　第二十條 業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務人管理。委托物業(yè)服務人的，一個物業(yè)管理區(qū)域應當由一個物業(yè)服務人實施物業(yè)服務。

　　物業(yè)服務人將物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的部分專項服務事項委托給專業(yè)性服務組織或者其他第三人的，應當就該部分專項服務事項向業(yè)主負責。

　　物業(yè)服務人不得將其應當提供的全部物業(yè)服務轉委托給第三人，或者將全部物業(yè)服務支解后分別轉委托給第三人。

　　第二十一條 住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務人前，建設單位應當按照國家有關規(guī)定通過招投標方式選聘物業(yè)服務人進行前期物業(yè)管理，并簽訂書面物業(yè)管理服務合同。

　　投標人少于三個或者房屋建筑面積小于三萬平方米（包括同一建設項目內(nèi)非住宅的房屋建筑面積），經(jīng)物業(yè)所在地縣（市、區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務人。

　　第二十二條 新建物業(yè)交付使用前，建設單位和前期物業(yè)服務人應當進行物業(yè)承接現(xiàn)場查驗。未經(jīng)現(xiàn)場查驗的，建設單位不得交付使用，物業(yè)服務人不得承接。

　　實施承接查驗的物業(yè)，應當具備以下條件：

　�。ㄒ唬┙ㄔO工程竣工驗收合格，取得自然資源、應急管理、生態(tài)環(huán)境等主管部門出具的認可或者準許使用文件，并經(jīng)建設主管部門備案；

　�。ǘ�）水、電已納入城市管網(wǎng)，安裝了分戶計量裝置和控制裝置，并對物業(yè)管理用房、物業(yè)共用部位、共用設施設備及本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的非住宅用戶配置了獨立的水、電計量裝置；　　

　�。ㄈ�）管道燃氣、集中供熱主管網(wǎng)覆蓋的區(qū)域，完成了住宅室內(nèi)外燃氣、供熱管道的敷設且與相應管網(wǎng)連接，并按照規(guī)劃要求安裝了分戶計量裝置和控制裝置；

　�。ㄋ模┕饫w、有線電視傳輸通信線路及電話、寬帶和有線電視端口敷設到戶，地下通信管道敷設到位且與城市公用通信管道相連接，安全監(jiān)控裝置及其他安全防范設施設備按照規(guī)劃設計要求配置到位；

　�。ㄎ澹╇娞荨⒍�次供水、高壓供電、消防設施、壓力容器、電子監(jiān)控系統(tǒng)等公共設施設備取得使用合格證書；

　�。�六）按照規(guī)劃要求完成了教育、郵政、文化、醫(yī)療衛(wèi)生、體育、環(huán)境保護等設施建設；

　　（七）按照規(guī)劃要求完成了小區(qū)道路建設，并與城市道路或者公路相連；

　�。ò耍┌凑找�(guī)劃要求完成了綠化建設及車庫、車位等配置；

　�。ň牛┙ㄖ�物及其配套設施標志標識完整、清晰；

　�。ㄊ�）法律、法規(guī)規(guī)定和前期物業(yè)服務合同約定的其他條件。

　　第二十三條 在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，建設單位應當向物業(yè)服務人移交下列資料：

　�。ㄒ唬┛⒐た偲矫鎴D，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；

　�。ǘ�）設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料；

　　（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；

　　（四）物業(yè)管理所必需的其他資料。

　　物業(yè)服務人應當在前期物業(yè)服務合同終止時將上述資料移交給業(yè)主委員會。

　　第二十四條 物業(yè)承接查驗檔案資料屬于全體業(yè)主所有，物業(yè)服務人應當妥善保管。物業(yè)交接后三十日內(nèi)，物業(yè)服務人應當將承接查驗檔案資料復制報送街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。

　　物業(yè)服務人在物業(yè)服務終止十日前，應當向業(yè)主委員會或者居民委員會、村民委員會移交物業(yè)承接查驗檔案資料。

　　第二十五條 建設單位應當按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房。

　　物業(yè)管理用房的所有權依法屬于業(yè)主。未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)服務人不得改變物業(yè)管理用房的用途。

　　第二十六條 普通住宅小區(qū)（含保障性住房）物業(yè)服務收費標準實行政府指導價。成立業(yè)主委員會具備協(xié)商議價條件的除外。普通住宅以外的建筑物物業(yè)服務收費實行市場調(diào)節(jié)價。

　　市住房和城鄉(xiāng)建設部門根據(jù)本地實際，應當制定和發(fā)布住宅物業(yè)管理服務事項清單，明確物業(yè)管理服務內(nèi)容和標準。物業(yè)服務行業(yè)協(xié)會應當監(jiān)測并定期發(fā)布物業(yè)服務項目成本信息和計價規(guī)則，供業(yè)主和物業(yè)服務人在協(xié)商物業(yè)費時參考。

　　第二十七條 業(yè)主應當按照約定向物業(yè)服務人支付物業(yè)費。物業(yè)服務人已經(jīng)按照約定和有關規(guī)定提供服務的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關物業(yè)服務為由拒絕支付物業(yè)費。

　　業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的，物業(yè)服務人可以催告其在合理期限內(nèi)支付；合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務人可以提起訴訟或者申請仲裁。

　　第二十八條 物業(yè)服務人應當在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公開并及時更新下列事項：

　　（一）物業(yè)服務項目負責人的基本情況、聯(lián)系方式；

　�。ǘ�）物業(yè)服務投訴電話；

　　（三）物業(yè)服務內(nèi)容和標準、收費項目和標準；

　　（四）電梯、消防、公共安全防護等設施設備技術服務機構名稱、維護保養(yǎng)日期以及項目負責人、聯(lián)系方式；

　�。ㄎ澹┓�律、法規(guī)規(guī)定應當公開的其他事項。

　　物業(yè)服務人每年至少公示一次物業(yè)服務費收支、代收的公共收益收支等情況。業(yè)主對公示內(nèi)容有異議的，物業(yè)服務人應當及時答復。

　　第二十九條 業(yè)主、物業(yè)使用人裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業(yè)服務人，與物業(yè)服務人簽訂裝飾裝修服務協(xié)議，并配合其進行必要的現(xiàn)場檢查。

　　業(yè)主、物業(yè)使用人或者物業(yè)服務人應當將裝飾裝修的時間、地點等情況在擬裝飾裝修的樓內(nèi)顯著位置公示。

　　物業(yè)服務人應當加強對裝飾裝修活動的巡查和監(jiān)督。業(yè)主或者物業(yè)使用人未簽訂裝飾裝修服務協(xié)議或者違反相關規(guī)定及裝飾裝修服務協(xié)議的，物業(yè)服務人應當及時勸阻；拒不改正的，物業(yè)服務人應當及時向主管部門報告。

　　第三十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)葘�業(yè)單位，應當服務到最終用戶，并承擔分戶終端計量裝置或者入戶端口之前設施設備的維護、養(yǎng)護、更新責任。

　　專業(yè)單位對專業(yè)經(jīng)營設施設備進行維修、養(yǎng)護、更新時，業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務人應當配合。

　　第三十一條 物業(yè)服務人應當協(xié)助相關部門做好安全防范和應急處置工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務人在采取必要應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。

　　第三十二條 物業(yè)服務人要求提前解除物業(yè)服務合同，應當提前六十日告知業(yè)主委員會，按規(guī)定做好各項移交工作，并承擔相應責任。

　　業(yè)主大會決定解聘物業(yè)服務人，業(yè)主委員會應當提前六十日通知物業(yè)服務人。

　　原物業(yè)服務人退出時，應當向新的物業(yè)服務人辦妥管理交接手續(xù)并移交下列資料：

　�。ㄒ唬┪飿I(yè)承接查驗資料；

　　（二）物業(yè)服務期間形成的物業(yè)及電梯、消防、監(jiān)控等設施設備運行、保養(yǎng)、維修、改造、更新的有關資料和物業(yè)服務檔案；

　�。ㄈ�）物業(yè)管理用房、物業(yè)共用部位、共用設施設備資料；

　�。ㄋ模╊A收、代收有關費用的相關賬冊、票據(jù)；

　�。ㄎ澹┓�律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務合同約定的其他資料。

　　第三十三條 物業(yè)服務合同終止后，在業(yè)主或者業(yè)主大會選聘的新物業(yè)服務人或者決定自行管理的業(yè)主接管之前，原物業(yè)服務人應當繼續(xù)處理物業(yè)服務事項，并可以請求業(yè)主支付期間的物業(yè)費。

　　第三十四條 建筑物及其附屬設施的維修資金，屬于業(yè)主共有。經(jīng)業(yè)主共同決定，可以用于電梯、屋頂、外墻、無障礙設施等共有部分的維修、更新和改造。建筑物及其附屬設施的維修資金的籌集、使用情況應當定期公布。

　　住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)、與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應當按照規(guī)定交存住宅維修資金。

　　維修資金用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。

　　緊急情況下需要維修建筑物及其附屬設施的，業(yè)主大會或者業(yè)主委員會可以依法申請使用建筑物及其附屬設施的維修資金。

　　第四章 法律責任

　　第三十五條 違反本條例第二十條第三款規(guī)定，物業(yè)服務人將應當提供的全部物業(yè)服務轉委托給第三人，或者將全部物業(yè)服務支解后分別轉委托給第三人的，由縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設部門責令限期改正，處委托合同價款百分之三十以上百分之五十以下的罰款。委托所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用；給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。

　　第三十六條 違反本條例第二十一條第一款規(guī)定，住宅物業(yè)的建設單位未通過招投標方式選聘物業(yè)服務人或者未經(jīng)批準，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務人的，由縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設部門責令限期改正，給予警告，可以并處十萬元以下的罰款。

　　第三十七條 違反本條例第二十三條規(guī)定，不按規(guī)定移交有關資料的，由縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設部門責令限期改正；逾期仍不移交有關資料的，對建設單位、物業(yè)服務人予以通報，并處一萬元以上十萬元以下的罰款。

　　第三十八條 違反本條例第二十五條第一款規(guī)定，建設單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房的，由縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設部門責令限期改正，給予警告，沒收違法所得，并處十萬元以上五十萬元以下的罰款。

　　違反本條例第二十五條第二款規(guī)定，未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)服務人擅自改變物業(yè)管理用房用途的，由縣級以上住房和城鄉(xiāng)建設部門責令限期改正，給予警告，并處一萬元以上十萬元以下的罰款；有收益的，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用。

　　第三十九條 違反本條例第三十四條第三款規(guī)定，挪用專項維修資金的，由縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設部門追回挪用的專項維修資金，給予警告，沒收違法所得，可以并處挪用數(shù)額二倍以下的罰款；構成犯罪的，依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任。

　　第四十條 違反本條例規(guī)定，住房和城鄉(xiāng)建設部門和有關主管部門及其工作人員不依法履職的，由所在單位或者上級行政主管機關對直接負責的主管人員和其他直接責任人依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第四十一條 違反本條例規(guī)定的行為，法律、法規(guī)已有處罰規(guī)定的，依照其規(guī)定執(zhí)行。

　　第五章 附 則

　　第四十二條 業(yè)主自行管理的住宅物業(yè)和非住宅物業(yè)的管理服務及其監(jiān)督活動，參照本條例執(zhí)行。

　　第四十三條 本條例自2024年1月1日起施行。