最高人民法院

法〔2025〕150號

最高人民法院關(guān)于發(fā)布第47批指導(dǎo)性案例的通知

各省、自治區(qū)、直轄市高級人民法院，解放軍軍事法院，新疆維吾爾自治區(qū)高級人民法院生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)分院：

經(jīng)最高人民法院審判委員會討論決定，現(xiàn)將某科技有限公司訴某文化傳媒有限公司不正當(dāng)競爭糾紛案等六個案例(指導(dǎo)性案例262—267號)，作為第47批指導(dǎo)性案例發(fā)布，供審判類似案件時參照。

最高人民法院

2025年8月27日

指導(dǎo)性案例262號

某科技有限公司訴某文化傳媒有限公司不正當(dāng)競爭糾紛案

(最高人民法院審判委員會討論通過2025年8月28日發(fā)布)

關(guān)鍵詞民事/不正當(dāng)競爭/數(shù)據(jù)集合/數(shù)據(jù)搬運/經(jīng)營性利益

裁判要點

網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者在其對數(shù)據(jù)集合形成的經(jīng)營性利益受到侵害時，可以請求人民法院依法保護(hù)。對于未經(jīng)許可獲取并向公眾提供相關(guān)數(shù)據(jù)，實質(zhì)性替代網(wǎng)絡(luò)平臺產(chǎn)品或者服務(wù)，擾亂市場競爭秩序、損害網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者或者其他權(quán)利人合法權(quán)益的行為，人民法院可以適用《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》有關(guān)規(guī)定，認(rèn)定構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為。

基本案情

某科技有限公司(以下簡稱某科技公司)是甲APP的經(jīng)營者。某文化傳媒有限公司(以下簡稱某文化公司)是乙APP的經(jīng)營者。2018年11月至2019年5月期間，乙APP上有50392個短視頻與甲APP的短視頻一致，且短視頻中含有甲APP專有的代碼。案涉短視頻中，包含19079個注冊用戶昵稱、用戶頭像。其中，15924個與甲APP相同;127處評論內(nèi)容、順序、標(biāo)點符號與甲APP相同。經(jīng)查，約40%的短視頻具有獨創(chuàng)性，構(gòu)成作品;其余短視頻有一定價值但不具有獨創(chuàng)性，屬于錄像制品。

某科技公司以不正當(dāng)競爭糾紛為由提起訴訟，訴稱：某文化公司未經(jīng)許可，直接抓取搬運甲APP中的案涉數(shù)據(jù)并在乙APP展示和傳播，構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為。因此，請求法院判令某文化公司消除影響、賠償經(jīng)濟(jì)損失人民幣4000萬元。

某文化公司辯稱：案涉短視頻屬于《中華人民共和國著作權(quán)法》保護(hù)的范疇，而某科技公司對甲APP中用戶自行上傳的短視頻不享有權(quán)益。某文化公司開發(fā)的乙APP系為用戶提供短視頻上傳的平臺，其商業(yè)模式具有正當(dāng)性。

裁判結(jié)果

北京市海淀區(qū)人民法院于2020年12月31日作出(2019)京0108民初35902號民事判決，判令某文化公司在《中國知識產(chǎn)權(quán)報》非中縫位置刊登聲明，就案涉不正當(dāng)競爭行為為某科技公司消除影響;某文化公司賠償某科技公司經(jīng)濟(jì)損失人民幣500萬元。宣判后，某文化公司提起上訴。北京知識產(chǎn)權(quán)法院于2023年3月16日作出(2021)京73民終1011號民事判決：駁回上訴，維持原判。

裁判理由

本案的爭議焦點有二：一是某科技公司對匯聚短視頻、用戶評論、用戶信息形成的數(shù)據(jù)集合享有何種權(quán)益;二是某文化公司獲取、使用案涉數(shù)據(jù)的行為是否構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為。

其一，某科技公司對案涉數(shù)據(jù)集合享有經(jīng)營性利益。著作權(quán)法保護(hù)具有獨創(chuàng)性的智力成果，以及有一定價值但不具有獨創(chuàng)性的錄音錄像制品等。本案中，案涉具有獨創(chuàng)性的短視頻構(gòu)成作品，其余短視頻構(gòu)成錄像制品，二者均受著作權(quán)法的保護(hù)。但作為數(shù)據(jù)匯聚者的某科技公司，并非案涉短視頻的制作者，且其對案涉短視頻的匯聚，僅按照網(wǎng)絡(luò)平臺常見的“視頻、直播、音樂”等類別進(jìn)行分類，選擇和編排并未體現(xiàn)獨創(chuàng)性，亦不構(gòu)成匯編作品，故當(dāng)他人大量搬運其平臺匯聚的短視頻時，某科技公司不能依據(jù)著作權(quán)法主張權(quán)益、尋求法律救濟(jì)。

然而，案涉數(shù)據(jù)集合系某科技公司采集、匯聚而成。其中，除短視頻外，還包括用戶在上傳和使用短視頻時，根據(jù)用戶協(xié)議發(fā)布的注冊信息(昵稱及頭像)、用戶評論等。概言之，案涉數(shù)據(jù)集合系用戶遵循平臺規(guī)則、借助平臺提供的技術(shù)支持，經(jīng)由與平臺之間的交互關(guān)系形成，規(guī)模體量大、商業(yè)價值高。而某科技公司對數(shù)據(jù)集合的形成和積累實質(zhì)性投入了人力、物力、財力，通過經(jīng)營吸引大量用戶流量，使得該數(shù)據(jù)集合額外產(chǎn)生獨立于單一短視頻的經(jīng)濟(jì)價值。由此，某科技公司持有、使用、經(jīng)營短視頻數(shù)據(jù)集合產(chǎn)生的經(jīng)營性利益，應(yīng)當(dāng)受到法律保護(hù)。當(dāng)然，這并不影響短視頻制作者主張著作權(quán)法上的權(quán)利。

其二，某文化公司未經(jīng)許可獲取并向公眾提供相關(guān)數(shù)據(jù)，足以實質(zhì)性替代某科技公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)，依法構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為。經(jīng)營者在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，遵守法律和商業(yè)道德。反不正當(dāng)競爭法第二條第二款規(guī)定：“本法所稱的不正當(dāng)競爭行為，是指經(jīng)營者在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，違反本法規(guī)定，擾亂市場競爭秩序，損害其他經(jīng)營者或者消費者的合法權(quán)益的行為�！薄蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于適用〈中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法〉若干問題的解釋》(法釋〔2022〕9號)第一條規(guī)定：“經(jīng)營者擾亂市場競爭秩序，損害其他經(jīng)營者或者消費者合法權(quán)益，且屬于違反反不正當(dāng)競爭法第二章及專利法、商標(biāo)法、著作權(quán)法等規(guī)定之外情形的，人民法院可以適用反不正當(dāng)競爭法第二條予以認(rèn)定�！�

本案中，某文化公司未經(jīng)許可，抓取搬運案涉數(shù)據(jù)集合中大量用戶信息、短視頻和用戶評論在乙APP使用，導(dǎo)致乙APP與甲APP內(nèi)容高度同質(zhì)化，網(wǎng)絡(luò)用戶不使用甲APP，通過乙APP也可觀看相同內(nèi)容，實質(zhì)性替代了某科技公司經(jīng)營的甲APP產(chǎn)品和服務(wù)。由此，某文化公司抓取搬運案涉數(shù)據(jù)，并在乙APP使用的行為，損害了某科技公司的經(jīng)營性利益。

綜上，某文化公司的案涉行為擾亂市場競爭秩序，損害其他經(jīng)營者、消費者合法權(quán)益。但案涉行為不屬于反不正當(dāng)競爭法第二章規(guī)定的不正當(dāng)競爭行為，且某科技公司對案涉數(shù)據(jù)集合享有的經(jīng)營性利益也無法依據(jù)著作權(quán)法等規(guī)定尋求保護(hù)，故人民法院依法適用反不正當(dāng)競爭法第二條的規(guī)定，認(rèn)定某文化公司的案涉行為構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為。

需要說明的是，2025年6月27日第十四屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十六次會議對反不正當(dāng)競爭法作了第二次修訂，在第十三條第三款對侵害數(shù)據(jù)權(quán)益的不正當(dāng)競爭行為作出專門規(guī)定。鑒此，自2025年10月15日修訂后的反不正當(dāng)競爭法施行后，對相關(guān)行為是否構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為，人民法院應(yīng)當(dāng)適用反不正當(dāng)競爭法第十三條第三款及相關(guān)規(guī)定，依法準(zhǔn)確認(rèn)定。

相關(guān)法條

《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第2條

《中華人民共和國著作權(quán)法》第3條、第15條、第44條(本案適用的是2010年修正的《中華人民共和國著作權(quán)法》第3條、第14條、第42條)

《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法〉若干問題的解釋》(法釋〔2022〕9號)第1條

指導(dǎo)性案例263號

某網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司訴某信息科技有限公司不正當(dāng)競爭糾紛案

(最高人民法院審判委員會討論通過2025年8月28日發(fā)布)

關(guān)鍵詞民事/不正當(dāng)競爭/數(shù)據(jù)/關(guān)聯(lián)賬號服務(wù)/用戶授權(quán)

裁判要點

網(wǎng)絡(luò)平臺向用戶提供關(guān)聯(lián)賬號服務(wù)，經(jīng)用戶授權(quán)后轉(zhuǎn)移其在關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺獲取的數(shù)據(jù)，為用戶在合理范圍內(nèi)處理該數(shù)據(jù)提供便利，未擾亂市場競爭秩序的，不構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為。

基本案情

某網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司(以下簡稱某網(wǎng)絡(luò)公司)運營甲網(wǎng)站，為求職者提供工作和職業(yè)發(fā)展機(jī)會。個人會員填寫簡歷時可設(shè)置控制權(quán)限，既可以允許招聘企業(yè)用戶搜索簡歷，也可以禁止包括招聘企業(yè)用戶在內(nèi)的任何人搜索。招聘企業(yè)用戶在甲網(wǎng)站發(fā)布招聘職位后，求職者通過個人會員賬號可以自行查找職位并主動向目標(biāo)職位投遞簡歷。此外，甲網(wǎng)站還為招聘企業(yè)用戶提供有償簡歷搜索服務(wù)，即招聘企業(yè)用戶購買服務(wù)后，可以進(jìn)入甲網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫搜索求職者允許搜索的簡歷。招聘企業(yè)用戶通過上述接收投遞和主動搜索兩種方式獲取的簡歷，可以在會員賬號內(nèi)查看、下載或者將簡歷發(fā)送到指定的郵箱。用戶登錄甲網(wǎng)站需要輸入圖片字符的驗證碼。

某信息科技有限公司(以下簡稱某信息公司)運營乙網(wǎng)站，主要提供簡歷管理、招聘管理、大數(shù)據(jù)服務(wù)等。乙網(wǎng)站設(shè)有“關(guān)聯(lián)外網(wǎng)賬號”功能，便于招聘企業(yè)用戶集中處理在甲網(wǎng)站和其他網(wǎng)站獲取的簡歷。招聘企業(yè)用戶使用該功能需要專門授權(quán)，通過設(shè)置輸入其在甲網(wǎng)站等其他網(wǎng)站的賬號、密碼后，即可自動登錄關(guān)聯(lián)網(wǎng)站，并可以自行選擇是否同步獲取簡歷到乙網(wǎng)站招聘管理流程或者簡歷庫。

某網(wǎng)絡(luò)公司發(fā)現(xiàn)，招聘企業(yè)用戶在甲網(wǎng)站通過接收投遞和主動搜索下載兩種方式獲取的個人簡歷，在使用“關(guān)聯(lián)外網(wǎng)賬號”功能后可以在乙網(wǎng)站中搜索到。對此，某信息公司提出，招聘企業(yè)用戶在使用“關(guān)聯(lián)外網(wǎng)賬號”功能后僅能將簡歷同步到乙網(wǎng)站招聘企業(yè)用戶自己的賬號內(nèi)，其他用戶不能在乙網(wǎng)站匯聚簡歷庫中搜索到。對于上述情況，某網(wǎng)絡(luò)公司、某信息公司分別采取公證的方式固定相關(guān)證據(jù)。

2017年11月23日，某網(wǎng)絡(luò)公司以不正當(dāng)競爭糾紛為由提起訴訟，訴稱：某信息公司提供關(guān)聯(lián)賬號服務(wù)，使用招聘企業(yè)用戶賬號、密碼，避開身份驗證碼機(jī)制自動訪問甲網(wǎng)站系統(tǒng)并獲取、保存、使用案涉簡歷數(shù)據(jù)的行為構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為，請求判令某信息公司停止不正當(dāng)競爭行為、消除影響、賠償經(jīng)濟(jì)損失人民幣500萬元。

裁判結(jié)果

上海市楊浦區(qū)人民法院于2019年5月17日作出(2017)滬0110民初25167號民事判決，駁回某網(wǎng)絡(luò)公司的訴訟請求。宣判后，某網(wǎng)絡(luò)公司提起上訴。上海知識產(chǎn)權(quán)法院于2020年10月13日作出(2019)滬73民終263號民事判決：駁回上訴，維持原判。

裁判理由

本案的爭議焦點為：某信息公司提供關(guān)聯(lián)賬號服務(wù)并獲取、保存、使用案涉簡歷數(shù)據(jù)的行為是否構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為。

第一，關(guān)聯(lián)賬號服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)空間中較為常見的服務(wù)模式。具體而言，關(guān)聯(lián)賬號服務(wù)系通過綁定用戶在不同網(wǎng)絡(luò)平臺上的多個賬號，達(dá)到共享數(shù)據(jù)、權(quán)限或者功能的目的，以提供更為便捷的使用體驗。例如，目前網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)市場上存在眾多信息發(fā)布平臺，招聘企業(yè)為了獲取更多人才資源信息，一般會同時注冊成為多家招聘網(wǎng)站的企業(yè)用戶。為了方便招聘企業(yè)用戶同時管理這些分散在不同平臺的求職信息，一些經(jīng)營者采用網(wǎng)站關(guān)聯(lián)技術(shù)匯聚不同平臺數(shù)據(jù)，便于招聘企業(yè)用戶通過其網(wǎng)站關(guān)聯(lián)到原有平臺賬號，進(jìn)而匯聚信息進(jìn)行“一站式”處理。又如，在電子郵箱領(lǐng)域不少亦運用關(guān)聯(lián)賬號功能。在不侵害數(shù)據(jù)安全、個人信息和社會公共利益的前提下，網(wǎng)絡(luò)用戶使用關(guān)聯(lián)賬號功能，將其持有的數(shù)據(jù)在不同網(wǎng)絡(luò)平臺間轉(zhuǎn)移，系合法正當(dāng)行為。

第二，某信息公司提供關(guān)聯(lián)賬號服務(wù)的行為具有正當(dāng)性。某網(wǎng)絡(luò)公司對甲網(wǎng)站所采集生成的數(shù)據(jù)有實質(zhì)性投入和貢獻(xiàn)，享有受法律保護(hù)的權(quán)益，但不得阻礙招聘企業(yè)用戶對所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)移等合理處理。據(jù)此，相關(guān)招聘企業(yè)用戶對通過有償支付對價、接受求職者投遞等方式收集的簡歷數(shù)據(jù)，可以進(jìn)行轉(zhuǎn)移，包括使用關(guān)聯(lián)賬號進(jìn)行轉(zhuǎn)移。而且，案涉關(guān)聯(lián)賬號未超出求職者對個人信息處理范圍的預(yù)期。招聘企業(yè)用戶在使用“關(guān)聯(lián)外網(wǎng)賬號”功能后僅能將簡歷同步到乙網(wǎng)站中招聘企業(yè)用戶自己的賬號內(nèi)，求職者的信息無法在乙網(wǎng)站匯聚簡歷庫中搜索到，不存在侵害求職者合法權(quán)益的情形。

第三，某信息公司經(jīng)用戶授權(quán)獲取、保存、使用甲網(wǎng)站簡歷數(shù)據(jù)的行為不構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為。其一，某信息公司所提供的關(guān)聯(lián)賬號服務(wù)，需要由招聘企業(yè)用戶自行選擇是否關(guān)聯(lián)、是否自動同步或者保存簡歷，并自行輸入其在甲網(wǎng)站等其他網(wǎng)站的賬號、密碼。關(guān)聯(lián)賬號功能服務(wù)的實現(xiàn)均為用戶自己的意愿，且需要由用戶自行實施相應(yīng)操作。其二，經(jīng)技術(shù)調(diào)查官查證，某信息公司設(shè)置程序讀取驗證碼，系實現(xiàn)關(guān)聯(lián)賬號功能所使用的一種技術(shù)手段，便于用戶關(guān)聯(lián)賬號后無需另行驗證即可登錄網(wǎng)站，不構(gòu)成《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定的“妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運行的行為”。其三，招聘企業(yè)用戶使用乙網(wǎng)站的關(guān)聯(lián)賬號服務(wù)并選擇同步簡歷，會使其在甲網(wǎng)站上獲取的簡歷下載至乙網(wǎng)站服務(wù)器，這是關(guān)聯(lián)賬號功能實現(xiàn)的必然結(jié)果。同時，同步到乙網(wǎng)站的簡歷只能在招聘企業(yè)用戶的賬號中搜索瀏覽，他人無法在乙網(wǎng)站獲取。故而，案涉獲取、保存數(shù)據(jù)的行為亦不屬于不正當(dāng)競爭行為。

綜上，某信息公司的案涉行為沒有擾亂市場競爭秩序，亦未損害其他經(jīng)營者、消費者的合法權(quán)益，不構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為。

相關(guān)法條

《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第2條

指導(dǎo)性案例264號

某鋼鐵有限公司訴某電子商務(wù)股份有限公司侵權(quán)責(zé)任糾紛案

(最高人民法院審判委員會討論通過2025年8月28日發(fā)布)

關(guān)鍵詞民事/侵權(quán)責(zé)任/企業(yè)數(shù)據(jù)/數(shù)據(jù)產(chǎn)品/數(shù)據(jù)處理者

裁判要點

數(shù)據(jù)處理者依法采集企業(yè)數(shù)據(jù)，經(jīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的編制方法加工形成數(shù)據(jù)產(chǎn)品并合理利用，未對企業(yè)權(quán)益造成損害，相關(guān)企業(yè)要求數(shù)據(jù)處理者承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的，人民法院依法不予支持。

基本案情

某鋼鐵有限公司(以下簡稱某鋼鐵公司)生產(chǎn)、經(jīng)銷特種鋼材，每天主要通過兩種方式發(fā)布出廠價格：一是主動在微信群發(fā)布。有的微信群無入群資格審核和身份限制，以客戶為主，人數(shù)達(dá)上百人;而有的微信群，則由某鋼鐵公司和一級代理商組成。二是直接電話告知特定客戶。

某電子商務(wù)股份有限公司(以下簡稱某電子公司)系某網(wǎng)站及其APP的運營商，每日發(fā)布各類鋼材價格指數(shù)。某電子公司的經(jīng)營范圍包括互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)、大數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)處理服務(wù)，系“商貿(mào)流通業(yè)典型統(tǒng)計調(diào)查企業(yè)”。某電子公司為采集鋼鐵價格信息，組建信息采集團(tuán)隊，通過在公眾號和微信群中采集、電話詢問、銷售合同披露三種方式，向鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)、貿(mào)易商等采集鋼材產(chǎn)品出廠價格、代理商價格、合同交易價格等，并在向采集對象詢問價格信息的過程中，同時為其提供市場行情、市場分析等服務(wù)。某電子公司對采集的各類價格經(jīng)算法技術(shù)加工后，編制成價格指數(shù)，在某網(wǎng)站及其APP上發(fā)布。某電子公司的價格指數(shù)編制準(zhǔn)則經(jīng)“上海標(biāo)準(zhǔn)”評價委員會、上海市標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會評定，獲得“上海標(biāo)準(zhǔn)”標(biāo)識證書。某電子公司發(fā)布的數(shù)據(jù)不是原始出廠價格，而是價格指數(shù)，即產(chǎn)品在某地區(qū)范圍內(nèi)市場流通中的實際可成交價格或者價格水平(反映一定地區(qū)、一定時期某類商品的綜合平均價格指標(biāo))。某電子公司的信息服務(wù)采用會員制。

2019年，某電子公司即在某網(wǎng)站及其APP上公布某鋼鐵公司的鋼材產(chǎn)品的品名、價格、漲跌等信息。為使用數(shù)據(jù)服務(wù)、進(jìn)行品牌推廣，某鋼鐵公司于2020年11月18日與某電子公司簽訂合作協(xié)議，約定某電子公司為某鋼鐵公司提供數(shù)據(jù)服務(wù)、品牌推廣等，某鋼鐵公司向某電子公司支付服務(wù)費。就服務(wù)所需的數(shù)據(jù)，協(xié)議約定某電子公司每天在全國市場中采集某鋼鐵公司的價格信息并及時公布。自2021年5月24日起，某鋼鐵公司多次提出，某電子公司所公布鋼材價格指數(shù)中涉及某鋼鐵公司的價格，與同區(qū)域、同檔次其他公司的產(chǎn)品價格差異太大，要求某電子公司將相關(guān)產(chǎn)品價格數(shù)據(jù)下架。2021年11月30日，雙方解除合作協(xié)議，但某電子公司仍繼續(xù)公布某鋼鐵公司的上述價格數(shù)據(jù)。

某鋼鐵公司以侵權(quán)責(zé)任糾紛為由提起訴訟，訴稱：某電子公司未經(jīng)同意擅自采集、加工或者編造數(shù)據(jù)，采集、加工過程不規(guī)范、不公允，以此形成并發(fā)布的數(shù)據(jù)不真實，侵害其合法權(quán)益。據(jù)此，請求判令某電子公司立即刪除某網(wǎng)站及其APP中所有關(guān)于某鋼鐵公司的信息。

裁判結(jié)果

上海市寶山區(qū)人民法院于2023年8月24日作出(2023)滬0113民初23152號民事判決，駁回某鋼鐵公司的訴訟請求。宣判后，某鋼鐵公司提起上訴。上海市第二中級人民法院于2024年6月19日作出(2023)滬02民終11028號民事判決：駁回上訴，維持原判。

裁判理由

本案的爭議焦點為：某電子公司采集發(fā)布案涉數(shù)據(jù)的行為，是否侵害某鋼鐵公司的合法權(quán)益。

第一，某鋼鐵公司和某電子公司分別享有不同的數(shù)據(jù)權(quán)益。某鋼鐵公司作為鋼材生產(chǎn)商，在生產(chǎn)和對外銷售各種型號鋼材的過程中，產(chǎn)生一系列的價格數(shù)據(jù)。某電子公司作為數(shù)據(jù)處理者，采集匯總包括某鋼鐵公司產(chǎn)品的出廠價格、代理商價格在內(nèi)的原始數(shù)據(jù)，經(jīng)過算法技術(shù)加工后形成數(shù)據(jù)產(chǎn)品。對此，應(yīng)當(dāng)根據(jù)數(shù)據(jù)來源和生成特征，妥當(dāng)界分?jǐn)?shù)據(jù)參與各方享有的權(quán)益：(1)產(chǎn)品出廠價格是某鋼鐵公司在經(jīng)營主營業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，某鋼鐵公司享有持有、使用等權(quán)益，但鋼材交易市場是競爭較為充分的市場，產(chǎn)品出廠價格已公開，某鋼鐵公司不能禁止他人合法合理采集使用;(2)由于代理商價格是在某鋼鐵公司產(chǎn)品出廠后的下游交易鏈條中產(chǎn)生，并無證據(jù)證明某鋼鐵公司直接參與了該數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、發(fā)布，故難以認(rèn)定某鋼鐵公司對代理商價格享有限制他人采集使用的權(quán)益;(3)根據(jù)國家發(fā)展改革委關(guān)于價格指數(shù)行為管理的相關(guān)規(guī)定，在中華人民共和國境內(nèi)依法成立的企業(yè)、事業(yè)單位、團(tuán)體及其他組織可以編制發(fā)布價格指數(shù)。據(jù)此，某電子公司可以編制發(fā)布鋼材價格指數(shù)。而相關(guān)價格指數(shù)系某電子公司通過采集原始價格數(shù)據(jù)后，經(jīng)技術(shù)分析而成，屬于數(shù)據(jù)產(chǎn)品。對于這一數(shù)據(jù)產(chǎn)品，某電子公司享有經(jīng)營性利益。

第二，某電子公司采集加工數(shù)據(jù)的行為具有正當(dāng)性。數(shù)據(jù)信息具有非排他性。通常而言，對于不屬于國家秘密、個人信息和商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)信息，應(yīng)允許自由流動，非因法定事由不應(yīng)過度管控，以防止形成“數(shù)據(jù)壁壘”、“信息封閉”。本案中，案涉產(chǎn)品出廠價格系公開市場中自由流通的信息，不涉及產(chǎn)品成本、工藝等商業(yè)秘密，采集、使用該類信息用于編制行業(yè)價格指數(shù)，沒有違反法律法規(guī)。具體而言，其一，某鋼鐵公司主張其產(chǎn)品的出廠價格屬于商業(yè)秘密。根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定，構(gòu)成商業(yè)秘密，應(yīng)滿足不為公眾所知悉、具有商業(yè)價值、采取保密措施三個條件。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理侵犯商業(yè)秘密民事案件適用法律若干問題的規(guī)定》(法釋〔2020〕7號)第四條第一款第五項的規(guī)定，“所屬領(lǐng)域的相關(guān)人員從其他公開渠道可以獲得該信息的”，人民法院可以認(rèn)定有關(guān)信息為公眾所知悉。而某鋼鐵公司主動在無入群資格審核的數(shù)百人的微信群中發(fā)布產(chǎn)品出廠價格，也未禁止群成員對外再傳播�？梢姡�某鋼鐵公司未采取有效保密措施，其產(chǎn)品出廠價格已在一定范圍公開，不符合“不為公眾所知悉”的商業(yè)秘密構(gòu)成要件。因此，某鋼鐵公司關(guān)于案涉數(shù)據(jù)構(gòu)成商業(yè)秘密的主張不能成立。其二，某鋼鐵公司與某電子公司簽訂合作協(xié)議的目的是購買某電子公司的相關(guān)服務(wù)，而非授權(quán)某電子公司采集、加工、使用出廠價格，故案涉合同關(guān)系并非某電子公司采集出廠價格具備合法性的必要條件。其三，根據(jù)國家發(fā)展改革委關(guān)于價格指數(shù)行為管理的相關(guān)規(guī)定，某電子公司組建信息采集團(tuán)隊，通過在公眾號和微信群中采集、電話詢問、銷售合同披露等方式獨立采集數(shù)據(jù)，并未采取誤導(dǎo)、欺詐、脅迫、竊取等方式，其信息來源合法。

第三，沒有證據(jù)證明某鋼鐵公司的數(shù)據(jù)權(quán)益受到損害。某電子公司正當(dāng)獲取和合理使用案涉數(shù)據(jù)的行為，實際并未影響或者剝奪某鋼鐵公司對出廠價格數(shù)據(jù)的持有、使用等權(quán)益，更未對某鋼鐵公司造成經(jīng)濟(jì)損失，故某電子公司并未損害某鋼鐵公司的數(shù)據(jù)權(quán)益。當(dāng)然，如果有證據(jù)證明數(shù)據(jù)質(zhì)量存在問題，某鋼鐵公司可以向某電子公司主張承擔(dān)包括損害賠償在內(nèi)的相關(guān)責(zé)任。但是，本案并無證據(jù)證明數(shù)據(jù)質(zhì)量存在問題。某電子公司合法采集某鋼鐵公司的價格數(shù)據(jù)，編制方法符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，故基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和編制方法均無問題;而某鋼鐵公司稱數(shù)據(jù)產(chǎn)品不真實、不客觀、不公允，但未提供充分證據(jù)證明。

綜上，某電子公司采集加工數(shù)據(jù)行為不存在侵害某鋼鐵公司數(shù)據(jù)權(quán)益的情形，且根據(jù)在案證據(jù)無法認(rèn)定數(shù)據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量存在問題。對某鋼鐵公司關(guān)于某電子公司采集加工數(shù)據(jù)形成數(shù)據(jù)產(chǎn)品侵害其合法權(quán)益的主張，人民法院依法不予支持。

相關(guān)法條

《中華人民共和國民法典》第1165條

《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》第7條

指導(dǎo)性案例265號

羅某訴某科技有限公司隱私權(quán)、個人信息保護(hù)糾紛案

(最高人民法院審判委員會討論通過2025年8月28日發(fā)布)

關(guān)鍵詞 民事/隱私權(quán)、個人信息保護(hù)/收集用戶畫像信息/履行合同所必需/自動化決策

裁判要點

1.判斷處理個人信息是否屬于“為訂立、履行個人作為一方當(dāng)事人的合同所必需”，可以結(jié)合有關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章、規(guī)范性文件等對必要個人信息范圍的規(guī)定，并考量合同的類型、內(nèi)容等作出認(rèn)定。如果不處理有關(guān)信息將使合同約定的基本功能服務(wù)或者用戶自主選擇的附加功能服務(wù)無法實現(xiàn)的，可以認(rèn)定該個人信息處理行為屬于訂立、履行合同所必需，反之則不予認(rèn)定。

2.在收集用戶畫像信息并非提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所必需的情況下，網(wǎng)站或者軟件登錄注冊界面收集該信息時，未向用戶提供不同意提交相關(guān)信息情況下的其他登錄方式的，屬于用戶非自愿同意提供個人信息;用戶主張侵害其個人信息權(quán)益的，人民法院依法予以支持。

基本案情

某科技有限公司(以下簡稱某科技公司)運營某英語學(xué)習(xí)網(wǎng)站及兩款A(yù)PP。

2021年1月15日，某科技公司在未征得羅某同意的情況下，通過線下合作體驗店收集羅某兩個手機(jī)號碼，為羅某創(chuàng)建案涉某英語學(xué)習(xí)網(wǎng)站的賬號密碼，并向羅某手機(jī)發(fā)送多條相關(guān)信息。

2021年1月20日，為了解賬號情況，羅某在案涉某英語網(wǎng)站和案涉APP賬號登錄頁面輸入手機(jī)號、密碼并點擊登錄，即出現(xiàn)若干問答界面，要求用戶填寫“職業(yè)”、“學(xué)習(xí)目的”、“學(xué)齡階段”、“英語水平”等內(nèi)容，不填寫相關(guān)信息則無法繼續(xù)登錄過程。填寫完成后，還需填寫個人基本信息界面，輸入中英文名等必填內(nèi)容才能完成注冊。上述過程中并無“跳過”、“拒絕”等選項，亦無授權(quán)同意收集個人信息的提示。

羅某以隱私權(quán)、個人信息保護(hù)糾紛為由提起訴訟，訴稱：案涉網(wǎng)站和APP未告知個人信息收集政策，強(qiáng)制收集羅某手機(jī)號、用戶畫像等信息，并超范圍使用，侵害其個人信息權(quán)益;同時，案涉網(wǎng)站未經(jīng)允許向其發(fā)送營銷短信的行為侵?jǐn)_其私人生活安寧，侵害其隱私權(quán)。為知曉某科技公司處理個人信息情況，以確定刪除范圍，羅某向某科技公司提出了查閱、復(fù)制個人信息的請求，某科技公司依羅某請求提供相關(guān)資料，但羅某認(rèn)為某科技公司提供的系統(tǒng)截圖不夠及時、不夠清晰。據(jù)此，請求法院判令某科技公司向其提供清晰的個人信息副本、停止侵權(quán)、刪除個人信息、公開賠禮道歉并賠償損失人民幣2900元。

某科技公司辯稱：案涉?zhèn)�人信息為其合作的線下體驗店所收集，其并無違法收集、處理個人信息，侵害羅某生活安寧的主觀故意。其經(jīng)營的案涉網(wǎng)站和APP提供的服務(wù)，需要根據(jù)不同用戶需求，為用戶推薦合適內(nèi)容，即通過自動化決策方式向用戶進(jìn)行信息推送是其網(wǎng)站和APP的基本功能服務(wù)，收集用戶畫像信息用于自動化決策是提供服務(wù)所必需，故不需要取得用戶個人同意。而且，羅某主動填寫信息，實際系通過自己的主動行為同意某科技公司的收集行為。因此，某科技公司收集羅某用戶畫像信息的行為不構(gòu)成侵權(quán)。

裁判結(jié)果

北京互聯(lián)網(wǎng)法院于2022年8月1日作出(2021)京0491民初5094號民事判決，判令某科技公司向羅某提供清晰的個人信息副本，停止關(guān)于羅某名下兩部手機(jī)號碼及其用戶畫像信息、賬號密碼信息、訂單信息等個人信息的處理行為和刪除相關(guān)個人信息，以書面形式向羅某賠禮道歉并賠償律師費、取證費合計人民幣2900元。宣判后，某科技公司提起上訴。北京市第四中級人民法院于2022年11月28日作出(2022)京04民終494號民事判決：駁回上訴，維持原判。

裁判理由

本案的爭議焦點為：某科技公司以自動化決策推送信息為由收集用戶畫像信息的行為，是否屬于應(yīng)當(dāng)取得個人同意的法定例外情形。

《中華人民共和國民法典》第一千零三十五條確立了個人信息處理的“告知—同意”規(guī)則，同時也規(guī)定了取得個人同意的法定例外情形。鑒于民法典的相關(guān)規(guī)定較為原則，在本案審理中，《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》已公布施行，且某科技公司以個人信息保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行抗辯，故本案審理中參照了個人信息保護(hù)法的相關(guān)精神。具體而言，個人信息保護(hù)法第十三條第一款第二項將“為訂立、履行個人作為一方當(dāng)事人的合同所必需”規(guī)定為取得個人同意的法定例外情形。對于“合同所必需”的認(rèn)定，可以結(jié)合有關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章、規(guī)范性文件等對必要個人信息范圍的規(guī)定，并考量合同的類型、內(nèi)容等作出認(rèn)定：如果信息處理的缺位將使合同約定的基本功能服務(wù)或者用戶自主選擇的附加功能服務(wù)無法實現(xiàn)的，可以認(rèn)定為訂立、履行合同所必需，反之則不予認(rèn)定。

其一，從相關(guān)行業(yè)規(guī)范來看，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、工業(yè)和信息化部、公安部、國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的《常見類型移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序必要個人信息范圍規(guī)定》(國信辦秘字〔2021〕14號)明確規(guī)定，學(xué)習(xí)教育類APP基本功能服務(wù)為“在線輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)課堂等”，必要個人信息為注冊用戶移動電話號碼。以此為參考，案涉APP作為學(xué)習(xí)教育類APP，其基本功能服務(wù)并不包括通過自動化決策方式向用戶進(jìn)行信息推送。由此，某科技公司以其業(yè)務(wù)模式系通過自動化決策方式向用戶進(jìn)行信息推送為由，主張收集用戶畫像信息是其提供服務(wù)的基礎(chǔ)，沒有依據(jù)。換言之，用戶畫像信息并非案涉APP提供服務(wù)的必要個人信息。

其二，從產(chǎn)品功能設(shè)置來看，“履行合同所必需”應(yīng)限定在基本功能服務(wù)或者用戶在有選擇的情況下自主增加的附加功能服務(wù)。若收集的個人信息與基本功能服務(wù)或者用戶自主選擇的附加功能服務(wù)有直接關(guān)聯(lián)，缺乏有關(guān)個人信息將導(dǎo)致服務(wù)功能無法實現(xiàn)，才屬于“履行合同所必需”。本案中，案涉APP基本功能服務(wù)為提供在線課程視頻流和相關(guān)圖文、視頻等信息，收集用戶畫像信息并非其基本功能服務(wù)所必需，亦無證據(jù)表明羅某曾自主選擇使用附加功能服務(wù)，故某科技公司以其實現(xiàn)自動化決策功能服務(wù)為由徑直收集用戶畫像信息行為的依據(jù)不足，不構(gòu)成無需取得個人同意即可處理用戶個人信息的法定情形，即某科技公司收集用戶畫像信息應(yīng)當(dāng)取得羅某同意。

其三，個人信息保護(hù)法第十六條規(guī)定：“個人信息處理者不得以個人不同意處理其個人信息或者撤回同意為由，拒絕提供產(chǎn)品或者服務(wù);處理個人信息屬于提供產(chǎn)品或者服務(wù)所必需的除外。”案涉軟件在用戶首次登錄界面要求用戶提交職業(yè)類型、學(xué)齡階段、英語水平等用戶畫像相關(guān)信息時，未提供“跳過”或者“拒絕”等選項，也未提供不同意提交相關(guān)信息情況下的其他替代性登錄方式，使得用戶提交相關(guān)信息成為登錄的唯一途徑。此種產(chǎn)品設(shè)計將導(dǎo)致不同意收集相關(guān)信息的用戶，出于使用軟件的目的，不得不勾選“同意”提供相關(guān)信息，否則只能放棄對案涉軟件的使用。此種情形下“同意”提供個人信息，實際是在用戶非自愿的情況下作出，不符合個人信息保護(hù)法第十四條第一款“基于個人同意處理個人信息的，該同意應(yīng)當(dāng)由個人在充分知情的前提下自愿、明確作出”的規(guī)定，不產(chǎn)生取得個人同意的效力。

綜上，某科技公司在不具有取得個人同意的法定例外事由情況下，未經(jīng)同意收集羅某用戶畫像信息的行為，侵害羅某個人信息權(quán)益。

相關(guān)法條

《中華人民共和國民法典》第1035條

《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》第13條、第14條、第16條

指導(dǎo)性案例266號

黃某歡訴某信用管理有限公司個人信息保護(hù)糾紛案

(最高人民法院審判委員會討論通過2025年8月28日發(fā)布)

關(guān)鍵詞民事/個人信息保護(hù)/先享后付/信用服務(wù)/必要原則/最小影響

裁判要點

“先享后付”功能以開通信用服務(wù)為必要條件，相關(guān)信用服務(wù)商收集反映用戶個人信用或者風(fēng)險狀況的個人信息，屬于“為訂立、履行個人作為一方當(dāng)事人的合同所必需”。為提供“先享后付”服務(wù)，信用服務(wù)商以對個人權(quán)益影響最小的方式收集用戶有關(guān)信用信息，且對收集個人信息已盡到告知義務(wù)，用戶主張該收集行為侵害其個人信息權(quán)益的，人民法院依法不予支持。

基本案情

2021年3月15日，黃某歡發(fā)現(xiàn)在未經(jīng)其允許的情況下被開通某信用賬戶，遂詢問某信用賬戶運營商某信用管理有限公司(以下簡稱某信用公司)客服，得知是黃某歡于2021年3月7日開通重慶公共交通乘車碼時使用“先享后付”功能所致。其中，通過某應(yīng)用開通重慶公共交通乘車碼時需點擊“同意協(xié)議并開通”，下方會有藍(lán)色字體載明“查看《某應(yīng)用重慶公共交通付款服務(wù)協(xié)議》與《某服務(wù)協(xié)議》《用戶授權(quán)協(xié)議》，授權(quán)重慶公共交通乘車碼獲取你的姓名、手機(jī)號、身份證用于實名領(lǐng)卡”�！赌硲�(yīng)用重慶公共交通付款服務(wù)協(xié)議》載明，公交付款服務(wù)是由某(杭州)信息技術(shù)有限公司聯(lián)合某(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(以下合稱某技術(shù)公司)為用戶提供;當(dāng)用戶滿足一定條件，在用戶無法及時支付乘車費時，某技術(shù)公司將為用戶先行支付乘車費，并獲得向用戶主張和追索乘車費款項的債權(quán);用戶須同意授權(quán)某技術(shù)公司查詢用戶的信用分，作為公交付款服務(wù)開通、持續(xù)提供的風(fēng)險評估參考�！赌撤�務(wù)協(xié)議》載明，用戶授權(quán)某信用公司從合法存有用戶個人信息的信息提供者處收集信息并進(jìn)行處理，收集信息的范圍可能包括個人身份信息、交易信息、履約信息、設(shè)備信息及其他能夠評估反映用戶信用或風(fēng)險狀況的信息等。黃某歡隨即要求某信用公司客服關(guān)閉其某信用賬戶并刪除相關(guān)個人信息，后黃某歡的某信用賬戶被注銷、相關(guān)個人信息被刪除。

2021年3月25日，黃某歡在某應(yīng)用開通廣東省清遠(yuǎn)市電子公交卡，查閱了相關(guān)服務(wù)協(xié)議。其中，《某公交付款服務(wù)協(xié)議》《某服務(wù)協(xié)議》均用藍(lán)色字體標(biāo)注，可點擊查閱。上述協(xié)議與開通重慶公共交通乘車碼的協(xié)議內(nèi)容大致相同。2021年4月25日，黃某歡自行注銷某信用賬戶。

2021年10月13日，黃某歡以個人信息保護(hù)糾紛為由提起訴訟，訴稱：某信用公司在其開通乘車碼、“先享后付”服務(wù)時，存在誤導(dǎo)、強(qiáng)迫、非必要開通某信用服務(wù)的行為，請求法院判令某信用公司停止侵權(quán)行為并賠償損害。

裁判結(jié)果

杭州互聯(lián)網(wǎng)法院于2022年4月6日作出(2021)浙0192民初8058號民事判決，駁回黃某歡的訴訟請求。宣判后，雙方當(dāng)事人均未提起上訴，判決已發(fā)生法律效力。

裁判理由

本案的爭議焦點為：某信用公司在向黃某歡提供“先享后付”功能時收集黃某歡個人信息的行為是否構(gòu)成侵權(quán)。

其一，收集案涉?zhèn)�人信息是“先享后付”合同所必需。在電子公交乘車碼等應(yīng)用場景中，先乘車后付款即“先享后付”，是商業(yè)主體基于用戶選擇而提供的服務(wù)，是對承載個人信息的數(shù)據(jù)的合理運用，也是誠信機(jī)制商業(yè)化的應(yīng)用創(chuàng)新。本案中，某信用公司提供“先享后付”功能，可以幫助第三方降低用戶未支付車費可能帶來的資金損失風(fēng)險，即督促未支付車費的用戶還款。在此過程中，某信用服務(wù)主要承擔(dān)三項功能：(1)某信用公司根據(jù)其運營的某信用服務(wù)評價體系，向公交公司、某技術(shù)公司提供用戶的信用和風(fēng)險狀況;(2)某信用公司接收公交公司、某技術(shù)公司同步推送的用戶乘車訂單信息及付款狀態(tài)，進(jìn)一步積累訂單信息，分析用戶履約能力;(3)公交公司、某技術(shù)公司通過某信用服務(wù)向未履約用戶推送還款信息。由于“先享后付”功能涉及第三方平臺先行墊資，第三方平臺顯然需要在服務(wù)前評估用戶的信用狀況，并據(jù)此作出是否提供服務(wù)的決定，以確保債權(quán)的實現(xiàn)。

鑒于《中華人民共和國民法典》關(guān)于個人信息處理的相關(guān)規(guī)定較為原則，在本案審理中，《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》已公布施行，故本案審理中參照了個人信息保護(hù)法的相關(guān)精神。個人信息保護(hù)法第十三條第一款的規(guī)定，“為訂立、履行個人作為一方當(dāng)事人的合同所必需”屬于可以處理個人信息的情形之一。如前所述，收集相關(guān)信息顯然屬于為訂立、履行合同所必需，實際本可不經(jīng)個人同意，但公交公司、某技術(shù)公司及某信用公司卻采取了事先征得用戶同意的方式收集信息，最大限度維護(hù)了用戶的權(quán)益。

其二，收集案涉?zhèn)�人信息履行了法定告知義務(wù)。根據(jù)個人信息保護(hù)法中的“告知—同意”規(guī)則，個人信息處理者即便不需要取得個人的同意進(jìn)行個人信息處理活動，也仍然需要履行告知義務(wù)。本案中，案涉電子公交卡由公交公司、某技術(shù)公司、某信用公司聯(lián)合推出，黃某歡在申領(lǐng)前須查閱協(xié)議。在此過程中，相關(guān)協(xié)議均已在顯著位置，通過有別于頁面其他黑色字體的方式，提醒用戶注意查閱，且在合同文本中，對個人信息處理的條款，采用了足以引起用戶注意的加粗字體、放大字號、標(biāo)藍(lán)顏色等明顯標(biāo)識方式。因此，黃某歡關(guān)于某信用公司存在誤導(dǎo)其開通某信用服務(wù)的主張不能成立。

其三，收集案涉?zhèn)�人信息不存在誤導(dǎo)、強(qiáng)迫等情形。黃某歡主張某信用服務(wù)捆綁于電子乘車碼上，強(qiáng)迫其開通的行為，違反《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第九條關(guān)于消費者自主決定購買或者不購買任何一項服務(wù)的規(guī)定。黃某歡作為消費者的確享有自主選擇權(quán)，其可以以現(xiàn)金投幣方式乘車，也可以選擇實體公交卡方式乘車，當(dāng)然還可以選用案涉電子公交卡方式乘車。本案中，公交公司并未強(qiáng)迫其必須選用電子公交卡方式乘車。同時，《電子公交卡服務(wù)協(xié)議》明確告知用戶，如不愿繼續(xù)使用該服務(wù)，可以在電子公交卡服務(wù)頁面申請退卡或者停止使用服務(wù)。《某服務(wù)協(xié)議》亦明確告知，用戶有權(quán)通過某應(yīng)用項下“我的—某信用—信用管理—授權(quán)管理”途徑來關(guān)閉授權(quán)。可見，無論是公交公司，還是某信用公司均給予了用戶相應(yīng)的自主選擇服務(wù)的權(quán)利，用戶亦可采用較為便捷的方式終止對其個人信息的授權(quán)使用。

其四，收集案涉?zhèn)�人信息符合最小必要原則。個人信息保護(hù)法第六條規(guī)定：“處理個人信息應(yīng)當(dāng)具有明確、合理的目的，并應(yīng)當(dāng)與處理目的直接相關(guān)，采取對個人權(quán)益影響最小的方式。收集個人信息，應(yīng)當(dāng)限于實現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得過度收集個人信息�！北景钢校�某信用服務(wù)通過事先對用戶進(jìn)行信譽(yù)評估，向公交公司提供的僅是“準(zhǔn)入與否”的結(jié)論性信息，屬于實現(xiàn)“先享后付”功能所必需，符合最小必要原則。

綜上，某信用公司對黃某歡個人信息的處理行為未違反法律規(guī)定，不構(gòu)成對黃某歡個人信息權(quán)益的侵害。

相關(guān)法條

《中華人民共和國民法典》第1035條

《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》第6條、第13條、第17條

指導(dǎo)性案例267號

某文化傳媒有限公司與游某梅執(zhí)行實施案

(最高人民法院審判委員會討論通過2025年8月28日發(fā)布)

關(guān)鍵詞 執(zhí)行/執(zhí)行實施/網(wǎng)絡(luò)平臺賬號/賬號密碼交付/實名認(rèn)證信息變更

執(zhí)行實施要點

對于交付網(wǎng)絡(luò)平臺賬號及密碼的執(zhí)行，應(yīng)當(dāng)充分考慮網(wǎng)絡(luò)平臺賬號特點，依據(jù)法律所要求的實名認(rèn)證等規(guī)定，在交付賬號及密碼的同時，依法變更有關(guān)實名認(rèn)證信息。被執(zhí)行人未履行前述義務(wù)的，申請執(zhí)行人可以向執(zhí)行法院申請發(fā)出協(xié)助執(zhí)行通知書，要求有關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺變更實名認(rèn)證信息。

基本案情

某文化傳媒有限公司(以下簡稱某傳媒公司)以不正當(dāng)競爭糾紛為由提起訴訟，請求法院確認(rèn)名為“浪某仙”的某平臺賬號歸屬某傳媒公司所有，判令游某梅等將賬號及密碼交付某傳媒公司;游某梅等停止不正當(dāng)競爭行為，并賠償經(jīng)濟(jì)損失人民幣618萬元。重慶市第一中級人民法院于2022年6月29日作出(2020)渝01民初1035號民事判決，確認(rèn)名為“浪某仙”的某平臺賬號歸屬某傳媒公司，游某梅在判決生效后三日內(nèi)將前述平臺賬號及密碼交付某傳媒公司，駁回某傳媒公司關(guān)于主張游某梅等賠償經(jīng)濟(jì)損失人民幣618萬元等其他訴訟請求。宣判后，某傳媒公司提起上訴。重慶市高級人民法院于2022年12月26日作出(2022)渝民終859號民事判決：駁回上訴，維持原判。

上述判決生效后，由于游某梅未履行生效法律文書所確定的義務(wù)，某傳媒公司向重慶市第一中級人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。某傳媒公司請求執(zhí)行法院向某平臺的運營服務(wù)商某科技有限公司等發(fā)出協(xié)助執(zhí)行通知書，要求上述公司協(xié)助清空案涉賬號的原實名認(rèn)證信息，重新認(rèn)證為某傳媒公司身份信息并換綁其公司指定的手機(jī)號碼。另查明，游某梅因涉刑事案件，于2022年9月18日起被羈押，后被以職務(wù)侵占罪判處有期徒刑八年。

重慶市第一中級人民法院于2023年3月24日作出(2023)渝01執(zhí)164號執(zhí)行裁定，清除名為“浪某仙”的某平臺賬號中游某梅的實名認(rèn)證信息，解除該賬號原綁定的手機(jī)號碼并換綁為某傳媒公司指定的手機(jī)號碼。裁定生效后，按照執(zhí)行裁定書和協(xié)助執(zhí)行通知書的要求，上述網(wǎng)絡(luò)平臺運營公司協(xié)助某傳媒公司完成對案涉賬號登錄密碼、實名認(rèn)證信息和注冊手機(jī)號碼的變更。

執(zhí)行結(jié)果

2023年4月27日，重慶市第一中級人民法院作出(2023)渝01執(zhí)164號結(jié)案通知書，該案執(zhí)行完畢。

執(zhí)行理由

本案審判階段的訴訟爭議焦點涉及案涉賬號歸屬問題，生效判決認(rèn)定案涉賬號權(quán)利歸屬某傳媒公司，判項寫明交付案涉賬號及密碼。根據(jù)判決查明的事實及認(rèn)定的理由，案涉賬號系某傳媒公司決定注冊，因企業(yè)申請注冊賬號進(jìn)行認(rèn)證，必須先使用手機(jī)號碼注冊，故某傳媒公司讓時任公司法定代表人游某梅使用其手機(jī)號碼注冊，并由游某梅代表公司管理案涉賬號。根據(jù)生效判決確認(rèn)案涉賬號權(quán)利交付的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)是將賬號全部的用戶權(quán)限、權(quán)益等完整交付某傳媒公司。因此，交付案涉賬號及密碼的關(guān)鍵，是由某傳媒公司行使賬號權(quán)利，實現(xiàn)對案涉賬號依法占有、獨立控制，進(jìn)行運營、使用、管理。

網(wǎng)絡(luò)平臺賬號高度依賴實名制認(rèn)證和注冊手機(jī)號碼驗證，包括注冊身份的實名信息、手機(jī)號碼等。如果欠缺前述完整要素，僅擁有賬號及密碼，則掌握注冊信息的他人依然可以憑注冊的實名信息、手機(jī)號碼等重置賬號及密碼，影響合法權(quán)利人對相關(guān)賬號依法享有的占有、控制、支配等權(quán)利。本案中，如果游某梅僅交付登錄賬號及密碼，而未清空其實名信息和變更手機(jī)號碼，某傳媒公司雖可通過密碼登錄，對賬號進(jìn)行使用和管理，但游某梅仍可以通過其身份信息和手機(jī)號碼重置賬號及密碼，某傳媒公司對于賬號管理、后臺運營、數(shù)據(jù)遷移等事項，也會因沒有注冊用戶身份及手機(jī)號碼驗證等而難以實施。由此，僅交付賬號及密碼無法使賬號權(quán)利完全歸屬某傳媒公司。而且，一旦他人非法使用該賬號從事違法活動，將對核實行為主體身份帶來困難，損害社會公共利益。因此，案涉賬號交付的核心內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是變更為某傳媒公司的注冊用戶身份及手機(jī)號碼等。

《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》第二十四條第一款規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)運營者為用戶辦理網(wǎng)絡(luò)接入、域名注冊服務(wù)，辦理固定電話、移動電話等入網(wǎng)手續(xù)，或者為用戶提供信息發(fā)布、即時通訊等服務(wù)，在與用戶簽訂協(xié)議或者確認(rèn)提供服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)要求用戶提供真實身份信息。用戶不提供真實身份信息的，網(wǎng)絡(luò)運營者不得為其提供相關(guān)服務(wù)�！蓖ǔＧ闆r下，變更網(wǎng)絡(luò)平臺賬號主體信息應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，經(jīng)過向平臺提出申請、平臺進(jìn)行認(rèn)證核驗并公示主體變更信息等程序。但是，被執(zhí)行人游某梅客觀上存在履行障礙。故執(zhí)行法院根據(jù)申請執(zhí)行人某傳媒公司申請，以通知相關(guān)平臺協(xié)助執(zhí)行的方式，完成案涉賬號實名身份信息等的變更。

相關(guān)法條

《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》第24條

《中華人民共和國民事訴訟法》第263條(本案適用的是2021年修正的《中華人民共和國民事訴訟法》第259條)