安徽省人大常委會

安徽省人民代表大會常務委員會公告

（十四屆）第六十四號



《安徽省物業(yè)管理條例》已經(jīng)2025年11月27日安徽省第十四屆人民代表大會常務委員會第二十次會議修訂通過，現(xiàn)予公布，自2026年3月1日起施行。



安徽省人民代表大會常務委員會

2025年11月28日



安徽省物業(yè)管理條例



（2004年12月23日安徽省第十屆人民代表大會常務委員會第十三次會議通過　2009年10月23日安徽省第十一屆人民代表大會常務委員會第十四次會議第一次修訂　2016年7月29日安徽省第十二屆人民代表大會常務委員會第三十一次會議第二次修訂　根據(jù)2021年3月26日安徽省第十三屆人民代表大會常務委員會第二十六次會議《關于修改和廢止部分地方性法規(guī)的決定》第一次修正　根據(jù)2023年3月31日安徽省第十四屆人民代表大會常務委員會第一次會議《安徽省人民代表大會常務委員會關于修改部分地方性法規(guī)的決定》第二次修正　2025年11月27日安徽省第十四屆人民代表大會常務委員會第二十次會議第三次修訂）



目　　錄



第一章　總　　則

第二章　業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會

第三章　前期物業(yè)管理

第四章　物業(yè)服務

第五章　物業(yè)的使用與維護

第六章　法律責任

第七章　附　　則



第一章　總　　則



第一條　為了規(guī)范物業(yè)管理活動，提升物業(yè)服務質量，維護物業(yè)管理各方的合法權益，營造良好的居住和工作環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、國務院《物業(yè)管理條例》和有關法律、行政法規(guī)，結合本省實際，制定本條例。

第二條　本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動及其監(jiān)督管理。

本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對建筑物、構筑物及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。

第三條　物業(yè)管理應當遵循黨建引領、業(yè)主自治、專業(yè)服務與依法監(jiān)管和指導相結合的原則。

第四條　建立健全中國共產(chǎn)黨基層組織領導下的居（村）民委員會、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)等協(xié)調運行機制，提升物業(yè)服務管理水平。

第五條　縣級以上人民政府應當加強對物業(yè)管理活動及其監(jiān)督管理工作的領導，將物業(yè)服務納入現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設和社區(qū)治理體系，推動物業(yè)管理規(guī)范化、專業(yè)化、社會化。

第六條　縣級以上人民政府住房城鄉(xiāng)建設部門或者縣級以上人民政府確定的物業(yè)管理主管部門（以下簡稱物業(yè)管理主管部門）負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，履行以下職責：

（一）擬定、制定和宣傳物業(yè)管理相關政策措施；

（二）依照職權制定物業(yè)服務質量標準和技術規(guī)范；

（三）指導街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）依法開展物業(yè)管理相關工作；

（四）指導、監(jiān)督和管理物業(yè)管理招投標活動；

（五）指導、監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備承接查驗活動；

（六）監(jiān)督、管理建筑物及其附屬設施的維修資金（以下簡稱專項維修資金）；

（七）依法建立物業(yè)服務企業(yè)及其從業(yè)人員信用管理制度；

（八）加強物業(yè)管理專業(yè)人才隊伍建設；

（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責。

縣級以上人民政府發(fā)展改革、公安、司法行政、財政、生態(tài)環(huán)境、自然資源、城市管理、市場監(jiān)管、國防動員（人民防空）、應急管理、消防救援等部門，應當按照各自職責，相互配合，做好相關監(jiān)督管理工作。

第七條　街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）履行以下職責：

（一）指導和協(xié)助業(yè)主大會的成立、業(yè)主委員會的選舉；

（二）指導和監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會開展工作；

（三）協(xié)調物業(yè)管理與社區(qū)治理、社區(qū)服務之間關系，調處業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人、物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中的糾紛；

（四）協(xié)調和監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)的交接；

（五）協(xié)調和監(jiān)督老舊小區(qū)物業(yè)管理；

（六）根據(jù)承接行政處罰權規(guī)定，實施物業(yè)管理行政處罰。

街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應當明確指導和監(jiān)督物業(yè)管理活動的工作機構和人員，并保障工作經(jīng)費。

居（村）民委員會應當指導和協(xié)助設立業(yè)主大會和選舉業(yè)主委員會，協(xié)助指導和監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責，協(xié)助調解物業(yè)糾紛，協(xié)助街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）做好物業(yè)管理其他相關工作。

第八條　支持、鼓勵物業(yè)服務企業(yè)加入行業(yè)協(xié)會。

支持物業(yè)管理、專業(yè)評估機構等行業(yè)協(xié)會依法制定和組織實施自律性規(guī)范，實行自律管理，編制團體標準，調解行業(yè)糾紛，組織業(yè)務培訓，維護企業(yè)合法權益，推動行業(yè)健康有序發(fā)展。

第九條　縣級以上人民政府物業(yè)管理主管部門應當建設智慧物業(yè)管理公共服務平臺，指導建設單位、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主大會籌備組、業(yè)主委員會等向平臺歸集、更新相關信息，提升物業(yè)管理服務水平。



第二章　業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會



第十條　房屋所有權人為業(yè)主。

業(yè)主身份的確認，以不動產(chǎn)登記簿或者法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他有效證明為依據(jù)。

第十一條　業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有以下權利：

（一）提議召開業(yè)主大會會議，參加業(yè)主大會會議，提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；

（二）向業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)提出建議或者質詢；

（三）選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權；

（四）依法使用物業(yè)共用部位、共用設施設備的權利，監(jiān)督專項維修資金、業(yè)主共有資金的管理和使用；

（五）對建設單位、物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人以及其他業(yè)主侵害自己合法權益的行為，有權請求其承擔民事責任；

（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。

第十二條　業(yè)主在物業(yè)管理活動中履行以下義務：

（一）遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則，執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定；

（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；

（三）履行其承擔的房屋使用安全責任；

（四）按照規(guī)定交納專項維修資金；

（五）按照物業(yè)服務合同約定支付物業(yè)費；

（六）配合、支持物業(yè)服務企業(yè)按照管理規(guī)約、物業(yè)服務合同實施的物業(yè)管理活動；

（七）配合執(zhí)行政府依法實施的應急處置措施；

（八）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

第十三條　一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會，由一個物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理。

物業(yè)管理區(qū)域的劃分應當充分考慮共用設施設備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設、管理方便、降低管理成本等因素，按照以下規(guī)定進行：

（一）新建住宅小區(qū)，包括分期建設或者由兩個以上單位開發(fā)建設的，應當按照小區(qū)整體規(guī)劃設計范圍劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域；

（二）地理上自然連接規(guī)模較小的住宅小區(qū)，經(jīng)各自的業(yè)主大會同意后，可以合并為一個物業(yè)管理區(qū)域；

（三）規(guī)模較大的住宅小區(qū)，且配套設施設備能夠分割、獨立使用的，可以劃定或者調整為不同的物業(yè)管理區(qū)域；

（四）住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)應當與住宅小區(qū)劃分為同一個物業(yè)管理區(qū)域；商貿(mào)、辦公、醫(yī)院、學校、工廠、倉儲等非住宅物業(yè)及單幢商住樓宇具有獨立共用設施設備，并能夠獨立管理的，可以劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域。

第十四條　新建物業(yè)建設單位在辦理商品房預售許可證或者商品房現(xiàn)售備案前，應當按照本條例第十三條規(guī)定劃分物業(yè)管理區(qū)域，向縣級人民政府物業(yè)管理主管部門備案。建設單位應當將經(jīng)備案的物業(yè)管理區(qū)域向物業(yè)買受人明示。

物業(yè)管理區(qū)域劃定后確需調整的，以及已投入使用但尚未劃分物業(yè)管理區(qū)域的，縣級人民政府物業(yè)管理主管部門應當會同街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）聽取業(yè)主意見后作出決定，并在相關物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。

第十五條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會作為業(yè)主大會的執(zhí)行機構。業(yè)主大會和業(yè)主委員會代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權益。

業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責。

第十六條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付的專有部分面積超過建筑物總面積百分之五十或者首批物業(yè)交付滿三年的，建設單位應當向縣級人民政府物業(yè)管理主管部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）報送下列籌備首次業(yè)主大會會議所需的文件資料：

（一）物業(yè)管理區(qū)域劃分資料；

（二）房屋等建筑物面積清冊；

（三）業(yè)主名冊；

（四）建筑規(guī)劃總平面圖；

（五）共用設施設備的交接資料；

（六）物業(yè)服務用房配置確認資料；

（七）其他有關的文件資料。

第十七條　業(yè)主籌備成立業(yè)主大會的，應當在街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）的指導下，成立業(yè)主大會會議籌備組�；I備組由業(yè)主代表、建設單位代表、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、居（村）民委員會代表組成，人數(shù)應當為單數(shù)，其中業(yè)主代表由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）或者居（村）民委員會組織業(yè)主推薦，所占比例不得低于籌備組總人數(shù)的二分之一�；I備組組長由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）代表擔任。物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)助業(yè)主大會會議籌備組做好相關工作。

符合首次業(yè)主大會會議召開條件，但未及時召開大會會議的，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應當在接到建設單位、物業(yè)服務企業(yè)或者業(yè)主書面報告之日起四十五日內(nèi)組建業(yè)主大會會議籌備組。

籌備組應當自成立之日起十五日內(nèi)，將其成員名單和工作職責在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置和智慧物業(yè)管理公共服務平臺進行公告。

首次業(yè)主大會會議的籌備經(jīng)費由建設單位承擔。老舊住宅小區(qū)或者建設單位已經(jīng)不存在的物業(yè)管理區(qū)域籌備首次業(yè)主大會會議的，縣級人民政府可以給予補助。

第十八條　首次業(yè)主大會會議籌備組履行以下職責：

（一）確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點和內(nèi)容；

（二）草擬管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會工作規(guī)則；

（三）確認業(yè)主身份，確定業(yè)主人數(shù)、所擁有的專有部分面積，以及業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權數(shù)；

（四）提出業(yè)主委員會成員選舉辦法，確定候選人名單，候補成員遞補辦法；

（五）依法確定首次業(yè)主大會會議表決規(guī)則；

（六）召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作。

對前款規(guī)定的內(nèi)容，籌備組應當在首次業(yè)主大會會議召開十五日前，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置和智慧物業(yè)管理公共服務平臺公告，并將首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點通知全體業(yè)主。業(yè)主對業(yè)主身份、投票權數(shù)和管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會工作規(guī)則草案等提出異議的，首次業(yè)主大會會議籌備組應當予以審核或者修改，并告知異議人。業(yè)主仍有異議的，可以向縣級人民政府物業(yè)管理主管部門詢問�？h級人民政府物業(yè)管理主管部門自收到詢問之日起五日內(nèi)依據(jù)國家和省有關規(guī)定予以解答。

籌備組應當自組成之日起六個月內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會會議�；I備組在業(yè)主委員會成立后自行解散。

第十九條　下列事項由業(yè)主共同決定：

（一）制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則；

（二）制定和修改管理規(guī)約；

（三）選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員；

（四）聽取和審查業(yè)主委員會的工作報告；

（五）改變和撤銷業(yè)主委員會不適當?shù)臎Q定；

（六）決定業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費以及業(yè)主委員會成員補貼等相關事項；

（七）確定物業(yè)服務內(nèi)容、標準以及物業(yè)服務收費方案；

（八）選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人；

（九）使用專項維修資金；

（十）籌集專項維修資金；

（十一）改建、重建建筑物及其附屬設施；

（十二）改變共有部分的用途或者利用共有部分從事經(jīng)營活動；

（十三）業(yè)主共有資金的歸集、管理和使用；

（十四）有關共有和共同管理權利的其他重大事項。

業(yè)主共同決定事項，應當由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。決定前款第十項至第十二項規(guī)定的事項，應當經(jīng)參與表決專有部分面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意。決定前款規(guī)定的其他事項，應當經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

前款規(guī)定的面積和業(yè)主人數(shù)，按照下列規(guī)定確定：

（一）專有部分面積，按照不動產(chǎn)登記簿記載的面積計算；尚未進行物權登記的，按照測繪機構的實測面積計算；尚未進行實測的，按照房屋買賣合同記載的面積計算。建筑物總面積，按照專有部分面積之和計算。

（二）業(yè)主人數(shù)，按照專有部分的數(shù)量計算，一個專有部分按一人計算。建設單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分，以及同一買受人擁有一個以上專有部分的，按照一人計算。業(yè)主總人數(shù)，按照兩者之和計算。

第二十條　業(yè)主大會可以設立業(yè)主監(jiān)事會或者獨立監(jiān)事，負責監(jiān)督業(yè)主委員會的工作，并履行業(yè)主大會賦予的其他職責。

業(yè)主大會設立業(yè)主監(jiān)事會或者獨立監(jiān)事的，業(yè)主大會議事規(guī)則應當對業(yè)主監(jiān)事會或者獨立監(jiān)事的職責、議事規(guī)則和工作經(jīng)費，以及監(jiān)事的選舉規(guī)則、資格、人數(shù)、任期等事項進行約定。

第二十一條　業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。業(yè)主委托代理人參加業(yè)主大會會議的，應當出具書面或者數(shù)據(jù)電文委托書，載明委托事項、委托權限及期限。

物業(yè)使用人可以列席業(yè)主大會會議。

第二十二條　業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面或者數(shù)據(jù)電文征求意見的形式。采用書面征求意見形式的，應當將征求意見書送達每一位業(yè)主；無法送達的，應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置和智慧物業(yè)管理公共服務平臺公告。凡需投票表決的，表決意見應當由業(yè)主本人或者其委托的代理人簽名。

業(yè)主大會會議表決可以通過電子投票表決系統(tǒng)或者書面等方式進行。對無法使用電子投票表決系統(tǒng)或者書面方式進行投票表決的業(yè)主，籌備組或者業(yè)主委員會應當提供幫助。

采用電子投票表決的，鼓勵采用物業(yè)管理主管部門的電子投票表決系統(tǒng)。

第二十三條　業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。

業(yè)主大會定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開；召開業(yè)主大會會議，應當于會議召開十五日前通知全體業(yè)主，并告知物業(yè)所在地的居（村）民委員會。

有下列情形之一的，業(yè)主委員會應當及時組織召開業(yè)主大會臨時會議：

（一）經(jīng)百分之二十以上業(yè)主提議的；

（二）發(fā)生重大或者緊急事件需要及時處理的；

（三）業(yè)主大會議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。

業(yè)主委員會未按照上述規(guī)定及時組織召開業(yè)主大會臨時會議的，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應當督促或者組織召開業(yè)主大會臨時會議。

第二十四條　業(yè)主大會應當建立規(guī)范的財務管理制度。業(yè)主委員會應當對專項維修資金、業(yè)主共有資金、業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費按照財務要求建賬并及時入賬，并對原始憑證及形成的會計資料妥善保管，不得損毀。

第二十五條　不具備成立業(yè)主大會條件，或者具備成立條件但未成立業(yè)主大會的住宅小區(qū)，經(jīng)縣級人民政府物業(yè)管理主管部門或者街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）指導后仍不能成立的，可以由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）組織業(yè)主自行或者聘請物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理，也可以探索組建由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、居（村）民委員會、業(yè)主代表等參加的物業(yè)管理委員會，臨時組織開展物業(yè)管理工作。成立業(yè)主大會的條件具備后，應當及時成立業(yè)主大會，選舉業(yè)主委員會。

第二十六條　業(yè)主委員會成員候選人由業(yè)主、社區(qū)（村）黨組織、居（村）民委員會推薦或者業(yè)主自薦。鼓勵符合條件的中國共產(chǎn)黨黨員、人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)工作者等參選業(yè)主委員會成員。

業(yè)主委員會成員經(jīng)業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會一般由五至十一人的單數(shù)組成，每屆任期一般不超過五年，成員可以連選連任。

業(yè)主委員會成員出現(xiàn)空缺，設立業(yè)主委員會候補成員的，由候補成員按照得票多少依次遞補。經(jīng)候補成員遞補后仍低于業(yè)主大會議事規(guī)則約定組成人數(shù)的，業(yè)主委員會應當在三十日內(nèi)組織召開業(yè)主大會會議補選。

業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起三日內(nèi)召開首次會議，推選產(chǎn)生主任一人、副主任一至二人。經(jīng)業(yè)主大會同意，業(yè)主委員會可以聘請執(zhí)行秘書，負責處理業(yè)主委員會日常事務。

業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，將業(yè)主大會會議的決定、管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則以及業(yè)主委員會組成人員名單等材料報縣級人民政府物業(yè)管理主管部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）備案，并書面告知相關居（村）民委員會。

業(yè)主委員會辦理備案手續(xù)后，業(yè)主委員會持街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）備案證明申請刻制業(yè)主大會印章和業(yè)主委員會印章，申請辦理社會信用代碼登記，開設業(yè)主共有資金賬戶。

本條第五款規(guī)定的備案事項發(fā)生變更的，業(yè)主委員會應當在三十日內(nèi)重新備案，并告知相關居（村）民委員會。

第二十七條　業(yè)主委員會履行以下職責：

（一）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和決議；

（二）召集業(yè)主大會會議，報告業(yè)主委員會工作和物業(yè)管理實施情況，報告業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費、業(yè)主共有資金收支情況；

（三）監(jiān)督管理規(guī)約的實施；

（四）與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同；

（五）建立質價相符的物業(yè)服務評價機制，監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同，督促業(yè)主履行支付物業(yè)費的義務；

（六）根據(jù)業(yè)主大會決定組織實施或者監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)共有部分的經(jīng)營活動及其收益的使用、管理，并建立健全經(jīng)營活動管理、經(jīng)營收支公布等相關制度；

（七）組織和監(jiān)督專項維修資金的籌集和使用；

（八）建立物業(yè)服務投訴、舉報渠道，調解物業(yè)服務以及物業(yè)使用、維護和管理等方面的糾紛；

（九）制作和保管業(yè)主大會、業(yè)主委員會會議記錄；

（十）執(zhí)行財務管理制度；

（十一）配合有關部門在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依法履行職責；

（十二）配合街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）和居（村）民委員會依法履行職責，并接受其指導和監(jiān)督；

（十三）業(yè)主大會賦予的其他職責。

第二十八條　業(yè)主委員會應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置和智慧物業(yè)管理公共服務平臺向業(yè)主公開下列情況和資料：

（一）管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；

（二）業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決定；

（三）物業(yè)服務合同；

（四）專項維修資金的籌集、使用情況；

（五）業(yè)主共有資金的收入、使用、分配情況；

（六）占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車車位的管理使用情況；

（七）業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費的收支情況；

（八）其他應當向業(yè)主公開的情況和資料。

第二十九條　業(yè)主委員會定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。

業(yè)主委員會會議由主任召集和主持。主任因故不能履行職責時，由副主任召集和主持。經(jīng)三分之一以上成員提議召開業(yè)主委員會會議的，應當在七日內(nèi)召開。主任、副主任無正當理由不召集業(yè)主委員會會議的，經(jīng)業(yè)主委員會其他成員請求，由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）指定一名成員召集和主持業(yè)主委員會會議。

業(yè)主委員會應當在會議召開前將會議議題告知物業(yè)所在地的居（村）民委員會，居（村）民委員會可以派代表參加。

業(yè)主委員會會議應當有過半數(shù)成員出席，作出的決定應當經(jīng)全體成員過半數(shù)通過，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。

業(yè)主委員會成員不得委托他人出席業(yè)主委員會會議。

業(yè)主委員會要求物業(yè)服務企業(yè)列席會議的，物業(yè)服務企業(yè)的負責人或者其書面委托的代理人應當列席會議。

第三十條　業(yè)主委員會任期屆滿三個月前，應當召開業(yè)主大會會議進行業(yè)主委員會的換屆選舉；逾期未換屆的，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應當責令其限期組織換屆選舉；逾期仍未組織的，可以由居（村）民委員會在街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）的指導和監(jiān)督下，組織換屆選舉工作。

業(yè)主委員會應當自新一屆業(yè)主委員會履職之日起十日內(nèi)，將其保管的檔案資料、印章及其他屬于全體業(yè)主所有的財物予以移交；拒不移交的，新一屆業(yè)主委員會可以請求街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）督促其移交。

業(yè)主委員會成員資格終止的，應當自終止之日起三日內(nèi)將其保管的檔案資料、印章及其他屬于全體業(yè)主所有的財物移交本屆業(yè)主委員會；拒不移交的，業(yè)主委員會、業(yè)主或者居（村）民委員會可以請求街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）督促其移交。

移交過程中出現(xiàn)治安事件的，公安機關應當依法及時處理。

第三十一條　業(yè)主委員會成員的任職條件、職務終止和職務罷免，依照法律和國家有關規(guī)定執(zhí)行。

業(yè)主委員會及其成員不得有下列行為：

（一）挪用、侵占、擅自使用業(yè)主共有財產(chǎn)；

（二）虛增、截留由業(yè)主支付的建筑物及其附屬設施的維修、檢測等費用；

（三）索取、收受建設單位、物業(yè)服務企業(yè)或者利害關系人的不正當利益；

（四）明示、暗示物業(yè)服務企業(yè)減免業(yè)主委員會成員的物業(yè)費；

（五）泄露業(yè)主信息或者將業(yè)主信息用于與物業(yè)管理無關的活動；

（六）轉移、隱匿、篡改、毀棄或者拖延提供物業(yè)管理有關文件、資料；

（七）擅自使用業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章；

（八）拒不執(zhí)行業(yè)主共同決定的事項；

（九）違反法律法規(guī)規(guī)定或者侵害業(yè)主合法權益的其他行為。

有前款行為的，業(yè)主、利害關系人有權向有關部門舉報，有關部門應當依法處理。

第三十二條　經(jīng)業(yè)主委員會或者百分之二十以上的業(yè)主提議增減或者調整業(yè)主委員會成員的，由業(yè)主大會會議作出決定，并以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置和智慧物業(yè)管理公共服務平臺公告。

第三十三條　管理規(guī)約應當包括以下內(nèi)容：

（一）物業(yè)基本情況；

（二）公共場所及共用設施設備狀況；

（三）業(yè)主使用其物業(yè)和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場所及共用設施設備的權益；

（四）業(yè)主參與物業(yè)管理的權利和義務；

（五）業(yè)主對業(yè)主委員會及其成員、物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)督權；

（六）物業(yè)的使用、維護、裝飾裝修管理；

（七）業(yè)主應當遵守的行為準則；

（八）物業(yè)共有部分的經(jīng)營與收益分配；

（九）專項維修資金籌集、使用和管理；

（十）違反管理規(guī)約的責任；

（十一）其他有關事項。

第三十四條　業(yè)主大會議事規(guī)則應當就以下事項作出約定：

（一）業(yè)主大會的議事方式；

（二）業(yè)主大會的表決程序；

（三）業(yè)主委員會的組成和成員任期；

（四）業(yè)主大會、業(yè)主委員會定期會議召開的時間或者次數(shù)；

（五）其他有關事項。

第三十五條　業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定和管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則，應當符合法律、法規(guī)的規(guī)定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，縣級人民政府物業(yè)管理主管部門或者街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應當責令限期改正或者予以撤銷，并通告全體業(yè)主。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權益的，受侵害的業(yè)主可以依法請求人民法院予以撤銷。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會召集程序、表決方式違反業(yè)主大會議事規(guī)則的，經(jīng)業(yè)主請求，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應當責令限期改正，并通告全體業(yè)主。

第三十六條　業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費，以及業(yè)主委員會成員補貼、執(zhí)行秘書的薪酬，可以由業(yè)主分攤，也可以從業(yè)主共有資金中列支。具體籌集、管理和使用辦法由業(yè)主大會決定。

業(yè)主委員會應當于每年三月底前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置和智慧物業(yè)管理公共服務平臺公布上一年業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費使用以及業(yè)主委員會成員補貼、業(yè)主共有資金收支等情況，接受業(yè)主監(jiān)督。業(yè)主監(jiān)事會或者獨立監(jiān)事應當進行檢查；發(fā)現(xiàn)問題的，應當要求業(yè)主委員會予以糾正。

業(yè)主委員會換屆或者業(yè)主委員會主任離任的，根據(jù)管理規(guī)約約定或者業(yè)主大會決定，業(yè)主委員會應當對任期內(nèi)各項經(jīng)費收支情況進行審計。經(jīng)百分之二十以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會也應當對經(jīng)費收支情況進行審計。業(yè)主委員會拒絕進行審計的，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應當責令改正。

審計結果應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置和智慧物業(yè)管理公共服務平臺公告。街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應當督促業(yè)主委員會對審計發(fā)現(xiàn)的問題進行整改；涉嫌犯罪的，依法移送有關機關。



第三章　前期物業(yè)管理



第三十七條　在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前，建設單位選聘物業(yè)服務企業(yè)的，應當與選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂書面的前期物業(yè)服務合同，依法約定前期物業(yè)管理事項。

第三十八條　住宅物業(yè)的建設單位應當在銷售物業(yè)前通過政府公共資源交易平臺或者其他公開招投標的方式，選聘物業(yè)服務企業(yè)實施前期物業(yè)管理。

投標人少于三個或者建筑面積五萬平方米以下的住宅物業(yè)，經(jīng)物業(yè)管理主管部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)。

建設單位應當提供前期物業(yè)管理開辦費，用于購買物業(yè)辦公設備等固定資產(chǎn)。

第三十九條　建設單位可以邀請前期物業(yè)服務企業(yè)提前介入項目的開發(fā)建設，對項目的規(guī)劃設計方案、配套設施建設、工程質量控制、設備運行管理等事項，提出與物業(yè)管理有關的建議。

建設單位組織項目工程驗收和分戶驗收時，應當通知前期物業(yè)服務企業(yè)參與。

第四十條　新建物業(yè)的建設單位在申領商品房預售許可證或者現(xiàn)房銷售備案前，應當向縣級人民政府物業(yè)管理主管部門報送以下材料：

（一）建設單位與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同；

（二）經(jīng)批準的物業(yè)項目規(guī)劃設計方案；

（三）標注物業(yè)服務用房具體位置、面積的樣圖和配置標準的書面承諾；

（四）應當招投標的物業(yè)管理項目招投標情況的書面材料；

（五）物業(yè)配套建筑和設施設備的清單及產(chǎn)權歸屬說明等資料。

第四十一條　新建物業(yè)的配套建筑及設施設備符合下列條件后，建設單位方可辦理物業(yè)交付手續(xù)：

（一）水、電納入城市管網(wǎng)，安裝分戶計量裝置和控制裝置，并對物業(yè)服務用房、共用部位、共用設施設備以及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅用戶配置獨立的水、電計量裝置；

（二）在城市管道燃氣、集中供熱主管網(wǎng)覆蓋的區(qū)域，完成住宅室內(nèi)外燃氣、供熱管道的敷設且與相應管網(wǎng)連接，并按照規(guī)劃要求安裝分戶計量裝置和控制裝置；

（三）通信、監(jiān)控等設施按照規(guī)劃設計要求配置到位；

（四）按照規(guī)劃要求完成消防和人民防空工程設施建設；

（五）按照規(guī)劃要求完成教育、郵政、文化、醫(yī)療衛(wèi)生、體育、環(huán)境衛(wèi)生、養(yǎng)老等設施以及社區(qū)管理用房建設；

（六）按照規(guī)劃要求完成小區(qū)道路建設，并與城市道路或者公路相連；

（七）按照規(guī)劃要求完成綠化建設及車庫、車位和車輛的充電設施的配置；

（八）建筑物及其配套設施的標志標識完整、清晰；

（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

第四十二條　對新建住宅物業(yè)，設區(qū)的市或者縣（市）人民政府物業(yè)管理主管部門應當會同相關部門對本條例第四十一條規(guī)定的事項進行現(xiàn)場綜合查驗。對綜合查驗發(fā)現(xiàn)的問題，責令建設單位限期整改。

綜合查驗結果和整改情況應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置和智慧物業(yè)管理公共服務平臺公告。

第四十三條　建設單位應當依照省人民政府住房城鄉(xiāng)建設部門公布的臨時管理規(guī)約示范文本，制定臨時管理規(guī)約，報縣級人民政府物業(yè)管理主管部門、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）備案。臨時管理規(guī)約不得侵害物業(yè)買受人的合法權益。

在首次業(yè)主大會會議通過的管理規(guī)約生效后，臨時管理規(guī)約即行失效。

第四十四條　建設單位銷售物業(yè)時，應當在銷售場所將經(jīng)批準的規(guī)劃設計方案、物業(yè)管理區(qū)域的劃分、臨時管理規(guī)約及物業(yè)服務用房和物業(yè)共用部位、共用設施設備、前期物業(yè)服務合同等相關材料予以公示，并向物業(yè)買受人提供書面公示材料。

物業(yè)買受人在與建設單位簽訂物業(yè)買賣合同時，應當書面承諾遵守臨時管理規(guī)約。

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