[ 王瑜 ]——(2014-8-26) / 已閱5962次
知識產(chǎn)權服務業(yè)的價格戰(zhàn)
打價格戰(zhàn)是常規(guī)的經(jīng)營手段，打價格戰(zhàn)是個技術活，可以通過公式精準計算降價比例和降價時機等，打價格戰(zhàn)有個基本原則叫“增量保潤”，增加市場份額的同時必須保住利潤。格蘭仕就是打價格戰(zhàn)的高手，通過價格戰(zhàn)很快坐上了微波爐行業(yè)老大的位置。
打價格戰(zhàn)除了技術外還需要有創(chuàng)新的思維，根據(jù)創(chuàng)新理論（萃智理論）給出解決問題的步驟，首先要確認打價格戰(zhàn)解決的是什么問題？一般價格戰(zhàn)的做法是降低產(chǎn)品銷售價格以刺激升消費者的購買欲望達到提高銷量目的，最終目的是增加盈利。第二步要詳細分析消費者支付成本的構成。消費者的成本有：購買產(chǎn)品的價格，去超市的交通成本，選購產(chǎn)品的時間成本、拿回家的運輸成本等等。第三步提出解決問題的方法。常規(guī)的做法是降低消費者的產(chǎn)品購買價格，有的商家看到幫助消費者降低中間成本存在的商機，于是超市提供免費班車降低消費者購物的交通成本，電子商務通過網(wǎng)上訂購、送貨上門使消費者的購買成本下降更多，因此電子商務迅速風靡全世界。打價格戰(zhàn)不管是降低產(chǎn)品的購買成本，還是幫助消費者降低中間成本，都屬于傳統(tǒng)的“損己利人” 價格戰(zhàn)法，降低消費者的成本卻減少了自己的收益或者增加了自己的成本，并沒有實現(xiàn)增加盈利的終極目標。企業(yè)必須有盈利才能有持續(xù)發(fā)展的動力，因此價格戰(zhàn)必須在不增加消費者成本的基礎上實現(xiàn)自身效益的提升，價格戰(zhàn)升級為“利人利己”版，降低自己的成本將成為下一個創(chuàng)新的方向。
知識產(chǎn)權服務是個相對新的行業(yè)，同樣免不了價格戰(zhàn)的競爭，集佳率先降低了商標代理的價格，迅速做到商標代理的全國老大位置，集佳的價格戰(zhàn)使用的是傳統(tǒng)的“損己利人”法。法律電商洶洶而來，將律師服務價格一降再降，終究還是傳統(tǒng)的“損己利人”法不具有可持續(xù)性，現(xiàn)在商標、專利等代理費一路下滑，顯然傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)法對客戶失去了吸引力�！爸备纱喟焉虡舜碣M降為零，引發(fā)業(yè)內一片質疑。其實通過技術手段可以將商標代理成本基本降為零，這個軟件本人幾年前就開發(fā)完成。顯然“知果果”使用了新價格戰(zhàn)法，降低了自己的成本，因此得到了資本的青睞。知識產(chǎn)權的核心是創(chuàng)新，但是知識產(chǎn)權服務業(yè)自身創(chuàng)新意識不足，他們排斥“知果果”認為知識產(chǎn)權服務是很個性的，難以標準化，不能通過技術手段降低服務成本。創(chuàng)新理論提出了一種創(chuàng)新方法——“金魚法”，即在通常認為不可能中尋找可能的成分，然后加以創(chuàng)新出新產(chǎn)品。知識產(chǎn)權系列服務產(chǎn)品中：協(xié)議、制度、管理流程等都可以抽出共性的內容或條款，做成相對通用的標準化模塊，這樣只需做個性化的內容就可以實現(xiàn)自動合成，降低了服務成本……循著這樣的思路我們可以將企業(yè)知識產(chǎn)權服務內容逐步模塊化、每個模塊盡可能抽出共性內容，做成一些小的運用工具，集成這些工具就可以實現(xiàn)知識產(chǎn)權服務成本的大幅降低，如果有匹黑馬從這個角度大規(guī)模介入，知識產(chǎn)權服務的格局可能要重新洗牌。
任何行業(yè)都面臨著價格競爭，知識產(chǎn)權服務行業(yè)也不例外。傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)也需要進行創(chuàng)新，需要充分利用新技術和新方法降低服務成本。
作者：王瑜。
2014年作于北京
