[ 李志剛 ]——(2006-1-25) / 已閱59226次
第七十七條 銷售者對所銷售的產(chǎn)品承擔品質(zhì)擔保義務(wù)。
第七十八條 產(chǎn)品認證機構(gòu)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)對所認證、檢驗的產(chǎn)品承擔瑕疵擔保義務(wù)。
第七十九條 消費者基于經(jīng)營者上門推銷、上門服務(wù)而同意訂立的商品購買、借貸、商業(yè)保險以及各種服務(wù)合同，在合同成立后7日之內(nèi)，消費者有權(quán)主張撤消。但即時履行的消費合同除外。
第八十條 在合同訂立及合同履行過程中，經(jīng)營者對消費者實施欺詐或者其他嚴重損害消費者利益的故意行為的，經(jīng)營者應(yīng)當對于消費者由此遭受的損失承擔雙倍賠償責任。但消費者明知經(jīng)營者實施違法行為而與之訂立合同或者接受合同義務(wù)履行的情形除外。
第六章 消費安全
第八十一條 經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。
第八十二條 經(jīng)營者應(yīng)當為消費者提供安全的消費環(huán)境，對有危險性因素的項目或者地方，應(yīng)當設(shè)有警示標牌。
第八十三條 對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。
第八十四條 驚險性娛樂項目，應(yīng)當制定緊急避難措施，并具有保障消費者生命安全的技術(shù)條件、服務(wù)設(shè)備和必要的救護措施。
第八十五條 經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)或者有事實證明其提供的商品存在嚴重缺陷，即使正確使用商品仍然可能對消費者造成人身、財產(chǎn)損害的，應(yīng)當立即停止出售該商品；商品已售出的，應(yīng)當采取緊急措施告知消費者，并召回該商品進行修理、更換或者銷毀，同時應(yīng)當向有關(guān)行政管理部門和行業(yè)協(xié)會報告。經(jīng)營者應(yīng)當承擔修理、更換的費用，以及因召回商品致消費者直接損失的費用。
第八十六條 經(jīng)營者因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。
第八十七條 消費者或者其他受害人因商品或者服務(wù)造成人身、財產(chǎn)損失或者其他損失的，經(jīng)營者應(yīng)當承擔損害賠償責任，但能夠證明自己沒有過錯的除外。
上款的排除責任條件應(yīng)當是：
（一）受害人的損失與經(jīng)營者生產(chǎn)、銷售的商品或者提供的服務(wù)沒有因果關(guān)系；
（二）生產(chǎn)者未將商品投入流通；
（三）商品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在；
（四）將商品投入流通時的科學技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷存在。
第八十八條 消費者或者其他受害人因商品或者服務(wù)造成人身損害的，經(jīng)營者應(yīng)當承擔損害賠償責任，但能夠證明損害與商品或者服務(wù)沒有因果關(guān)系的除外。
第八十九條 法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定強制性產(chǎn)品認證的產(chǎn)品，未經(jīng)國家指定的認證機構(gòu)認證合格、取得指定認證機構(gòu)頒發(fā)的認證證書，給消費者造成損失的，經(jīng)營者應(yīng)當承擔賠償責任。
第九十條 經(jīng)過工業(yè)加工、制作的、供消費者食用或者飲用的食品，未經(jīng)檢驗合格并加�。ㄙN）食品質(zhì)量安全市場準入標志，給消費者造成人身損害的，經(jīng)營者應(yīng)當承擔損害賠償責任。
第九十一條 消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其生命健康權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)和個人隱私等人身權(quán)受到損害的，有權(quán)要求經(jīng)營者依法予以賠償。
第九十二條 經(jīng)營者故意實施侵權(quán)行為，嚴重損害消費者人身權(quán)利或者財產(chǎn)權(quán)利的，或者導致對消費者發(fā)生致害重大危險的，消費者有權(quán)請求違法行為人承擔超出實際損害范圍的賠償責任。
第七章 國家對消費者合法權(quán)益的保護
第九十三條 國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時，應(yīng)聽取消費者的意見和要求。
第九十四條 各級人民政府應(yīng)當加強領(lǐng)導，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護消費者合法權(quán)益的工作。
各級人民政府應(yīng)當加強監(jiān)督，預防危害消費者人身、財產(chǎn)安全行為的發(fā)生，及時制止危害消費者人身、財產(chǎn)安全的行為。
第九十五條 各級人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責范圍內(nèi)，采取措施，保護消費者的合法權(quán)益。
有關(guān)行政部門應(yīng)當聽取消費者及其社會團體對經(jīng)營者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問題的意見，及時調(diào)查處理。
第九十六條 有關(guān)國家機關(guān)應(yīng)當依照法律、法規(guī)的規(guī)定，懲處經(jīng)營者在提供商品和服務(wù)中侵害消費者合法權(quán)益的違法犯罪行為。
第九十七條 人民法院應(yīng)當采取措施，方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費者權(quán)益爭議，必須受理，及時審理。
第八章 消費者組織
第九十八條 消費者委員會是依法成立、經(jīng)政府批準列入財政預算的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的事業(yè)單位。
第九十九條 消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。
第一百條 消費者委員會、消費者協(xié)會履行下列職能：
（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)，開展消費者教育活動；
（二）參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；
（三）就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢，提出建議；
（四）受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解；
（五）投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應(yīng)當告知鑒定結(jié)論；
（六）就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟；
（七）對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大價傳播媒介予以揭露、批評。
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