- 編號(hào)：19135
- 書(shū)名：企業(yè)管理知識(shí)分冊(cè)(2005全國(guó)企業(yè)法律顧問(wèn)執(zhí)業(yè)資格考試復(fù)習(xí)指南)
- 作者：
- 出版社：經(jīng)濟(jì)科學(xué)
- 出版時(shí)間：2005年6月
- 入庫(kù)時(shí)間：2005-6-19
- 定價(jià)：33
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新版《全國(guó)企業(yè)法律顧問(wèn)執(zhí)業(yè)資格考試復(fù)習(xí)指南》的編寫(xiě)，充分考慮了企業(yè)法律顧問(wèn)工作的性質(zhì)和要求，根據(jù)理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，增加了在法律顧問(wèn)實(shí)務(wù)中經(jīng)常涉及的不可或缺的內(nèi)容。全書(shū)的體例結(jié)構(gòu)更趨合理，內(nèi)容更加全面、新穎。這套用書(shū)立足于法律顧問(wèn)素質(zhì)與實(shí)際能力的提高，尤其強(qiáng)調(diào)介紹了與法律顧問(wèn)工作實(shí)際相關(guān)的內(nèi)容，在體系及內(nèi)容安排上都考慮了該套用書(shū)的閱讀對(duì)象，在注意學(xué)科科學(xué)性、系統(tǒng)性的同時(shí)，注重基本理論與法律顧問(wèn)實(shí)務(wù)的結(jié)合，對(duì)應(yīng)試人員應(yīng)當(dāng)掌握的各學(xué)科基本理論進(jìn)行了系統(tǒng)闡述，具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性和適用性。
第一章企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)制度………………………………………………(1)
一、企業(yè)及其類型…………………………………………………………(1)
(一)企業(yè)概念與特征……………………………………………………(1)
(二)企業(yè)類型……………………………………………………………(2)
(三)企業(yè)環(huán)境……………………………………………………………(4)
二、現(xiàn)代企業(yè)制度…………………………………………………………(11)
(一)現(xiàn)代企業(yè)制度的含義………………………………………………(11)
(二)現(xiàn)代企業(yè)制度的特征………………………………………………(12)
(三)現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容……………………………………………(13)
三、企業(yè)集團(tuán)………………………………………………………………(15)
(一)企業(yè)集團(tuán)的概念與特征 ……………………………………………(15)
(二)企業(yè)集團(tuán)的作用……………………………………………………(16)
(三)企業(yè)集團(tuán)的組建……………………………………………………(17)
(四)企業(yè)集團(tuán)的母子公司關(guān)系……………………………………………(17)
四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)…………………………………………………………(18)
(一)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的涵義………………………………………………(19)
(二)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)………………………………………………(20)
(三)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的形式………………………………………………(25)
(四)非正式組織…………………………………………………………(30)
第二章企業(yè)管理原理與發(fā)展………………………………………………(34)
一、管理的含義、作用與職能……………………………………………(34)
(一)管理的含義…………………………………………………………(34)
(二)管理的性質(zhì)…………………………………………………………(34)
(三)管理的作用…………………………………………………………(35)
二、管理職能………………………………………………………………(35)
(一)計(jì)劃………………………………………………………………(35)
(二)組織………………………………………………………………(38)
(三)領(lǐng)導(dǎo)………………………………………………………………(41)
(四)激勵(lì)………………………………………………(45)
(五)控制………………………………………………………………(46)
(六)協(xié)調(diào)………………………………………………………………(48)
三、西方管理理論的形成和發(fā)展…………………………………………(52)
(一)古典管理理論………………………………………………………(52)
(二)行為科學(xué)理論………………………………………………………(56)
(三)現(xiàn)代管理理論………………………………………………………(58)
四、現(xiàn)代管理理論的新發(fā)展………………………………………………(59)
(一)企業(yè)流程再造………………………………………………………(60)
(二)企業(yè)文化……………………………………………………………(60)
(三)學(xué)習(xí)型組織…………………………………………………………(61)
(四)虛擬企業(yè)……………………………………………………………(62)
第三章企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、計(jì)劃與決策………………………………………(63)
一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的起源與演變…………………………………………(63)
(一)戰(zhàn)略管理的起源……………………………………………………(63)
(二)戰(zhàn)略管理的含義與特征 ……………………………………………(64)
(三)戰(zhàn)略管理的演變與趨勢(shì) ……………………………………………(66)
二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容……………………………………………(71)
(一)確定戰(zhàn)略方向………………………………………………………(71)
(二)確立戰(zhàn)略目標(biāo)：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)……………………………………………(71)
(三)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃………………………………………………………(72)
(四)戰(zhàn)略實(shí)施……………………………………………………………(73)
(五)評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)績(jī)，進(jìn)行必要的調(diào)整……………………………………(75)
三、企業(yè)戰(zhàn)略類型…………………………………………………………(75)
(一)按戰(zhàn)略制定者所處的位置不同，企業(yè)戰(zhàn)略一般分為企業(yè)
總體戰(zhàn)略和企業(yè)部門(mén)戰(zhàn)略……………………………………………(75)
(二)常見(jiàn)的幾種企業(yè)戰(zhàn)略………………………………………………(76)
四、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與計(jì)劃…………………………………………………(85)
(一)企業(yè)在不同地位上的戰(zhàn)略規(guī)劃………………………………………(85)
(二)企業(yè)在不同層次的戰(zhàn)略規(guī)劃…………………………………………(87)
(三)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容………………………………………………(88)
(四)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施中的若干關(guān)鍵因素 ……………………………(88)
(五)企業(yè)計(jì)劃……………………………………………………………(92)
五、企業(yè)決策………………………………………………………………(93)
(一)決策的概念、特征和基本要求………………………………………(93)
(二)科學(xué)決策的原則與標(biāo)準(zhǔn) ……………………………………………(94)
(三)不同類型的決策……………………………………………………(95)
(四)決策的程序…………………………………………………………(98)
第四章企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷……………………………………………………(100)
一、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的形成………………………………………………(100)
(一)生產(chǎn)觀念…………………………………………………………(100)
(二)產(chǎn)品觀念…………………………………………………………(101)
(三)推銷觀念…………………………………………………………(101)
(四)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念……………………………………………………(101)
(五)社會(huì)營(yíng)銷觀念……………………………………………………(101)
二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境………………………………………………………(102)
(一)宏觀環(huán)境…………………………………………………………(102)
(二)消費(fèi)者行為分析……………………………………………………(104)
(三)競(jìng)爭(zhēng)者分析………………………………………………………(106)
三、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略………………………………………………………(108)
(一)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略……………………………………………………(108)
(二)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略……………………………………………………(113)
四、市場(chǎng)營(yíng)銷策略………………………………………………………(115)
(一)產(chǎn)品策略…………………………………………………………(115)
(二)價(jià)格策略…………………………………………………………(121)
(三)促銷策略…………………………………………………………(123)
(四)分銷策略…………………………………………………………(124)
五、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的新發(fā)展………………………………………………(126)
(一)綠色營(yíng)銷…………………………………………………………(126)
(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷…………………………………………………………(127)
(三)關(guān)系營(yíng)銷…………………………………………………………(129)
(四)整合營(yíng)銷…………………………………………………………(130)
(五)國(guó)際營(yíng)銷…………………………………………………………(131)
(六)直復(fù)營(yíng)銷…………………………………………………………(131)
第五章人力資源管理……………………………………………………(133)
一、人力資源管理概述…………………………………………………(133)
(一)人力資源管理的含義與特點(diǎn)………………………………………(133)
(二)人力資源管理的目標(biāo)………………………………………………(134)
(三)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃………………………………………………(135)
二、人力資源管理基礎(chǔ)工作……………………………………………(135)
(一)工作分析…………………………………………………………(135)
(二)工作設(shè)計(jì)…………………………………………………………(136)
三、員工選擇與聘用…………………………………………………(137)
(一)人員招聘…………………………………………………………(137)
(二)人員使用與流動(dòng)……………………………………………………(138)
四、人員開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)……………………………………………………(139)
(一)培訓(xùn)種類與方式……………………………………………………(139)
(二)培訓(xùn)的組織管理……………………………………………………(140)
五、績(jī)效考核管理………………………………………………………(141)
(一)績(jī)效考核管理的概念與意義………………………………………(141)
(二)績(jī)效考核的原則和標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………(141)
(三)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)……………………………………………………(142)
(四)績(jī)效考核的方法……………………………………………………(143)
六、薪酬…………………………………………………………………(144)
(一)薪酬的含義與內(nèi)容…………………………………………………(144)
(二)工資制度…………………………………………………………(144)
七、福利與勞動(dòng)保障……………………………………………………(147)
(一)福利………………………………………………………………(147)
(二)勞動(dòng)保障…………………………………………………………(149)
八、勞動(dòng)關(guān)系……………………………………………………………(153)
(一)勞動(dòng)關(guān)系的概念……………………………………………………(153)
(二)勞動(dòng)者的基本權(quán)利和義務(wù)…………………………………………( 155)
(三)勞動(dòng)合同…………………………………………………………(157)
(四)集體合同…………………………………………………………( 161)
(五)勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理……………………………………………………(164)
第六章企業(yè)生產(chǎn)管理與安全生產(chǎn)………………………………………(170)
一、生產(chǎn)管理及其發(fā)展…………………………………………………( 170)
(一)生產(chǎn)管理及其基本任務(wù)……………………………………………(170)
(二)生產(chǎn)管理科學(xué)的發(fā)展………………………………………………(170)
二、生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)………………………………………………(171)
(一)產(chǎn)品設(shè)計(jì)…………………………………………………………(171)
(二)工作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)……………………………………………………(172)
三、生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)行………………………………………………(173)
(一)生產(chǎn)過(guò)程的含義……………………………………………………(173)
(二)生產(chǎn)計(jì)劃…………………………………………………………(175)
(三)生產(chǎn)控制…………………………………………………………(177)
(四)設(shè)備管理…………………………………………………………( 179)
(五)物流管理…………………………………………………………(182)
(六)項(xiàng)目管理…………………………………………………………(185)
四、生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)的改進(jìn)………………………………………………(188)
(一)精益生產(chǎn)方式……………………………………………………(188)
(二)其他先進(jìn)生產(chǎn)方式…………………………………………………( 190)
五、企業(yè)安全生產(chǎn)………………………………………………………( 192)
(一)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)保障……………………………………(193)
(二)從業(yè)人員的權(quán)利和義務(wù)……………………………………………(195)
(三)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理………………………………………………(195)
(四)事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理…………………………………………(196)
(五)法律責(zé)任…………………………………………………………(197)
第七章企業(yè)質(zhì)量管理……………………………………………………(199)
一、質(zhì)量概述……………………………………………………………(199)
(一)質(zhì)量的概念………………………………………………………(199)
(二)質(zhì)量成本…………………………………………………………(200)
(三)質(zhì)量管理的發(fā)展……………………………………………………(202)
二、質(zhì)量管理的基本內(nèi)容………………………………………………(202)
(一)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作………………………………………………(202)
(二)全面質(zhì)量管理……………………………………………………(207)
三、IS09000／14000系列標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………(208)
(一)內(nèi)容………………………………………………………………(208)
(二)適用范圍…………………………………………………………(210)
(三)重要意義…………………………………………………………(211)
四、質(zhì)量認(rèn)證……………………………………………………………(211)
(一)質(zhì)量認(rèn)證內(nèi)容……………………………………………………(211 )
(二)我國(guó)的質(zhì)量認(rèn)證制度………………………………………………(214)
第八章企業(yè)研究與開(kāi)發(fā)…………………………………………………(216)
一、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)…………………………………………………………(216)
二、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新………………………………………………………(223)
三、價(jià)值工程……………………………………………………………(234)
(一)價(jià)值工程的含義……………………………………………………(234)
(二)提高產(chǎn)品價(jià)值的基本途徑…………………………………………(238)
(三)價(jià)值工程的指導(dǎo)原則………………………………………………(238)
(四)價(jià)值分析方法……………………………………………………(239)
(五)價(jià)值工程的工作程序………………………………………………(239)
第九章企業(yè)財(cái)務(wù)管理……………………………………………………(242)
一、財(cái)務(wù)管理概述………………………………………………………(242)
(一)財(cái)務(wù)管理的任務(wù)……………………………………………………(242)
(二)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容……………………………………………………(243)
(三)財(cái)務(wù)管理的職能……………………………………………………(245)
二、財(cái)務(wù)管理的價(jià)值觀念………………………………………………(246)
(一)貨幣的時(shí)間價(jià)值……………………………………………………(246)
(二)風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬………………………………………………………(251)
三、長(zhǎng)期投資決策………………………………………………………(252)
(一)投資項(xiàng)目的現(xiàn)金流量………………………………………………(253)
(二)投資項(xiàng)目的評(píng)價(jià)方法………………………………………………(255)
四、籌資方式與籌資決策………………………………………………(259)
(一)籌資方式…………………………………………………………(259)
(二)籌資決策…………………………………………………………(263)
五、財(cái)務(wù)報(bào)表與財(cái)務(wù)分析………………………………………………(266)
(一)財(cái)務(wù)報(bào)表的種類和結(jié)構(gòu)……………………………………………(266)
(二)財(cái)務(wù)分析…………………………………………………………(279)
第十章企業(yè)信息化建設(shè)…………………………………………………(288)
一、企業(yè)信息化概論…………………………………………………(288)
(一)企業(yè)信息化的含義…………………………………………………(288)
(二)企業(yè)信息化的范圍…………………………………………………(288)
(三)企業(yè)信息化的意義…………………………………………………(289)
二、工程設(shè)計(jì)制造信息化………………………………………………(291)
(一)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(cAD) …………………………………………(291)
(二)計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM) …………………………………………(294)
(三)成組技術(shù)(GT) …………………………………………………(296)
(四)并行工程(cE) …………………………………………………(298)
三、企業(yè)管理信息化……………………………………………………(299)
(一)管理信息系統(tǒng)(MIS) ……………………………………………(299)
(二)企業(yè)資源計(jì)劃(ERP) ……………………………………………(302)
(三)現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)(cIMS) ………………………………………(305)
(四)供應(yīng)鏈管理(SCM)………………………………………………(307)
(五)客戶關(guān)系管理(CRM)……………………………………………(309)
(六)決策支持系統(tǒng)(DSS) ……………………………………………(311)
(七)電子商務(wù)(e-business)……………………………………………(313)
四、企業(yè)信息系統(tǒng)支撐平臺(tái)……………………………………………(315)
(一)服務(wù)器……………………………………………………………(315)
(二)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備…………………………………………………………(316)
(三)存儲(chǔ)技術(shù)／磁盤(pán)陣列………………………………………………(319)
(四)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)…………………………………………………………(321)
(五)中間件……………………………………………………………(323)
(六)防火墻……………………………………………………………(324)
第十一章工商談判………………………………………………………(327)
一、工商談判的類型及基本原則………………………………………(327)
(一)工商談判的基本類型及特點(diǎn)………………………………………(327)
(二)工商談判的基本原則………………………………………………(328)
二、工商談判準(zhǔn)備………………………………………………………(330)
(一)信息準(zhǔn)備…………………………………………………………(330)
(二)知己知彼的分析……………………………………………………(331)
(三)談判人員挑選和隊(duì)伍組織…………………………………………(331)
(四)目標(biāo)策略的制定……………………………………………………(333)
(五)談判前的模擬……………………………………………………(333)
(六)地點(diǎn)選擇及談判室的布局…………………………………………(334)
三、工商談判過(guò)程………………………………………………………(336)
(一)開(kāi)局階段…………………………………………………………(336)
(二)中局階段…………………………………………………………(337)
(三)收局階段…………………………………………………………(339)
四、工商談判策略………………………………………………………(341)
(一)優(yōu)勢(shì)工商談判策略…………………………………………………(341)
(二)劣勢(shì)工商談判策略…………………………………………………(341)
(三)均勢(shì)工商談判策略…………………………………………………(341)
五、工商談判效益的評(píng)估………………………………………………(342)
(一)工商談判效益的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………(342)
(二)工商談判效益的測(cè)算………………………………………………(343)
六、案例：一場(chǎng)運(yùn)用綜合策略的工商談判……………………………(343)
合計(jì)346頁(yè)
