廣西壯族自治區(qū)人大常委會

　　業(yè)主委員會任職期間有下列情形之一的，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當組建換屆選舉籌備組，并由籌備組按照籌備召開首次業(yè)主大會會議的有關規(guī)定，組織召開業(yè)主大會會議；業(yè)主大會應當啟動提前換屆選舉程序：

　　（一）作出的決定嚴重違反法律、法規(guī)的；

　�。ǘ�）業(yè)主委員會連續(xù)六個月不履行或者不正確履行職責，經(jīng)街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府責令限期整改后拒不改正的；

　�。ㄈ�）按照本條例第三十二條規(guī)定遞補后，業(yè)主委員會委員仍不足五人的；

　�。ㄋ模�業(yè)主委員會無法正常履行職責的其他情形。

　　換屆選舉經(jīng)費在公共收益中列支。

　　自換屆選舉籌備組產(chǎn)生至新一屆業(yè)主委員會選舉產(chǎn)生期間，業(yè)主委員會不得組織召開業(yè)主大會會議對下列事項作出決定：

　　（一）選聘、續(xù)聘、解聘物業(yè)服務人；

　�。ǘ�）調(diào)整物業(yè)收費標準；

　�。ㄈ�）除嚴重影響物業(yè)正常使用的緊急情況需要立即對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行緊急維修、更新、改造之外的物業(yè)維修、更新、改造等重大事項；

　�。ㄋ模┢渌�重大事項。

　　第四十一條　鼓勵業(yè)主大會建立業(yè)主委員會委員任中審計和離任審計制度。審計可以委托專業(yè)審計機構(gòu)實施，費用在公共收益中列支。

　　第四十二條　業(yè)主委員會委員資格自行終止或者被罷免，或者業(yè)主委員會換屆的，應當在十日內(nèi)移交其保管的有關財務憑證、業(yè)主名冊、會議紀要等檔案資料、印章及其他屬于全體業(yè)主共有的財物。

　　業(yè)主委員會委員資格自行終止或者被罷免的，向業(yè)主委員會移交。

　　業(yè)主委員會換屆的，由上一屆業(yè)主委員會向新一屆業(yè)主委員會移交。

　　拒不移交本條第一款規(guī)定的檔案資料、印章和財物的，新一屆業(yè)主委員會可以請求物業(yè)所在地的街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府督促移交，并可以向轄區(qū)公安派出所請求協(xié)助。

　　第四十三條　有下列情形之一的，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府可以組建由業(yè)主代表、居（村）民委員會代表等組成的物業(yè)管理委員會：

　�。ㄒ唬┎痪邆涑闪�業(yè)主大會條件的；

　�。ǘ�）具備成立業(yè)主大會條件但因各種原因未成立的；

　�。ㄈ�）業(yè)主大會成立后，未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的。

　　物業(yè)管理委員會作為臨時機構(gòu)，組織業(yè)主共同決定物業(yè)管理事項，推動符合條件的物業(yè)管理區(qū)域成立業(yè)主大會、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。物業(yè)管理委員會自業(yè)主大會依法選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會之日起停止履行職責，并在十日內(nèi)與業(yè)主委員會辦理移交手續(xù)。

　　物業(yè)管理委員會的人員組成，應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。

　　物業(yè)管理委員會及其人員相關事項適用本條例關于業(yè)主委員會及其委員的有關規(guī)定。物業(yè)管理委員會組建、運行、職責、任期以及監(jiān)督管理等具體辦法由自治區(qū)人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門制定。



第三章　前期物業(yè)管理



　　第四十四條　住宅小區(qū)的建設單位應當在辦理預售許可或者現(xiàn)房銷售備案前，通過招投標方式選聘物業(yè)服務人，簽訂前期物業(yè)服務合同，制定臨時管理規(guī)約。建設單位應當在招標文件中對物業(yè)服務人的信用提出相應要求；物業(yè)服務人在編制投標文件時應當載明信用信息。投標人少于三人或者建筑面積在三萬平方米以下的，經(jīng)物業(yè)所在地的縣級人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務人；擬選聘物業(yè)服務人應當注明其信用信息。

　　住宅小區(qū)的建設單位與物業(yè)服務人按照招投標文件簽訂前期物業(yè)服務合同后，不得簽訂背離招投標文件實質(zhì)性內(nèi)容和前期物業(yè)服務合同的補充協(xié)議。

　　第四十五條　建設單位應當參照人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門制定的前期物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約示范文本制定前期物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約，并自簽訂和發(fā)布之日起十五日內(nèi)報物業(yè)所在地的縣級人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門備案。前期物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約內(nèi)容與示范文本內(nèi)容不一致的，應當在備案時作出書面說明。

　　前期物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約作為建設單位與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣合同的附件。物業(yè)買受人在與建設單位簽訂物業(yè)買賣合同時，應當對遵守臨時管理規(guī)約和履行依法簽訂的前期物業(yè)服務合同予以書面承諾。

　　前期物業(yè)服務合同的期限一般不超過五年。合同有效期內(nèi)，業(yè)主委員會或者業(yè)主與新物業(yè)服務人訂立的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同終止。前期物業(yè)服務合同期限屆滿前九十日，由業(yè)主依法共同決定是否續(xù)聘；前期物業(yè)服務合同期限屆滿，業(yè)主沒有依法共同作出續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務人的決定，物業(yè)服務人仍按照原物業(yè)服務合同繼續(xù)提供服務的，原物業(yè)服務合同繼續(xù)有效，但是服務期限為不定期，當事人可以隨時解除不定期物業(yè)服務合同。

　　首次業(yè)主大會會議通過的管理規(guī)約生效的，臨時管理規(guī)約失效。

　　第四十六條　新建物業(yè)交付使用前，建設單位和前期物業(yè)服務人應當在物業(yè)所在地的縣級人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門的指導、監(jiān)督下，按照國家有關規(guī)定和前期物業(yè)服務合同約定，共同對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗，確認現(xiàn)場查驗結(jié)果，形成查驗記錄。未進行承接查驗的，不得交付使用。

　　實施承接查驗時，應當邀請街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居（村）民委員會派人參與現(xiàn)場查驗，必要時可以聘請第三方機構(gòu)予以協(xié)助。

　　承接查驗后，建設單位應當與物業(yè)服務人簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議，對物業(yè)承接查驗基本情況、存在的問題和解決方法及其時限、雙方權(quán)利義務、責任歸屬等進行明確。物業(yè)承接查驗協(xié)議作為前期物業(yè)服務合同的補充協(xié)議，與前期物業(yè)服務合同具有同等效力。

　　物業(yè)承接查驗的費用由建設單位承擔，但是另有約定的除外。

　　第四十七條　建設單位應當在物業(yè)承接查驗前二十日內(nèi)向物業(yè)服務人移交下列資料：

　　（一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖、綠化工程竣工圖等竣工驗收資料；

　　（二）共用設施設備清單及其安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；

　　（三）供電、供水、供燃氣、通信、有線電視等準許使用文件；

　�。ㄋ模┪飿I(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；

　�。ㄎ澹┪飿I(yè)服務用房的清單；

　　（六）按照國家有關規(guī)定承接查驗所必需的其他資料。

　　建設單位未在前款規(guī)定的期限內(nèi)全部移交前款所列資料的，應當列出未移交資料的詳細清單，并書面承諾補交的具體期限。

　　第四十八條　物業(yè)服務人應當自物業(yè)交接后三十日內(nèi)，持以下資料的復印件并加蓋公章，向物業(yè)所在地的縣級人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門辦理物業(yè)承接查驗備案：

　�。ㄒ唬┪飿I(yè)承接查驗協(xié)議；

　�。ǘ�）建設單位移交資料清單；

　�。ㄈ�）查驗、交接記錄；

　　（四）與承接查驗有關的其他資料。

　　報送資料齊全的，物業(yè)所在地的縣級人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門應當予以備案并將備案意見抄送街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。報送資料不齊全的，物業(yè)所在地的縣級人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門應當責令物業(yè)服務人限期補齊。

　　物業(yè)服務人應當將物業(yè)承接查驗備案情況書面告知業(yè)主或者買受人，并將物業(yè)承接查驗資料作為物業(yè)管理檔案長期保存。

　　物業(yè)服務人擅自承接未經(jīng)查驗的物業(yè)，因房屋質(zhì)量、物業(yè)共用部位、共用設施設備缺陷給業(yè)主造成損害的，應當依法承擔賠償責任。

　　物業(yè)承接查驗資料屬于全體業(yè)主共有，業(yè)主有權(quán)免費查詢。

　　物業(yè)服務合同終止的，原物業(yè)服務人應當及時將物業(yè)承接查驗檔案向業(yè)主委員會移交。

　　第四十九條　建設單位應當按照國家規(guī)定及合同約定的保修期限和保修范圍承擔物業(yè)的保修責任。建設單位委托物業(yè)服務人保修的，應當與物業(yè)服務人另行簽訂委托協(xié)議并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)向業(yè)主公示。

　　在物業(yè)保修期限和保修范圍內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題的，物業(yè)服務人應當向建設單位發(fā)出保修通知，建設單位應當履行保修義務，并對造成的損失承擔賠償責任。

　　第五十條　物業(yè)服務用房由建設單位無償配置，由全體業(yè)主共有，其費用列入開發(fā)建設成本，任何單位和個人不得擅自變更用途和位置，也不得占用、轉(zhuǎn)讓、抵押。

　　物業(yè)服務用房包括物業(yè)辦公用房和業(yè)主委員會用房。建設單位應當按照不低于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)總建筑面積千分之二的比例且不少于一百平方米的標準配置。業(yè)主委員會用房占物業(yè)服務用房比例不超過百分之二十且面積不低于二十平方米。物業(yè)服務用房應當為地面以上，具備水、電、網(wǎng)絡、通風、采光等基本使用條件的房屋。沒有配置電梯的物業(yè)服務用房所在樓層不得高于標準層二樓。

　　人民政府自然資源（城鄉(xiāng)規(guī)劃）主管部門應當按照本條第二款的規(guī)定核定物業(yè)服務用房的位置和面積，在建設工程規(guī)劃許可證附圖上注明物業(yè)服務用房的具體位置和面積。

　　建設單位申請房屋預售許可證時，不得將物業(yè)服務用房納入可銷售范圍。物業(yè)服務用房應當與所在樓棟同時交付使用。

　　第五十一條　分期建設的物業(yè)，前期未配置足額物業(yè)服務用房的，建設單位應當在前期物業(yè)服務合同備案時按照本條例第五十條第二款規(guī)定劃出相應面積的房屋，臨時替代物業(yè)服務用房。臨時替代物業(yè)服務用房不能抵押、轉(zhuǎn)讓。物業(yè)服務用房配置達到規(guī)定標準后，解除對臨時替代物業(yè)服務用房的抵押、轉(zhuǎn)讓限制。

　　第五十二條　前期物業(yè)費按照不同物業(yè)的使用性質(zhì)和特點，實行政府指導價和市場調(diào)節(jié)價。政府指導價由設區(qū)的市、縣級人民政府發(fā)展改革主管部門會同同級人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門，根據(jù)物業(yè)類型、物業(yè)服務等級、服務成本和物價指數(shù)變動等情況，分類制定相應的基準價和浮動幅度，每三年調(diào)整一次并向社會公布。

　　業(yè)主或者物業(yè)服務人因政府指導價變動需要調(diào)整前期物業(yè)費標準的，應當按照前期物業(yè)服務合同約定，根據(jù)自治區(qū)物業(yè)服務等級評定的有關規(guī)定先行核定物業(yè)服務等級后，按照核定的物業(yè)服務等級在政府指導價的范圍內(nèi)調(diào)整。

　　第五十三條　建設單位與前期物業(yè)服務人應當按照設區(qū)的市、縣級人民政府物業(yè)費相關規(guī)定，在前期物業(yè)服務合同中明確約定各項收費標準。建設單位出售物業(yè)時，不得承諾或者代物業(yè)服務人承諾或者約定減免物業(yè)費。

　　自前期物業(yè)服務合同簽訂之日至物業(yè)交付使用之日發(fā)生的前期物業(yè)費，由建設單位承擔；自物業(yè)交付使用之日至前期物業(yè)服務合同終止之日發(fā)生的前期物業(yè)費，由建設單位和買受人按照物業(yè)買賣合同的約定承擔。物業(yè)交付使用時，除物業(yè)買賣合同另有約定外，物業(yè)服務人不得向買受人收取任何費用。

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已竣工驗收但尚未出售或者尚未交付給買受人的房屋、車位等物業(yè)，其前期物業(yè)費由建設單位按照該區(qū)域同類物業(yè)的標準全額支付。

　　第五十四條　未達到成立業(yè)主大會條件，前期物業(yè)服務人退出的，建設單位應當按照選聘前期物業(yè)服務人的規(guī)定和物業(yè)買賣合同中物業(yè)服務方面相關約定，通過招投標重新選聘物業(yè)服務人，并報告物業(yè)所在地的縣級人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門和街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，同時在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告。新物業(yè)服務人確定后的十五日內(nèi)，建設單位應當將招投標情況書面告知全體業(yè)主。

　　重新選聘的物業(yè)服務人的信用等級不得低于原物業(yè)服務人信用等級，物業(yè)服務等級標準不得低于原前期物業(yè)服務合同約定的等級標準，物業(yè)收費標準不得高于原前期物業(yè)服務合同約定的標準。



第四章　物業(yè)管理服務



　　第五十五條　接受業(yè)主委托的物業(yè)服務企業(yè)應當具有獨立法人資格，擁有相應的專業(yè)技術(shù)人員，具備為業(yè)主提供物業(yè)管理專業(yè)服務的能力。

　　電梯、消防等具有專業(yè)技術(shù)要求的設施設備的維修和養(yǎng)護，應當委托具有資質(zhì)的專業(yè)機構(gòu)或者人員實施。

　　第五十六條　業(yè)主大會選聘物業(yè)服務人前，業(yè)主委員會應當擬訂選聘方案并經(jīng)業(yè)主大會會議審議通過。選聘方案應當包括擬選聘物業(yè)服務人的信用信息、服務實績要求、物業(yè)服務等級及收費標準、物業(yè)服務合同期限和選聘方式、評分標準、評委組成等內(nèi)容。

　　除續(xù)聘物業(yè)服務企業(yè)外，鼓勵通過招投標方式選聘物業(yè)服務企業(yè)。招投標具體辦法由自治區(qū)人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門制定。

　　業(yè)主大會選聘物業(yè)服務人的物業(yè)服務合同期限一般不超過五年，具體期限由業(yè)主依法共同決定。

　　第五十七條　自治區(qū)人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門應當制定物業(yè)服務合同示范文本，并向社會公布。

　　物業(yè)服務合同示范文本一般包括服務事項、服務質(zhì)量、服務費用的標準和收取辦法、物業(yè)專項維修資金的使用、物業(yè)服務用房的管理和使用、服務期限、服務交接等條款。

　　簽訂或者變更物業(yè)服務合同應當加蓋業(yè)主大會印章，并自簽訂或者變更之日起十五日內(nèi)，由物業(yè)服務人將物業(yè)服務合同報物業(yè)所在地的縣級人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門備案�？h級人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門應當自收到之日起十五日內(nèi)抄送物業(yè)所在地的街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。

　　提倡業(yè)主或者業(yè)主大會參照人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門制定的物業(yè)服務合同示范文本與物業(yè)服務人簽訂物業(yè)服務合同。

　　第五十八條　業(yè)主依照法定程序共同決定解聘物業(yè)服務人的，可以解除物業(yè)服務合同。決定解聘的，應當提前六十日書面通知物業(yè)服務人，但是合同對通知期限另有約定的除外。

　　物業(yè)服務期限屆滿前，物業(yè)服務人要求提前解除物業(yè)服務合同的，應當提前九十日書面通知業(yè)主或者業(yè)主委員會，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告，但是合同對通知期限另有約定的除外。

　　提前解除物業(yè)服務合同的，業(yè)主委員會應當在業(yè)主大會作出決定或者接到物業(yè)服務人書面通知后的三十日內(nèi)依照業(yè)主大會議事規(guī)則，組織召開業(yè)主大會會議，選聘新的物業(yè)服務人。

　　第五十九條　物業(yè)服務合同期限屆滿前九十日，業(yè)主應當依法共同決定續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務人。決定解聘原物業(yè)服務人的，應當提前六十日書面通知原物業(yè)服務人，但是合同對通知期限另有約定的除外。

　　物業(yè)服務人決定在物業(yè)服務合同期限屆滿后不再提供物業(yè)服務的，應當在物業(yè)服務合同期限屆滿前九十日書面通知業(yè)主或者業(yè)主委員會，但是合同對通知期限另有約定的除外。

　　物業(yè)服務合同期限屆滿后，業(yè)主沒有依法作出續(xù)聘或者另聘的決定，物業(yè)服務人繼續(xù)提供服務的，原物業(yè)服務合同繼續(xù)有效，但是服務期限為不定期。當事人可以隨時解除不定期物業(yè)服務合同，但是應當提前六十日書面通知對方。

　　第六十條　物業(yè)服務人享有下列權(quán)利：

　　（一）根據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定，臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約、物業(yè)服務合同等約定，對物業(yè)及其環(huán)境、秩序進行管理；

　�。ǘ�）依照物業(yè)服務合同約定收取物業(yè)費；

　　（三）法律、法規(guī)規(guī)定，臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約、物業(yè)服務合同等約定的其他權(quán)利。

　　任何單位和個人不得強制物業(yè)服務人代收有關費用或者提供無償服務。

　　第六十一條　物業(yè)服務人應當按照法律、法規(guī)規(guī)定和臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約、物業(yè)服務合同的約定以及有關物業(yè)管理的技術(shù)標準和行業(yè)規(guī)范提供服務，執(zhí)行業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定。

　　物業(yè)服務人應當及時向業(yè)主、物業(yè)使用人告知安全、合理使用物業(yè)的注意事項，及時對業(yè)主提出的意見和建議進行答復并改進和完善服務。

　　物業(yè)服務人發(fā)現(xiàn)業(yè)主、物業(yè)使用人在物業(yè)使用過程中有違反法律、法規(guī)規(guī)定以及臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約行為的，應當予以勸阻、制止；勸阻、制止無效的，對違反法律、法規(guī)規(guī)定的行為應當報告街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者有關主管部門，對違反臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約的行為應當及時報告業(yè)主委員會和居（村）民委員會。

　　物業(yè)服務人應當建立健全安全管理制度，定期檢查物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項安全防范措施的落實情況，發(fā)現(xiàn)有安全隱患的，及時設置警示標志，采取措施消除安全隱患或者向相關專業(yè)經(jīng)營單位報告；發(fā)生安全事故或者其他緊急情況時，物業(yè)服務人應當及時采取應急處置措施，并按照規(guī)定向有關主管部門或者相關專業(yè)經(jīng)營單位報告。

　　物業(yè)服務人應當協(xié)助成立業(yè)主大會、選舉業(yè)主委員會，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主大會籌備組和業(yè)主大會、業(yè)主委員會的活動提供相應的人力、場地等支持。

　　第六十二條　物業(yè)服務人應當建立、保存下列檔案和資料：

　�。ㄒ唬�業(yè)主共有部分經(jīng)營管理檔案；

　　（二）小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、電梯、水泵、消防設施、消防器材、防盜門等物業(yè)共用部位、共用設施設備檔案及其改造、維修、運行、保養(yǎng)、檢驗檢測的有關資料；

　�。ㄈ�）水箱清洗記錄及水箱水質(zhì)檢測報告；

　�。ㄋ模┳≌�裝飾裝修管理資料；

　�。ㄎ澹�業(yè)主名冊；

　�。�六）簽訂的供電、供水、垃圾清運、通信網(wǎng)絡等書面協(xié)議；

　�。ㄆ撸┪飿I(yè)服務活動中形成的與業(yè)主利益相關的其他資料。

　　第六十三條　物業(yè)服務人應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置如實公示并及時更新下列信息，同時通過其他便捷方式告知全體業(yè)主：

　�。ㄒ唬┪飿I(yè)服務人的營業(yè)執(zhí)照、信用信息和服務咨詢投訴電話，項目負責人的基本情況和聯(lián)系方式；

　�。ǘ�）物業(yè)服務內(nèi)容、服務質(zhì)量標準，收費項目、收費標準、收費方式等；

　�。ㄈ�）物業(yè)承接查驗情況和物業(yè)承接查驗協(xié)議；

　�。ㄋ模╇娞荨⑾�防、二次供水等專項設施設備的日常維修保養(yǎng)單位的名稱、資質(zhì)、聯(lián)系方式和應急處置方案等；

　�。ㄎ澹┪飿I(yè)專項維修資金使用情況，包括涉及維修、更新、改造項目的明細；

　�。�六）水、電等公共能耗總量、明細及費用分攤情況；

　�。ㄆ撸┪飿I(yè)管理區(qū)域公共收益收支情況，包括與公共收益相關的合同或者協(xié)議等；

　　（八）業(yè)主、物業(yè)使用人進行房屋裝飾裝修活動的情況；

　�。ň牛┓�律、法規(guī)規(guī)定及物業(yè)服務合同約定應當公示的其他信息。

　　前款第一項至第四項和第八項應當持續(xù)公示并及時更新，第五項至第七項至少每半年公布一次，公示期不少于三十日。

　　業(yè)主對公示內(nèi)容有異議的，物業(yè)服務人應當及時解答。

　　第六十四條　物業(yè)服務人不得有下列行為：

　�。ㄒ唬�將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務委托給第三人或者將全部物業(yè)服務支解后分別轉(zhuǎn)委托給第三人；

　�。ǘ�）挪用或者擅自使用物業(yè)專項維修資金和公共收益；

　�。ㄈ�）擅自改變物業(yè)共用部位、共用設施設備和物業(yè)服務用房用途；

　�。ㄋ模┥米哉加谩⑼诰蛭飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，擅自侵占綠地、砍伐樹木；

　�。ㄎ澹┥米岳�用、許可或者默許他人在公共場地、共用部位從事經(jīng)營活動，或者利用公共場地、共用部位、共用設施設備進行廣告宣傳等；

　　（六）未依法終止物業(yè)服務合同，擅自停止服務或者退出物業(yè)管理區(qū)域；

　�。ㄆ撸┫薅�業(yè)主、物業(yè)使用人購買其指定的商品、裝修裝飾材料或者提供的服務；

　�。ò耍┥米蕴岣呤召M標準或者擴大收費范圍、重復收費、捆綁收費以及收取物業(yè)服務合同約定外的費用；

　　（九）以部分業(yè)主拖欠物業(yè)費、不配合管理等為由減少服務內(nèi)容、降低服務質(zhì)量標準；

　�。ㄊ�）采取停止供電、供水、供燃氣等方式催交物業(yè)費；

　�。ㄊ�一）泄露或者擅自使用業(yè)主信息，或者對業(yè)主進行騷擾、恐嚇、打擊報復、采取暴力行為；

　�。ㄊ�二）損害業(yè)主權(quán)益的其他行為。

　　第六十五條　業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同的約定支付物業(yè)費。業(yè)主與物業(yè)使用人約定物業(yè)費由物業(yè)使用人支付的，業(yè)主負有連帶責任。

　　業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的，物業(yè)服務人可以通過信函、電話、短信息等方式催告其在合理期限內(nèi)支付；合理期限屆滿后仍不支付的，物業(yè)服務人、業(yè)主委員會可以在業(yè)主戶門、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置將欠費情況予以公告，物業(yè)服務人也可以提起訴訟或者申請仲裁。

　　業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，應當與物業(yè)服務人結(jié)清物業(yè)費；未結(jié)清的，買賣雙方應當對物業(yè)費的結(jié)算作出約定，并告知物業(yè)服務人；約定由買受方支付的，業(yè)主負有連帶責任。

　　第六十六條　供電、供水、供燃氣、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位應當根據(jù)國家、自治區(qū)有關規(guī)定及行業(yè)技術(shù)規(guī)范向最終用戶提供裝表到戶、維護到戶、收費到戶的服務。

　　相關專業(yè)經(jīng)營單位不得強制物業(yè)服務人代收費用，不得因部分最終用戶未交費而對已交費用戶和物業(yè)共用部位、共用設施設備停止服務。委托物業(yè)服務人代收費用和對相關設施設備進行日常維修、養(yǎng)護的，應當簽訂書面協(xié)議，明確委托事項、委托期限、委托費用及支付方式等。未簽訂書面委托協(xié)議的，由相關專業(yè)經(jīng)營單位自行負責相關工作。

　　物業(yè)服務人接受相關專業(yè)經(jīng)營單位委托代收相關費用的，不得向業(yè)主收取額外手續(xù)費等費用。退出物業(yè)管理區(qū)域的，應當與相關專業(yè)經(jīng)營單位進行代收費用清算。未清算的，相關專業(yè)經(jīng)營單位不得以未收到費用為由停止向最終用戶提供服務。

　　第六十七條　物業(yè)服務人退出物業(yè)管理區(qū)域時應當按照下列規(guī)定辦理：

　�。ㄒ唬┡c業(yè)主或者業(yè)主大會選聘的新物業(yè)服務人、業(yè)主委員會辦理移交手續(xù)；

　�。ǘ�）沒有業(yè)主委員會或者業(yè)主委員會不能正常履行職責，且未選聘新物業(yè)服務人的，與居（村）民委員會辦理移交手續(xù)；

　�。ㄈ�）業(yè)主或者業(yè)主大會決定自行管理的，與自行管理的執(zhí)行人或者負責人辦理移交手續(xù)。

　　移交各方應當做好查驗記錄。查驗記錄應當包括查驗時間、查驗內(nèi)容、查驗結(jié)論、存在問題及其處理意見等，并由移交雙方當事人簽字蓋章。

　　第六十八條　除物業(yè)服務合同另有約定期限外，物業(yè)服務人應當自物業(yè)服務合同終止之日起十日內(nèi)，對下列事項進行交接并退出物業(yè)管理區(qū)域：

　�。ㄒ唬┮平槐緱l例第四十七條、第六十二條規(guī)定的全部物業(yè)檔案資料；

　�。ǘ�）移交業(yè)主共有部分；

　�。ㄈ�）公共收益的結(jié)余；

　　（四）清算預收、代收的有關費用；

　　（五）物業(yè)服務合同約定的其他事項。

　　原物業(yè)服務人不得以業(yè)主欠交物業(yè)費、對業(yè)主共同決定有異議、與業(yè)主大會或者業(yè)主委員會有其他糾紛等為由拒絕辦理交接，不得以任何理由阻撓新物業(yè)服務人進場服務。原物業(yè)服務人拒不移交前款事項或者拒絕退出物業(yè)管理區(qū)域的，業(yè)主委員會或者業(yè)主可以向街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣級人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門報告，并可以向轄區(qū)公安派出所請求協(xié)助，或者提起訴訟，要求原物業(yè)服務人移交前款事項并退出物業(yè)管理區(qū)域；原物業(yè)服務人有破壞設施設備、毀壞賬冊等違法行為的，由公安機關依法處理。

　　第六十九條　物業(yè)服務人退出物業(yè)管理區(qū)域且業(yè)主大會尚未選聘新物業(yè)服務人的，由業(yè)主委員會在街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府監(jiān)督下，從應急物業(yè)服務人備選庫中隨機抽選一家物業(yè)服務人，提供供電、供水、垃圾清運、電梯運行等維持業(yè)主基本生活服務事項的應急服務。

　　沒有業(yè)主委員會或者業(yè)主委員會不能正常履行職責的，經(jīng)百分之二十以上業(yè)主申請，由居（村）民委員會在街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府監(jiān)督下，從應急物業(yè)服務人備選庫中隨機抽選一家物業(yè)服務人提供應急服務。

　　提供應急物業(yè)服務的，業(yè)主委員會或者居（村）民委員會應當將服務事項、負責人員、服務期限、服務費用等相關內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。應急物業(yè)服務合同期限最長不超過六個月，費用由全體業(yè)主承擔。

　　應急物業(yè)服務期間，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居（村）民委員會應當組織業(yè)主依法共同決定選聘新物業(yè)服務人，協(xié)調(diào)新物業(yè)服務人和應急物業(yè)服務人做好交接。

　　應急物業(yè)服務人備選庫由設區(qū)的市人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門按照公開、自愿、擇優(yōu)的原則建立。

　　第七十條　業(yè)主或者業(yè)主大會決定自行管理的住宅小區(qū)，應當制定業(yè)主自行管理方案。方案應當經(jīng)全體業(yè)主依法表決通過，并書面向街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。

　　業(yè)主自行管理方案包括下列內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┳孕泄芾淼膱�(zhí)行人或者負責人及其權(quán)利和責任；

　�。ǘ�）管理的事項、費用、期限；

　　（三）選聘專業(yè)性服務機構(gòu)的類型、資格條件及選聘的方式，選聘勞務人員的數(shù)量、資格條件及選聘的方式；

　�。ㄋ模�業(yè)主支付物業(yè)費的標準和方式；

　　（五）自行管理的其他事項。

　　本條例對業(yè)主委員會委員、物業(yè)服務人的相關規(guī)定適用于自行管理的執(zhí)行人或者負責人。

　　第七十一條　業(yè)主或者業(yè)主大會決定自行管理的住宅小區(qū)，可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序維護、清潔衛(wèi)生、園林綠化、設施設備維修養(yǎng)護、工程施工等專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務機構(gòu)或者個人，專業(yè)性服務機構(gòu)或者個人不得將承接的專項服務業(yè)務再次委托給他人。

　　業(yè)主自行管理的住宅小區(qū)收取物業(yè)費等費用需要開具發(fā)票的，按照稅收法律、法規(guī)相關規(guī)定向物業(yè)所在地的稅務部門申請領用或者代開，并依法納稅。

　　第七十二條　老舊小區(qū)可以通過市場化管理、單位自管、業(yè)主自行管理等模式進行管理。

　　縣級人民政府應當根據(jù)國家和自治區(qū)有關老舊小區(qū)整治改造規(guī)劃和年度計劃，加強對老舊小區(qū)的指導和管理，及時解決老舊小區(qū)在物業(yè)管理方面的困難和問題。

　　第七十三條　發(fā)生突發(fā)事件，縣級人民政府有關主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當組織、指導物業(yè)服務人在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)落實各項應急處置措施和其他管理措施，并給予物資和資金支持。物業(yè)服務人應當按照政府要求開展相關應對工作，業(yè)主委員會、業(yè)主、物業(yè)使用人應當予以配合。



第五章　物業(yè)使用與維護



　　第七十四條　業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會、物業(yè)服務人應當遵守法律、法規(guī)和臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約，按照規(guī)劃用途安全、合理使用物業(yè)。

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：

　　（一）損壞、擅自改變房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)；

　�。ǘ�）將房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房；

　�。ㄈ�）侵占、損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備；

　�。ㄋ模┥米哉加�、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地，毀壞綠化植物和綠化設施；

　�。ㄎ澹┻`法搭建建筑物、構(gòu)筑物、障礙物，破壞或者擅自改變房屋外觀；

　�。�六）違反安全管理規(guī)定生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存易燃、易爆、劇毒、腐蝕性、放射性等危險物品；

　�。ㄆ撸┥米约茉O電線、電纜；

　�。ò耍�從建筑物中拋擲物品；

　�。ň牛╇S意棄置垃圾，將有毒有害廢液排入城鎮(zhèn)污水收集管網(wǎng)，露天燒烤，露天焚燒產(chǎn)生有毒有害煙塵和惡臭氣體的物質(zhì)；

　�。ㄊ�）擅自排放超過國家環(huán)境噪聲排放標準的噪聲；

　�。ㄊ�一）占用、堵塞、封閉消防通道、疏散通道、消防車登高操作場地，損壞消防、人民防空設施及器材；

　�。ㄊ�二）違反法律、法規(guī)和臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約飼養(yǎng)動物；

　�。ㄊ�三）法律、法規(guī)和臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約禁止的其他行為。

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生前款行為時，物業(yè)服務人、業(yè)主委員會、業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)投訴、舉報、勸阻、制止；勸阻、制止無效的，應當及時報告街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府接到報告并在調(diào)查、了解情況后按照法定權(quán)限予以依法處置；超出權(quán)限范圍的，分別通知人民政府住房城鄉(xiāng)建設、自然資源（城鄉(xiāng)規(guī)劃）、公安、消防救援、城市管理綜合行政執(zhí)法等主管部門到場依法處置。行為人的行為給其他業(yè)主和物業(yè)使用人造成損害的，依法承擔賠償責任。

　　第七十五條　業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會、物業(yè)服務人不得違反法律、法規(guī)和臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約，將住宅、車位、車庫等改變?yōu)榻?jīng)營性用房或者經(jīng)營場所。確需將住宅、車位、車庫等改變?yōu)榻?jīng)營性用房或者經(jīng)營場所的，應當經(jīng)有利害關系的業(yè)主一致同意，并依法辦理相關手續(xù)。

　　第七十六條　業(yè)主出租或者轉(zhuǎn)讓物業(yè)的，可以在物業(yè)租賃或者轉(zhuǎn)讓合同中對物業(yè)費的支付作出約定，并在合同簽訂后十日內(nèi)，將承租人或者受讓人的姓名、聯(lián)系方式、身份證復印件、租賃期限以及物業(yè)費、公共水電分攤支付等事項書面告知業(yè)主委員會和物業(yè)服務人。

　　第七十七條　業(yè)主、物業(yè)使用人裝飾裝修房屋，應當遵守法律、法規(guī)、臨時管理規(guī)約或者管理規(guī)約，開工前應當與物業(yè)服務人簽訂裝飾裝修管理協(xié)議，對房屋裝飾裝修的時間、垃圾處理、噪聲揚塵控制、外立面管控、防盜網(wǎng)和空調(diào)室外機安裝以及電梯、消防設施等共用設施設備的保護、禁止行為等注意事項以及違約責任作出明確約定。

　　業(yè)主、物業(yè)使用人拒絕與物業(yè)服務人簽訂裝飾裝修管理協(xié)議的，物業(yè)服務人可以按照臨時管理規(guī)約或者管理規(guī)約的規(guī)定，禁止裝飾裝修施工人員、材料進入物業(yè)管理區(qū)域。

　　物業(yè)服務人應當派人對裝飾裝修現(xiàn)場進行巡查；巡查時，業(yè)主、物業(yè)使用人或者裝飾裝修施工人員應當予以配合。巡查人員發(fā)現(xiàn)有違反裝飾裝修管理協(xié)議的，應當予以勸阻；勸阻無效的，物業(yè)服務人應當及時報告相關主管部門。

　　裝飾裝修施工損壞共用設施設備、污染共用部位的，由業(yè)主、物業(yè)使用人負責修復、清潔；拒絕修復、清潔的，由物業(yè)服務人代為修復、清潔，所需費用由業(yè)主或者物業(yè)使用人承擔。

　　第七十八條　業(yè)主、物業(yè)使用人對其使用的窗戶、陽臺或者其他設施及其擱置物、懸掛物承擔安全管理責任。物業(yè)服務人應當對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的天面、外墻、樓梯間等易于發(fā)生安全風險的設施設備和公共區(qū)域加強日常巡查，發(fā)現(xiàn)業(yè)主、物業(yè)使用人使用的窗戶、陽臺或者其他設施及其擱置物、懸掛物存在脫落、墜落等安全隱患的，應當及時通知并督促業(yè)主或者物業(yè)使用人盡快消除安全隱患。

　　第七十九條　新建住宅小區(qū)應當規(guī)劃和配套建設電動汽車、電動自行車集中停放和集中充電設施。已投入使用的住宅小區(qū)，根據(jù)實際情況增建、改建電動汽車、電動自行車集中停放場所，完善集中充電等配套設施。

　　禁止在建筑物內(nèi)的首層門廳、疏散通道、安全出口、樓梯間等影響消防通道暢通的區(qū)域停放電動自行車，為電動自行車充電；禁止在標準層二樓以上建筑物專有部分為電動自行車、電動自行車蓄電池充電；禁止違反安全用電要求亂拉電線和插座為電動自行車、電動自行車蓄電池充電。

　　第八十條　人民政府自然資源（城鄉(xiāng)規(guī)劃）主管部門應當將規(guī)劃用于停車的車位、車庫在建設工程規(guī)劃許可證的附件中予以注明，同時明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車位、車庫的配置比例。

　　建設單位應當將規(guī)劃車位、車庫的形式或者類型、數(shù)量、處置方式等信息向物業(yè)買受人公示。用于銷售的車位、車庫，應當在銷售前辦理車位、車庫預售許可或者現(xiàn)售備案。

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停車的車位、車庫應當首先滿足業(yè)主的需要。不出售或者尚未出售的，應當出租給本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人停放車輛，且不得以只售不租為由拒絕出租，租金按照自治區(qū)、設區(qū)的市有關規(guī)定執(zhí)行。

　　建設單位、物業(yè)服務人應當按季度公示車位、車庫數(shù)量和使用信息等。在滿足本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的購買和承租需要并提前七日向業(yè)主公示后，可以臨時按月將剩余車位、車庫出租給本物業(yè)管理區(qū)域外的單位或者個人。

　　第八十一條　業(yè)主大會成立前，利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地、架空層等業(yè)主共有部分劃定公共車位停放車輛的，應當在前期物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約中明確約定。業(yè)主大會成立后，利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地、架空層等業(yè)主共有部分劃定公共車位停放車輛的，應當經(jīng)業(yè)主大會同意。

　　劃定車位和停放車輛不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道和消防車登高操作場地。在消防車通道沿途設置警示標志、標線，提示嚴禁占用消防車通道停放車輛，確保消防車通道暢通。

　　設區(qū)的市、縣級人民政府應當組織交通運輸、公安、住房城鄉(xiāng)建設、大數(shù)據(jù)、城市管理綜合行政執(zhí)法等有關主管部門建立停車資源共享協(xié)調(diào)制度。停車位供需矛盾突出的住宅小區(qū)，在其周邊商業(yè)配建停車場（庫）、道路具備夜間等時段性停車條件的，縣級以上人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門應當商有關主管部門提出錯時停車方案。鼓勵業(yè)主與住宅小區(qū)周邊單位通過協(xié)商實現(xiàn)停車資源共享。

　　第八十二條　利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設施設備從事商業(yè)推廣、停車、廣告等經(jīng)營活動的，應當按照前期物業(yè)服務合同約定或者經(jīng)業(yè)主大會決定。業(yè)主大會可以授權(quán)業(yè)主委員會同意利用全體業(yè)主共有部分從事相關活動。

　　利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設施設備經(jīng)營產(chǎn)生的商業(yè)推廣、停車、廣告等公共收益歸全體業(yè)主共有，并應當單獨列賬。百分之五十以上的公共收益優(yōu)先用于補充物業(yè)專項維修資金，剩余部分可以用于業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費、消防設施和消防器材更新、電動車停放充電場所改造、業(yè)主委員會審計等經(jīng)業(yè)主大會決定的其他支出。

　　前款所稱的公共收益是指公共收入在扣除適當?shù)慕?jīng)營管理成本后的凈收入。業(yè)主大會成立前扣除的比例不得超過公共收入的百分之三十，業(yè)主大會成立后的扣除比例由業(yè)主大會決定。

　　公共收益應當存入銀行專戶，接受政府監(jiān)管，并接受業(yè)主監(jiān)督，業(yè)主有權(quán)查詢與公共收益相關的收支明細、合同、協(xié)議等材料。業(yè)主大會成立前的公共收益統(tǒng)一存入設立的專門賬戶，并在業(yè)主大會成立后轉(zhuǎn)入業(yè)主大會指定的賬戶。

　　物業(yè)服務人、業(yè)主委員會應當每季度核對一次公共收益賬目，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示公共收益收支明細、增值和結(jié)存情況。必要時，業(yè)主大會可以對公共收益進行審計，審計費用在公共收益中列支。

　　第八十三條　物業(yè)保修期限內(nèi)發(fā)生的維修、更新、改造責任和費用，由建設單位承擔；保修期限屆滿后的維修、更新、改造責任和費用，按照下列規(guī)定承擔：

　　（一）業(yè)主專有部分由業(yè)主承擔；

　�。ǘ�）物業(yè)共用部位、共用設施設備，由業(yè)主按照專有部分建筑面積分攤，從物業(yè)專項維修資金中支付。未設立物業(yè)專項維修資金或者專項維修資金不足的，由業(yè)主按照專有部分建筑面積承擔。屬于人為損壞的，費用由責任人承擔；

　�。ㄈ�）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供電、供水、供燃氣、通信、有線電視等相關管線和設施設備，按照有關規(guī)定承擔；

　　（四）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用，由物業(yè)服務人從業(yè)主支付的物業(yè)費中支出。

　　業(yè)主部分共有部分的維修、更新、改造需要使用物業(yè)專項維修資金的，由擁有部分共有部分的業(yè)主共同決定并按照專有部分建筑面積分攤；擁有部分共有部分的業(yè)主作出的決定不得與業(yè)主大會對業(yè)主共有部分作出的決定相抵觸。

　　第八十四條　建筑物專有部分存在安全隱患，危及公共利益或者他人合法權(quán)益的，相關業(yè)主應當及時維修、養(yǎng)護，其他業(yè)主應當予以配合。責任人不履行維修養(yǎng)護義務的，可以由物業(yè)服務人報經(jīng)業(yè)主委員會同意，或者按照臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約的規(guī)定，代為維修、養(yǎng)護，費用由責任人承擔。

　　第八十五條　業(yè)主應當按照國家和自治區(qū)、設區(qū)的市有關規(guī)定，將首期物業(yè)專項維修資金存入人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門設立的物業(yè)專項維修資金專戶。

　　首期物業(yè)專項維修資金由建設單位在辦理銷售手續(xù)前預交。買受人在簽訂房屋買賣合同時應當向建設單位支付其代墊的物業(yè)專項維修資金。

　　物業(yè)專項維修資金屬于業(yè)主共有，專項用于物業(yè)共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修、更新和改造，不得挪作他用。

　　人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門應當按照方便快捷、公開透明、受益人與負擔人相一致的原則，建立健全物業(yè)專項維修資金列支預公示、列支后公示、業(yè)主即時查詢制度，依法保障物業(yè)專項維修資金的正常使用和監(jiān)督管理。

　　第八十六條　物業(yè)專項維修資金的管理，實行專戶存儲、�？顚Ｓ�、所有權(quán)人決策、政府監(jiān)督的原則。設區(qū)的市、縣級人民政府應當建立健全物業(yè)專項維修資金的使用、管理和監(jiān)督制度。

　　業(yè)主大會成立前，物業(yè)專項維修資金由人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門代管。業(yè)主大會成立后，根據(jù)業(yè)主大會決定，選擇自行管理或者代管。業(yè)主大會選擇自行管理物業(yè)專項維修資金的，應當在銀行設立物業(yè)專項維修資金賬戶，接受人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門的監(jiān)督和指導。

　　第八十七條　物業(yè)專項維修資金余額不足首期籌集金額百分之三十的，業(yè)主應當按照相關規(guī)定以及業(yè)主大會的決定續(xù)籌。

　　國家實施專項維修資金制度之前已交付使用的物業(yè)項目、物業(yè)專項維修資金余額不足首期籌集金額百分之三十的，公共收益應當優(yōu)先補足物業(yè)專項維修資金。

　　物業(yè)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時，交存的物業(yè)專項維修資金隨物業(yè)轉(zhuǎn)移。

　　第八十八條　發(fā)生下列嚴重影響物業(yè)正常使用的緊急情況，需要立即對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行緊急維修、更新、改造的，應當及時制定維修、更新、改造的方案并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告：

　�。ㄒ唬┧�泵、水箱（池）發(fā)生故障，影響正常使用的；

　�。ǘ�）電梯發(fā)生故障，電梯專業(yè)檢測機構(gòu)出具整改通知書要求停運的；

　�。ㄈ�）外墻墻面、建筑附屬構(gòu)件有脫落危險，有資質(zhì)的鑒定機構(gòu)出具鑒定文件的；

　　（四）屋頂或者外墻滲漏，嚴重影響房屋使用，有資質(zhì)的鑒定機構(gòu)出具鑒定文件的；

　�。ㄎ澹�專用給排水設施坍塌、堵塞、爆裂的；

　　（六）消防設施和消防器材缺失、破損嚴重，危及公共安全，消防救援機構(gòu)出具整改通知書的；

　�。ㄆ撸┢渌�緊急情況。

　　前款規(guī)定的維修、更新、改造事項不屬于工程質(zhì)量保修范圍，需要使用物業(yè)專項維修資金的，按照下列規(guī)定辦理：

　�。ㄒ唬�業(yè)主大會成立前，物業(yè)服務人應當持有關材料向物業(yè)專項維修資金管理機構(gòu)申報。管理機構(gòu)收到申報后五個工作日內(nèi)按照相關程序?qū)徍送�意，在物業(yè)專項維修資金中直接列支；

　�。ǘ�）業(yè)主大會成立后，業(yè)主大會決定物業(yè)專項維修資金由人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門代管的，物業(yè)服務人或者業(yè)主自行管理的執(zhí)行人持有關材料向業(yè)主委員會提出列支專項維修資金的申請，經(jīng)業(yè)主委員會審核同意后，向物業(yè)專項維修資金管理機構(gòu)申報，管理機構(gòu)收到申報后五個工作日內(nèi)按照相關程序?qū)徍送�意，在物業(yè)專項維修資金中直接列支；

　�。ㄈ�）業(yè)主大會成立后，業(yè)主大會決定自行管理物業(yè)專項維修資金的，物業(yè)服務人或者業(yè)主自行管理的執(zhí)行人應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的有關規(guī)定申領，在物業(yè)專項維修資金中列支；

　�。ㄋ模�業(yè)主委員會未在七日內(nèi)審核同意，且已出現(xiàn)影響房屋正常使用或者人身財產(chǎn)安全情形的，縣級以上人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門可以組織代為維修，物業(yè)專項維修資金管理機構(gòu)按照相關程序?qū)徍送�意后，在物業(yè)專項維修資金中直接列支。

　　物業(yè)服務人先行墊付緊急維修、更新、改造費用的，可以在工程竣工驗收合格后，按規(guī)定辦理核銷手續(xù)。



第六章　監(jiān)督管理



　　第八十九條　縣級以上人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門履行下列職責：

　�。ㄒ唬┭芯恐贫ㄎ飿I(yè)管理活動相關政策；

　�。ǘ�）對物業(yè)服務企業(yè)實施分類監(jiān)管，加強對物業(yè)服務質(zhì)量監(jiān)督檢查；

　�。ㄈ�）對物業(yè)服務人及其從業(yè)人員、業(yè)主大會籌備組成員、業(yè)主委員會委員進行業(yè)務指導、培訓和監(jiān)督管理；

　�。ㄋ模┲笇ПO(jiān)督物業(yè)管理招投標活動；

　�。ㄎ澹�對物業(yè)承接查驗、物業(yè)服務人退出交接活動進行指導和監(jiān)督；

　�。�六）制定臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、前期物業(yè)服務合同、物業(yè)服務合同等與物業(yè)管理有關的示范文本和指導規(guī)則；

　�。ㄆ撸┨幚砦飿I(yè)管理活動中的投訴、舉報；

　　（八）對物業(yè)專項維修資金交存、管理和使用情況以及公共收益收支情況進行監(jiān)督管理；

　�。ň牛�對物業(yè)服務人及其從業(yè)人員開展信用評價管理；

　�。ㄊ�）指導監(jiān)督與物業(yè)管理有關的第三方評估；

　�。ㄊ�一）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責。

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