- 編號：97216
- 書名：贏在運(yùn)營：律所運(yùn)營的體系架構(gòu)與實(shí)踐
- 作者：宋佳
- 出版社：法律
- 出版時間：2024年9月
- 入庫時間：2024-10-2
- 定價：68
圖書內(nèi)容簡介
沒有一家律所能夠完全復(fù)制另一家律所的經(jīng)驗(yàn)和做法，但是每一種經(jīng)驗(yàn)和做法都能產(chǎn)生啟發(fā)與影響。本書從律所品牌、人事工作、數(shù)字化建設(shè)、業(yè)務(wù)支持四大模塊的十五項(xiàng)專題領(lǐng)域結(jié)合作者的觀察、思考和具體的案例，通過言簡意賅的方式幫助讀者掌握可以實(shí)操、可以落地的操作方法、技巧，從而通過運(yùn)營管理是讓律所組織更為高效、流暢。書中雖然聚焦的是律所層面的運(yùn)營管理，但這并不妨礙這本書對律師團(tuán)隊(duì)的合伙人、對個人律師、對青年法學(xué)生、對運(yùn)營工作者同樣會有幫助。律所的運(yùn)營管理與律師團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營管理、律師本人的自我運(yùn)營、律所運(yùn)營管理人員的成長都有異曲同工之妙。
圖書目錄
"目 錄
前言 打造卓有成效的律所運(yùn)營體系
第一部分 律所運(yùn)營管理概覽
第一章 認(rèn)識律師行業(yè)
一、從律師制度恢復(fù)到行業(yè)蓬勃發(fā)展
二、常見的律所類型
三、律師成長之路
第二章 理解律所戰(zhàn)略、品牌與文化
一、律所戰(zhàn)略
二、律所品牌
三、律所文化
第三章 律所運(yùn)營體系的崗位與職能概述
一、律所運(yùn)營體系中的前臺
二、律所運(yùn)營體系中的中臺
三、律所運(yùn)營體系中的后臺
第四章 律所運(yùn)營體系的招聘與發(fā)展
一、如何找到合適的運(yùn)營管理人才
二、運(yùn)營管理人才的培養(yǎng)與發(fā)展
第二部分 律所品牌市場工作實(shí)務(wù)指南
第五章 打造視覺形象識別系統(tǒng)
一、律所宣傳冊
二、律所官網(wǎng)
三、律所周邊
第六章 運(yùn)維新媒體擴(kuò)大品牌影響力
一、如何做好微信公眾號
二、如何做好新媒體矩陣和視頻化傳播
第七章 組織高質(zhì)量的律所線下活動
一、線下活動的策劃與籌備
二、線下活動的組織與復(fù)盤
三、與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作活動
四、線下活動與客戶轉(zhuǎn)化
第八章 客戶管理與價值創(chuàng)造
一、客戶信息管理
二、客戶的分級分層管理
三、客戶滿意度管理
第九章 打造具有競爭力的法律服務(wù)產(chǎn)品
一、法律服務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)
二、法律服務(wù)產(chǎn)品的宣傳推廣
三、法律服務(wù)產(chǎn)品的迭代
第三部分 律所人事工作實(shí)務(wù)指南
第十章 如何通過運(yùn)營管理吸引優(yōu)秀人才
一、不可忽視的律所人才發(fā)展體系
二、不容小覷的律所招聘管理機(jī)制
第十一章 績效管理與文化建設(shè)
一、律師行業(yè)的績效管理
二、通過文化建設(shè)增強(qiáng)員工的內(nèi)驅(qū)力
第十二章 致力于為人才持續(xù)賦能
一、科學(xué)安排薪酬與福利
二、重視職業(yè)規(guī)劃與個人成長
三、策劃高質(zhì)量的培訓(xùn)
第四部分 律所數(shù)字化建設(shè)工作指南
第十三章 數(shù)字化建設(shè)與律所運(yùn)營能力
一、客戶管理系統(tǒng)
二、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
三、財務(wù)管理系統(tǒng)
四、人事管理系統(tǒng)
五、知識管理系統(tǒng)
第十四章 數(shù)字化建設(shè)與效率提升、客戶賦能
一、效率工具場景
二、數(shù)字化營銷場景
三、用科技為客戶賦能
第五部分 律所業(yè)務(wù)支持工作實(shí)務(wù)指南
第十五章 業(yè)務(wù)管理與風(fēng)險控制
一、守護(hù)立案這道關(guān)
二、慎重使用證照章
三、認(rèn)真對待結(jié)案歸檔
第十六章 高質(zhì)量的行政工作與秘書工作
一、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的行政工作
二、周到全面的秘書工作
第十七章 財務(wù)工作的底線與財務(wù)工作的價值
結(jié)語和致謝
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